Le G2 sur SurePoint Legal Management System (LMS)

SurePoint Legal Management System (LMS) Avantages et inconvénients : Principaux avantages et inconvénients

Résumé rapide de l'IA basé sur les avis G2

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs

Les utilisateurs trouvent SurePoint LMS incroyablement facile à utiliser, rendant les processus de formation et de facturation rapides et efficaces. (14 mentions)

Les utilisateurs apprécient la facilité de navigation de SurePoint LMS, améliorant leur efficacité grâce à des fonctionnalités intégrées et un support. (7 mentions)

Les utilisateurs apprécient le support client exceptionnel et les ressources étendues fournies par SurePoint Legal Management System. (4 mentions)

Les utilisateurs apprécient la centralisation des données de SurePoint, profitant d'un accès facile à l'information à travers plusieurs systèmes. (4 mentions)

Les utilisateurs apprécient la grande organisation et la facilité de recherche dans le système de gestion juridique SurePoint. (4 mentions)

Les utilisateurs apprécient le téléchargement de documents et l'intégration des e-mails dans SurePoint LMS, ce qui améliore la collaboration entre les équipes. (3 mentions)

Les utilisateurs apprécient la gestion comptable conviviale de SurePoint, ce qui améliore l'efficacité et réduit considérablement les erreurs de facturation. (2 mentions)

Les utilisateurs sont souvent confrontés à un mauvais service client en raison des options de contact limitées et des temps de réponse lents pour les problèmes complexes. (6 mentions)

Les utilisateurs expriment leur frustration face aux capacités de reporting médiocres, citant une flexibilité limitée et des fonctions obsolètes qui entravent l'utilisabilité. (3 mentions)

Les utilisateurs rencontrent des bogues logiciels persistants qui compliquent la navigation et nécessitent un support retardé via des tickets d'assistance. (3 mentions)

Les utilisateurs rencontrent des plantages fréquents avec SurePoint LMS, provoquant des retards et des interruptions frustrantes pendant l'utilisation. (2 mentions)

Les utilisateurs trouvent que la complexité de plusieurs étapes dans SurePoint LMS est lourde et prend du temps. (2 mentions)

Les utilisateurs rencontrent souvent des problèmes de chargement de l'application, entraînant des retards frustrants et des blocages occasionnels pendant l'utilisation. (1 mentions)

Les utilisateurs rencontrent des difficultés avec le téléchargement des activités pour le partage, ce qui impacte l'efficacité dans la gestion des documents. (1 mentions)

Principaux avantages ou atouts de SurePoint Legal Management System (LMS)

1. Facilité d'utilisation

Les utilisateurs trouvent SurePoint LMS incroyablement facile à utiliser, rendant les processus de formation et de facturation rapides et efficaces.

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Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2.5/5

"Surepoint a de nombreuses qualités similaires à d'autres systèmes comme Elite ou Aderant."

Qu'aimez-vous à propos de SurePoint Legal Management System (LMS) ?

Je peux facilement extraire des factures électroniques et des PDF de factures pour une facturation rapide.

Eileen Z.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Impliqué de manière extensive dans tous les aspects du LMS"

Qu'aimez-vous à propos de SurePoint Legal Management System (LMS) ?

Relativement facile à utiliser ; facile pour former de nouveaux utilisateurs.

2. Facilité de navigation

Les utilisateurs apprécient la facilité de navigation de SurePoint LMS, améliorant leur efficacité grâce à des fonctionnalités intégrées et un support.

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Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Utilisateur quotidien"

Qu'aimez-vous à propos de SurePoint Legal Management System (LMS) ?

Il est assez facile de naviguer. Avec moi gérant les comptes clients pour mon entreprise, j'aime toutes les fonctionnalités disponibles. Je compte sur

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Reçus de caisse Webinaire de juillet"

Qu'aimez-vous à propos de SurePoint Legal Management System (LMS) ?

Ce que j'aime le plus dans le système de gestion juridique SurePoint (LMS), c'est qu'il propose des sessions de formation dédiées et un support contin

3. Support client

Les utilisateurs apprécient le support client exceptionnel et les ressources étendues fournies par SurePoint Legal Management System.

Voir les mentions de 4

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Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Utilisateur quotidien"

Qu'aimez-vous à propos de SurePoint Legal Management System (LMS) ?

