# Spectora Reviews **Vendor:** Spectora **Category:** [Logiciel d'inspection de maison](https://www.g2.com/fr/categories/home-inspection) **Average Rating:** 2.8/5.0 **Total Reviews:** 6 ## About Spectora Logiciel de rédaction de rapports d'inspection de maison, avec des outils d'automatisation des affaires et un support marketing. ## Spectora Reviews ### 1. Un leadership méprisable qui est un handicap pour mon entreprise **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dylan M. | Principal, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 01, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Spectora?** Bon design utilisateur, gestion d'entreprise entièrement intégrée **Que n’aimez-vous pas à propos de Spectora?** Après avoir été rachetés par de nouveaux propriétaires, ils ont décidé d'intégrer une publicité pop-up envahissante dans mon portail client sans me donner la possibilité de la désactiver. Ce n'est pas un logiciel gratuit ou bon marché. Je paie des frais d'abonnement premium pour deux entreprises et je m'attends à un service logiciel professionnel. Mes entreprises sont positionnées comme des marques premium sur mon marché et cela dégrade la valeur de ma marque et la confiance de mes clients. C'est intrusif et cela viole les transactions privées des clients de mon entreprise. Pour couronner le tout, ils ont annoncé cela avec un préavis d'une semaine au début de notre saison chargée, rendant le passage à un autre fournisseur de logiciels aussi douloureux que possible. Enfin, selon l'entreprise d'inspection, ils adoptent une position ferme sur l'absence de remboursements pour ceux d'entre nous qui paient un ou deux ans à l'avance. Décision commerciale trompeuse, irrespectueuse, avide et indécente. J'espère que la valorisation de Spectora tombera à zéro. **Quels sont les problèmes que Spectora résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ne le sont pas. Ils viennent de créer un énorme problème pour moi et ne fournissent plus aucun avantage. Ils sont maintenant un fardeau pour mes marques. ### 2. Once Efficient for Inspections, Now Degraded by Unhelpful Features and Unfixed Bugs **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 02, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Spectora?** Used to be a highly functional app that was great for speeding up the inspection process! **Que n’aimez-vous pas à propos de Spectora?** The service and functionality of the app has degraded over time by devs adding in shiny new features not actually helpful or needed by those of us on the ground doing home inspections while older bugs and known issues have gone unrepaired. They are also currently in the process of going behind their inspectors backs and exploiting our clients info to market and sell directly to them without permission. This massive breach of trust has caused me to switch software and end my 5+ year relationship with the company that I built my business around. **Quels sont les problèmes que Spectora résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** They aren’t unfortunately. They keep adding in more problems and breaking more features as they add “new” things to the App. ### 3. Du rouge à lèvres sur un cochon **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle P. | Owner/Operator , Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 02, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Spectora?** Je suis allé avec Spectora à l'origine parce que, bien qu'ils étaient jeunes, ils ont fait beaucoup de promesses au début que j'étais impatient de voir se réaliser, et je pensais à l'époque qu'ils étaient le seul logiciel d'inspection de maison qui semblait constamment innover et chercher à améliorer l'expérience pour leurs utilisateurs finaux. Donc, malgré quelques problèmes dès le départ, et le fait qu'ils sont de loin la société de logiciels la plus chère pour les inspecteurs, j'avais foi que ce qu'ils avaient promis allait rendre la dépense et les obstacles en valaient la peine. 2 ans plus tard, je ne peux pas regarder le mot Spectora sans que ma tension artérielle n'augmente parce que je ne peux pas croire que je me suis fait avoir si gravement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Spectora?** La chose la moins utile à propos de Spectora est le support. Peu importe la plateforme sur laquelle vous êtes, régulière ou leurs plateformes commerciales avancées, il n'y a aucun support téléphonique. Le mieux que j'ai pu obtenir en rejoignant l'avancée après avoir écrit dans le chat pour obtenir de l'aide et en passant en revue mon compte avancé pour m'assurer que je l'avais configuré de la meilleure façon possible et pour voir si je pouvais faire quelque chose de mieux était un lien pour planifier un appel 3 à 4 jours plus tard. J'avais ce jour-là de congé et le temps de bien le faire. J'avais des inspections à effectuer au cours des prochains jours, sans parler du fait que je leur paie des centaines par mois pour être l'épine dorsale de mon entreprise d'inspection, gérer la planification, le suivi, les paiements, les rapports, etc., et le mieux que je puisse faire est de discuter avec quelqu'un ? Vous plaisantez ? Il n'y a absolument aucune flexibilité dans la plateforme. Par exemple, j'ai une licence et un ami qui est inspecteur que j'aide à démarrer a une licence dans son compte. J'allais l'emmener avec moi lors de quelques inspections pendant qu'il prenait ses marques et pour renforcer sa confiance, et peut-être