Avis et détails du produit Summit Application Hosting

What I like best about Summit Application Hosting is the reliability and ease of access to QuickBooks and our Microsoft products. Our applications are available when we need them, and the platform makes it easy to work securely from different locations. I also appreciate the responsive customer support. When an issue does come up, their team is helpful and works quickly to get it resolved. Overall, Summit makes managing our hosted applications much easier and gives us confidence that our systems and data are being properly supported. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is not much that I dislike about Summit Application Hosting. Occasionally, we experience minor connectivity or performance issues, which can be frustrating when trying to complete time-sensitive work. However, these issues are generally resolved quickly, and their support team is responsive when assistance is needed. More recently, we experienced an issue with our printers not showing on the server and the customer service team was able to resolve the issue within less than an hour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Summit Application Hosting a été un partenaire exceptionnel, offrant une combinaison solide de technologie, de service et de valeur. Leur personnel est très compétent, solidaire et constamment proactif pour répondre aux besoins des clients avant que les problèmes ne surviennent.

UI / UX : La plateforme est intuitive, facile à naviguer et offre une expérience utilisateur positive tant pour les administrateurs que pour les utilisateurs finaux.

Intégrations : Summit propose des intégrations transparentes qui aident à rationaliser les processus métier et à améliorer l'efficacité opérationnelle.

Performance : L'environnement d'hébergement est fiable, stable et offre d'excellentes performances d'application avec des perturbations minimales.

Tarification / ROI : La solution offre une forte valeur pour l'investissement, fournissant des avantages commerciaux mesurables et un retour sur investissement solide.

Support / Intégration : L'expérience d'intégration a été fluide et bien gérée. Leur équipe de support est réactive, compétente et engagée dans la réussite des clients.

IA / Intelligence : Summit continue de démontrer son innovation en exploitant des capacités intelligentes qui améliorent la productivité, les insights et l'expérience utilisateur globale.

Ce qui ressort le plus, c'est l'engagement de leur équipe envers le succès des clients. Ils sont réactifs, collaboratifs et vont constamment au-delà pour s'assurer que les exigences des clients sont satisfaites. Leur approche proactive, leur expertise technique et leur dévouement à fournir des résultats positifs font de Summit Application Hosting un partenaire de confiance et apprécié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je n'ai pas grand-chose à reprocher à Summit Application Hosting. Nous avons travaillé avec leur équipe pendant de nombreuses années, et ils ont constamment fait preuve de professionnalisme, de fiabilité et d'un engagement sincère envers le succès des clients. Leur personnel est compétent, solidaire et proactif pour répondre aux besoins et aux préoccupations.

Ce qui nous a le plus impressionnés, c'est leur cohérence. Les intégrations ont été livrées comme promis, les prix sont restés équitables et alignés sur les attentes, et leur équipe de support a toujours été réactive et fiable. Tous les défis qui se sont présentés ont été abordés rapidement et de manière collaborative, renforçant notre confiance dans leur organisation.