Il est assez facile de naviguer. Avec moi gérant les comptes clients pour mon entreprise, j'aime toutes les fonctionnalités disponibles. Je compte sur

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"facile à utiliser"

Qu'aimez-vous à propos de SurePoint Legal Management System (LMS) ?

Un excellent service client et de nombreux documents de lecture disponibles pour aider.

4. Centralisation des données

Les utilisateurs apprécient la centralisation des données de SurePoint, profitant d'un accès facile à l'information à travers plusieurs systèmes.

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Megan V.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"SYSTÈME PUISSANT !"

Qu'aimez-vous à propos de SurePoint Legal Management System (LMS) ?

SurePoint est une puissance ! J'adore comment les deux systèmes (LMS+ et LMSV) communiquent entre eux. Il y a tellement de données qui peuvent être ex

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Utilisateur LMS"

Qu'aimez-vous à propos de SurePoint Legal Management System (LMS) ?

Configuration du flux de travail pour gérer les approbations. Accès pour de nombreux utilisateurs afin de recueillir des informations sans contacter l

5. Organisation

Les utilisateurs apprécient la grande organisation et la facilité de recherche dans le système de gestion juridique SurePoint.

Voir les mentions de 4

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Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Rapide mais informatif"

Qu'aimez-vous à propos de SurePoint Legal Management System (LMS) ?

Ce que j'aime le plus, c'est à quel point c'est organisé.

Stephanie R.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"Système principalement facile à naviguer"

Qu'aimez-vous à propos de SurePoint Legal Management System (LMS) ?

C'est un système facile à naviguer avec de nombreuses options de rapport différentes qui peuvent être affinées et filtrées pour faciliter la recherche

6. Gestion de documents

Les utilisateurs apprécient le téléchargement de documents et l'intégration des e-mails dans SurePoint LMS, ce qui améliore la collaboration entre les équipes.

Voir les mentions de 3

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Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2.5/5

"Surepoint a de nombreuses qualités similaires à d'autres systèmes comme Elite ou Aderant."

Qu'aimez-vous à propos de SurePoint Legal Management System (LMS) ?

Je peux facilement extraire des factures électroniques et des PDF de factures pour une facturation rapide.

Pamela B.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"excellent produit pour l'équipe juridique"

Qu'aimez-vous à propos de SurePoint Legal Management System (LMS) ?

La capacité de télécharger tous les documents et de copier les e-mails dans l'écran d'activité.

7. Gestion Comptable

Les utilisateurs apprécient la gestion comptable conviviale de SurePoint, ce qui améliore l'efficacité et réduit considérablement les erreurs de facturation.

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Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Utilisateur quotidien"

Qu'aimez-vous à propos de SurePoint Legal Management System (LMS) ?

Il est assez facile de naviguer. Avec moi gérant les comptes clients pour mon entreprise, j'aime toutes les fonctionnalités disponibles. Je compte sur

Kerri C.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Bon investissement"

Qu'aimez-vous à propos de SurePoint Legal Management System (LMS) ?

Surepoint est très convivial et a été une grande amélioration par rapport à notre dernier logiciel de facturation/suivi du temps. Il y a beaucoup de f

Principaux inconvénients ou désavantages de SurePoint Legal Management System (LMS)

1. Mauvais service client

Les utilisateurs sont souvent confrontés à un mauvais service client en raison des options de contact limitées et des temps de réponse lents pour les problèmes complexes.

Voir les mentions de 6

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Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

0.0/5

"Ne répond pas aux attentes"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de SurePoint Legal Management System (LMS) ?

Les fonctions de reporting, d'intelligence économique, de comptabilité, de grand livre général et de gestion des dossiers sont toutes frustrantes et e

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"facile à utiliser"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de SurePoint Legal Management System (LMS) ?

Pas de contact direct avec une personne. Toutes les demandes doivent être envoyées par e-mail ; pas d'appels téléphoniques.

2. Mauvaise communication

Les utilisateurs expriment leur frustration face aux capacités de reporting médiocres, citant une flexibilité limitée et des fonctions obsolètes qui entravent l'utilisabilité.

Voir les mentions de 3

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Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

0.0/5

"Ne répond pas aux attentes"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de SurePoint Legal Management System (LMS) ?

Les fonctions de reporting, d'intelligence économique, de comptabilité, de grand livre général et de gestion des dossiers sont toutes frustrantes et e

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Reçus de caisse Webinaire de juillet"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de SurePoint Legal Management System (LMS) ?

Ce que je n'aime pas dans le système de gestion juridique SurePoint (LMS), c'est la flexibilité limitée pour générer des rapports personnalisés. J'aim

3. Bugs logiciels

Les utilisateurs rencontrent des bogues logiciels persistants qui compliquent la navigation et nécessitent un support retardé via des tickets d'assistance.

Voir les mentions de 3

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Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

0.0/5

"Ne répond pas aux attentes"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de SurePoint Legal Management System (LMS) ?

Les fonctions de reporting, d'intelligence économique, de comptabilité, de grand livre général et de gestion des dossiers sont toutes frustrantes et e

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2.5/5

"Surepoint a de nombreuses qualités similaires à d'autres systèmes comme Elite ou Aderant."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de SurePoint Legal Management System (LMS) ?

Il semble qu'il y ait encore de nombreux bugs qui peuvent rendre la navigation difficile.

4. L'application plante

Les utilisateurs rencontrent des plantages fréquents avec SurePoint LMS, provoquant des retards et des interruptions frustrantes pendant l'utilisation.

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Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Examen du LMS"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de SurePoint Legal Management System (LMS) ?

L'équipe de support peut être un peu lente. De plus, le système LMS 5 plante parfois sans raison.

Nicole W.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"J'utilise le LMS pour les comptes fournisseurs et c'est très bien."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de SurePoint Legal Management System (LMS) ?

Parfois, cela prend du temps à charger et se fige.

5. Complexité

Les utilisateurs trouvent que la complexité de plusieurs étapes dans SurePoint LMS est lourde et prend du temps.

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Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Rapide mais informatif"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de SurePoint Legal Management System (LMS) ?

Une chose que je n'aime pas, ce sont les différentes étapes pour traverser un groupe.

Megan V.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"SYSTÈME PUISSANT !"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de SurePoint Legal Management System (LMS) ?

Il y a BEAUCOUP d'étapes pour compléter quelque chose. Par exemple, ajouter des codes de tâche à une affaire.

6. Problèmes de chargement de l'application

Les utilisateurs rencontrent souvent des problèmes de chargement de l'application, entraînant des retards frustrants et des blocages occasionnels pendant l'utilisation.

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Nicole W.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"J'utilise le LMS pour les comptes fournisseurs et c'est très bien."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de SurePoint Legal Management System (LMS) ?

Parfois, cela prend du temps à charger et se fige.

7. Gestion de documents

Les utilisateurs rencontrent des difficultés avec le téléchargement des activités pour le partage, ce qui impacte l'efficacité dans la gestion des documents.

Voir les mentions de 1

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Pamela B.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"excellent produit pour l'équipe juridique"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de SurePoint Legal Management System (LMS) ?

pas capable de télécharger l'activité sur un autre écran pour l'envoyer à quelqu'un.

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Stephanie R.

Accounting Clerk

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

8/6/2025

"Système principalement facile à naviguer"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SurePoint Legal Management System (LMS)?

C'est un système facile à naviguer avec de nombreuses options de rapport différentes qui peuvent être affinées et filtrées pour faciliter la recherche d'informations. De plus, la possibilité d'exporter vers Excel pour l'organisation est un grand avantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurePoint Legal Management System (LMS)?

Honnêtement, le site d'aide est frustrant. La façon dont il affiche TOUS les articles contenant un mot lorsque l'on essaie de rechercher quelque chose de spécifique est beaucoup de choses inutiles à trier pour essayer de trouver une réponse. J'aimerais qu'il y ait un moyen de filtrer davantage les choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services juridiques

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

8/19/2025

"Ne répond pas aux attentes"

0/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SurePoint Legal Management System (LMS)?

Le côté facturation du logiciel est assez robuste, et il est facile de faire en sorte que vos factures aient l'apparence que vous souhaitez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurePoint Legal Management System (LMS)?