Après de nombreuses années en tant que client, Summit a gagné notre confiance grâce à sa capacité à tenir ses engagements de manière constante et à agir en véritable partenaire dans notre succès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce logiciel d'accès à distance a été une excellente solution pour notre entreprise. Avec plusieurs bureaux à travers les États-Unis, il me permet de me connecter en toute sécurité depuis pratiquement n'importe où et d'accéder facilement aux données, fichiers et systèmes de l'entreprise dont j'ai besoin. La connexion est fiable, le logiciel est facile à utiliser et il permet de gagner énormément de temps par rapport à la gestion séparée des fichiers et des informations entre les sites. Cela a rendu le travail entre nos différents bureaux beaucoup plus efficace et me donne la flexibilité de rester productif où que je sois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal inconvénient est la perturbation que cela peut causer lorsque le système tombe en panne ou rencontre des problèmes de connexion. Étant donné que nous comptons sur le logiciel pour accéder aux données et systèmes de l'entreprise depuis plusieurs bureaux à travers le pays, une panne peut rapidement paralyser la productivité. Lorsque l'accès à distance est indisponible, il peut être difficile de réaliser des travaux importants ou d'accéder aux fichiers nécessaires immédiatement. Heureusement, les pannes ne sont pas quotidiennes, mais lorsqu'elles se produisent, l'impact peut être significatif jusqu'à ce que le service soit rétabli. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans l'hébergement d'applications Summit, c'est la fiabilité et la facilité d'utilisation. Le service a été stable, les performances sont constantes et leur équipe de support est réactive chaque fois que de l'aide est nécessaire. Cela rend la gestion des applications hébergées beaucoup plus facile sans avoir à se soucier de l'infrastructure technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine qui pourrait être amélioré est l'interface utilisateur globale et l'expérience de gestion de compte. Certains paramètres et options pourraient être plus faciles à trouver et plus intuitifs. Cela dit, le service lui-même a été fiable et le support a été utile chaque fois que j'avais besoin d'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un excellent moyen de partager l'accès à un fichier spécifique sans donner ou obtenir l'accès à un PC entier. Le support est fabuleux et extrêmement rapide. Je n'ai constaté aucun temps d'arrêt ou problème prolongé au cours des 3 années où nous les avons eus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut prendre quelques minutes pour se charger car c'est comme allumer un PC lorsque vous vous connectez. Pas un gros problème, mais juste un peu lent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Summit Application Hosting pour héberger notre logiciel de comptabilité Sage. Ce que nous apprécions le plus, c'est l'accès fiable et pratique à Sage, nous permettant de travailler en toute sécurité de n'importe où. Leur service est fiable et leur équipe de support est réactive chaque fois que nous avons besoin d'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le système peut être lent et nous devons occasionnellement redémarrer le programme pour qu'il fonctionne correctement. De plus, il semble que de nombreux petits modules complémentaires ou services supplémentaires entraînent des frais supplémentaires, qui peuvent s'accumuler au fil du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Summit Application Hosting, c'est sa fiabilité et son accessibilité à distance, essentielles dans des environnements d'opérations et de support 24/7 à rythme rapide. Ils offrent une garantie de disponibilité avec des serveurs cloud dédiés ultra-rapides, aidant à garantir que les systèmes backend critiques restent constamment en ligne sans décalage frustrant. J'apprécie également que leur infrastructure entièrement gérée soulage les équipes internes en incluant un cryptage AES-256 de niveau entreprise, des sauvegardes quotidiennes automatisées conservées pendant 15 jours sans frais de restauration, et un accès direct à de vrais ingénieurs pour un support technique rapide et efficace. Ce mélange d'une plateforme Desktop as a Service (DaaS) sécurisée et d'une résolution rapide des incidents permet aux équipes de service client et d'opérations distribuées d'accéder sans problème aux applications vitales depuis n'importe quel appareil, n'importe où, et de maintenir les services en fonctionnement fluide 24 heures sur 24. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus gros inconvénient pour moi est la sensation de contrôle limité au quotidien. Parce que le système est verrouillé si étroitement pour des raisons de sécurité, je ne peux pas installer rapidement un outil utile ou mettre à jour un logiciel par moi-même. Pour presque chaque petit changement administratif, je dois soumettre un ticket de support et attendre que leur équipe intervienne. Leur support est généralement utile, mais compter sur eux pour de petits ajustements peut vraiment casser votre élan lorsque vous essayez de maintenir des tâches opérationnelles rapides en mouvement. En plus du temps d'attente, la structure tarifaire peut également sembler être un fardeau. Le coût de base semble raisonnable au début, mais dès que vous ajoutez plus de membres d'équipe ou de stockage supplémentaire, la facture mensuelle grimpe très rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie que Summit Application Hosting fonctionne simplement, me libérant de la vérification des récupérations nocturnes et de la réorganisation de ma semaine de travail. Leur support est personnel, connaissant bien l'environnement, plutôt qu'une simple file d'attente, gérant des tâches qui autrement demanderaient mon attention à des moments inopportuns. Le côté géré est inestimable, couvrant les correctifs, les sauvegardes et la surveillance sans nécessiter mon implication. Le processus de configuration a été bien plus fluide que prévu, leur équipe gérant efficacement la migration. Tout cela est particulièrement bénéfique pour une équipe aussi petite que la nôtre, rendant le service bien digne d'être adopté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je devais soulever un point, ce serait la paperasse autour de l'ajout ou de la suppression d'utilisateurs et de fonctionnalités. Les formulaires doivent être remplis et soumis, et le processus avance à son propre rythme plutôt qu'au mien. À peine de quoi se plaindre, encore moins pour chercher ailleurs, bien qu'un panneau en libre-service m'épargnerait une étape lorsque quelqu'un rejoint ou quitte. Pouvoir créer ou désactiver un compte moi-même dès que quelqu'un rejoint ou quitte, ajuster leur accès à des applications particulières et voir les utilisateurs et licences actuels d'un coup d'œil supprimerait l'attente d'un formulaire et me permettrait de fermer l'accès immédiatement lorsqu'un départ se produit à court terme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'analyste de données chez Web Werks Data Centers India, j'ai utilisé Summit Application Hosting avec une équipe de 12 personnes. Nous l'avons utilisé pour nos applications hébergées et l'accès à distance, et il était assez simple de mettre tout le monde dans la même configuration. Les applications fonctionnaient bien même lorsque plusieurs personnes étaient connectées en même temps. Je n'ai presque jamais remarqué de ralentissement et la connexion est restée stable pendant que nous gérions notre charge de travail habituelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule petite chose à laquelle j'ai dû m'habituer était l'emplacement de certains paramètres. Une fois que j'ai su me repérer, l'interface m'a semblé assez naturelle. J'ai particulièrement apprécié de pouvoir accéder aux applications hébergées et à l'accès utilisateur sans avoir à parcourir trop d'écrans. Les tarifs m'ont également semblé raisonnables pour notre configuration, surtout par rapport à la gestion de l'infrastructure d'hébergement et des coûts associés par nous-mêmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au quotidien, je me sens en sécurité (avec 2 MFA) lors de la connexion. Le serveur est constamment fiable. Ils ont installé ce programme "Summit Client Utility" et je l'adore. Je peux redémarrer mon propre serveur et résoudre de nombreux autres problèmes, même ceux liés à QuickBooks. À ma connaissance, ils n'utilisent pas d'IA sur leur serveur. Quickbooks Desktop s'est bien intégré à ce serveur. C'est plus rapide que lorsque nous utilisions QB Desktop sur nos ordinateurs locaux. Ils ont ces outils appelés Master Add Forms et je les adore. Je peux me connecter en ligne et en 3 minutes, configurer plus de CPU, de stockage mémoire, un nouvel utilisateur, ajouter 2MFA à un utilisateur, tout. C'est pratique. J'aime aussi la rapidité avec laquelle ils répondent aux e-mails du support client. Ils effectuent parfois des tâches pour moi et c'est très pratique. Je ne suis pas fan du prix du stockage et des CPU. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas combien cela coûte d'avoir une bonne quantité de stockage. Summit Hosting ne nous apprend pas à nettoyer l'espace de stockage. J'ai dû leur demander, ils le font pour vous, ce qui est bien, mais parfois je veux apprendre à le faire moi-même plutôt que d'envoyer un e-mail pour chaque incident. Summit Hosting veut que leurs clients achètent de plus en plus de stockage et d'outils informatiques comme la RAM ou les CPU. Cela a augmenté mon coût mensuel de près de 100% maintenant que j'ai ajouté une bonne quantité de stockage, plus de CPU et plus de RAM. J'ai été obligé d'ajouter ces éléments au serveur car QuickBooks serait constamment trop lent pour travailler dessus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.