Les fonctions de reporting, d'intelligence économique, de comptabilité, de grand livre général et de gestion des dossiers sont toutes frustrantes et en dessous de la moyenne. Le côté administratif du logiciel (LMSV) n'est pas du tout convivial et a une apparence et une sensation très maladroites et dépassées. La maintenance de base des utilisateurs implique souvent de faire des modifications dans plusieurs zones non liées du logiciel. Nous avons rencontré beaucoup de difficultés lors de notre mise en œuvre, et nous trouvons encore des erreurs plusieurs années plus tard. Si vous avez besoin d'un support client, vous devez soumettre un ticket et attendre une réponse, il n'y a pas de support téléphonique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SurePoint Legal Management System (LMS) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il n'existe pas beaucoup de systèmes logiciels tout-en-un spécifiques à l'industrie (docketing, saisie de temps, facturation, comptabilité, GL, gestion de la fiducie inclus dans un seul système logiciel), et c'était le principal facteur décisif lorsque nous avons migré vers SurePoint depuis le système logiciel précédent que nous utilisions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Pratique du droit

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

8/6/2025

"Reçus de caisse Webinaire de juillet"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SurePoint Legal Management System (LMS)?

Ce que j'aime le plus dans le système de gestion juridique SurePoint (LMS), c'est qu'il propose des sessions de formation dédiées et un support continu en cas de besoin. Avoir accès à des ressources compétentes aide à garantir que les utilisateurs peuvent naviguer efficacement dans le système et tirer le meilleur parti de ses fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurePoint Legal Management System (LMS)?

Ce que je n'aime pas dans le système de gestion juridique SurePoint (LMS), c'est la flexibilité limitée pour générer des rapports personnalisés. J'aimerais que la plateforme offre des options plus robustes pour adapter les rapports afin de mieux répondre aux besoins opérationnels et des clients spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Karen O.

Accounting Manager

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

8/6/2025

"Globalement"

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SurePoint Legal Management System (LMS)?

J'aime que ce soit un système complet qui a tout à portée de main. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurePoint Legal Management System (LMS)?

Le manque de réparation par SurePoint a été un problème depuis notre conversion en mai 2022. De plus, le manque de capacité à garder les personnes qui travaillent avec nous pour s'assurer que tout est fait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eileen Z.

Chief Financial Officer

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

8/7/2025

"Impliqué de manière extensive dans tous les aspects du LMS"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SurePoint Legal Management System (LMS)?

Relativement facile à utiliser ; facile pour former de nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurePoint Legal Management System (LMS)?

Manque de flexibilité. Par exemple, nous avons une année civile et une année fiscale. Le logiciel ne prend pas en charge les deux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Pratique du droit

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

7/25/2025

"Surepoint a été formidable et très convivial."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SurePoint Legal Management System (LMS)?

Surepoint propose plusieurs façons de visualiser les choses dans plus d'un domaine, ce qui permet aux utilisateurs de le configurer et de le gérer de la manière qui leur convient le mieux. Ils ont également plusieurs moyens d'en savoir plus sur le programme et offrent un excellent support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurePoint Legal Management System (LMS)?

Les LMS peuvent ralentir et avoir des erreurs de manière abrupte tout au long de la journée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Pratique du droit

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

8/6/2025

"Connaissance"

3/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SurePoint Legal Management System (LMS)?

J'ai aimé que vous puissiez suivre avec les visuels qui ont été fournis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurePoint Legal Management System (LMS)?

Une dame donnait des informations sur la façon d'attacher une sauvegarde après que vous ayez déjà posté, mais elle parlait un peu vite pour prendre des notes. Aucun visuel n'a été fourni à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services juridiques

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

8/6/2025

"Examen du LMS"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SurePoint Legal Management System (LMS)?

Le système est très puissant et possède de nombreuses capacités différentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurePoint Legal Management System (LMS)?

L'équipe de support peut être un peu lente. De plus, le système LMS 5 plante parfois sans raison. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Comptabilité

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

8/6/2025

"Brève critique"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SurePoint Legal Management System (LMS)?

J'aime qu'il soit facile de trouver ce que vous cherchez. Tout est à portée de clic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurePoint Legal Management System (LMS)?

Le moins utile, c'est lorsque les champs de recherche se remplissent automatiquement après avoir été effacés et que l'on navigue vers une autre page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Pratique du droit

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

8/12/2025

"Dans l'ensemble, un produit de qualité"

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SurePoint Legal Management System (LMS)?

Logiciel facile à apprendre et à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurePoint Legal Management System (LMS)?

Les serveurs ont tendance à être un peu lents et doivent être réinitialisés plus souvent qu'on ne le penserait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.