à l'avenir, lorsque nous faisions des maisons de 10 000 pieds carrés et plus, l'utiliser comme second. Malgré le fait qu'il paie déjà 99 $ pour sa licence, je devais payer 89 $ de plus sur mon compte en plus de ce que nous avons tous les deux déjà payé pour qu'il puisse me rejoindre lors de quelques inspections par an. Comme je l'ai mentionné, j'ai eu d'innombrables problèmes qui ont mal tourné, le système de rapport qui est resté bloqué dans le bac à sable depuis plus d'un an et dont on nous a dit qu'il allait devenir permanent et que l'ancienne plateforme serait supprimée, les mises à jour de cette plateforme que vous devez approuver pour entrer dans votre rapport et ensuite, oups, elle commence à planter constamment, rendant votre inspection tellement fastidieuse. Malgré tout cela, ne pas être indemnisé de quoi que ce soit, et la liste pourrait continuer pendant un moment, ils n'ont pas pu trouver un moyen de faire fonctionner quelque chose. En fait, les superviseurs ont eu le culot de me dire que nous ne donnons pas de produits gratuitement. Je ne voyais pas cela comme demander un produit gratuit. En raison des limitations de votre logiciel, quelqu'un qui vous paie le plein tarif pour une licence ne peut pas l'utiliser avec le compte d'un autre inspecteur. Où est l'amour pour la fidélité ? Au lieu de cela, vous m'accusez d'essayer de vous tromper ? Moi, licence payée, lui, licence payée, lui utilisant une licence sur l'une de mes inspections, un autre 89. Tellement avide. Je comprendrais parfaitement s'il ne payait pas déjà pour une licence. Que dire du lancement avancé et de sa promotion par rapport à l'ISN et nous devrions utiliser Spectora avancé parce que c'était moins cher et que vous pouviez tout avoir sur une seule plateforme. Oh, attendez, puis Spectora a lancé la plateforme de messagerie et ils sont si gourmands qu'ils facturent 25 $ par mois pour cela. Devinez qui est maintenant beaucoup plus cher que l'ISN. C'est eux. Devinez quoi d'autre, ISN offre la plateforme de messagerie à leurs clients, et d'après ce que j'entends, un support téléphonique incroyable. Mais bon, avec Spectora, vous pouvez avoir un support par chat uniquement pendant les heures d'ouverture. Oui, chat pendant les heures d'ouverture uniquement, pas 24h/24 et 7j/7, heures d'ouverture. Je dirais qu'ils n'ont pas encore découvert ce qu'est le contrôle qualité non plus, basé sur certaines expériences. Le support par chat peut littéralement ne pas répondre s'ils ne sont pas sûrs de la réponse, ne pas dire un mot et revenir une heure ou plus tard avec une réponse médiocre. J'ai déjà avancé à ce moment-là, mais je vois le pop-up ou l'email plus tard lorsque je me reconnecte. Sur le terrain, si le chat est le seul moyen de vous joindre, et que j'ai besoin d'aide immédiatement, vous feriez mieux d'être là. Cela vous rendra fou d'attendre 5 à 10 minutes ou plus entre les réponses pour les questions les plus simples. Je me suis récemment inscrit à Repair Pricer et Home Binder. Depuis plus de 3 mois maintenant, l'intégration avec Spectora ne fonctionne pas correctement. Quand je parle à Repair Pricer ou Home Binder, ils disent tous les deux que Spectora ne leur répond pas, et qu'ils sont un cauchemar à gérer. Pendant ce temps, je suppose que j'ai en quelque sorte les produits et services, du moins jusqu'à ce que l'intégration soit corrigée et que je puisse commencer à les utiliser à leur plein potentiel. Le générateur de demandes de réparation est assez cool à montrer à vos clients immobiliers et à leur faire utiliser. Le format semble être meilleur que la plupart de la concurrence actuelle d'après ce que j'ai vu. Cela vaut-il 2 à 3 fois ce que je devrais payer ailleurs, j'en doute. J'aimerais aider l'un de leurs principaux concurrents à corriger certains de leurs points faibles pour qu'ils puissent revenir et écraser Spectora. Je ne supporte pas d'être loyal et assez patient avec une entreprise pour finalement ne recevoir aucune considération lorsque je leur demande quelque chose, puis être dit peut-être que nous ne sommes tout simplement pas pour vous. Nous aimerions bien l'être, mais nous ne sommes tout simplement pas pour tout le monde. J'adore comment ils aimeraient bien l'être, mais ne font aucune concession, compromis ou quoi que ce soit vraiment en dehors de ces excuses faibles et creuses autour de leurs lacunes. Bien que je sois sûr qu'en fin de compte, en raison des gens qui restent là où ils sont à l'aise, ils conserveront un bon nombre de personnes avec eux parce qu'ils sont si profondément liés à leur logiciel à ce stade. Je peux vous dire que des géants du logiciel comme Bob Parsons ou quelqu'un que j'ai vu transformer des entreprises comme Bob Olsen perdraient la tête s'ils entendaient parler de cette expérience de leurs clients avec leur entreprise. Cela serait corrigé rapidement et vous vous sentiriez valorisé à la fin de l'expérience, pas comme s'ils se fichaient de conserver votre entreprise ou non. Je ne signifierai rien quand je partirai, mais s'ils continuent à traiter les gens comme ils l'ont fait avec moi, bientôt les choses deviendront plus maigres qu'ils ne peuvent l'imaginer. **Quels sont les problèmes que Spectora résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils étaient censés être la colonne vertébrale de mon entreprise. Plus que tout, j'aurais aimé qu'ils me disent dès le début qu'ils n'avaient pas de support téléphonique du tout. J'ai entendu pendant plus d'un an que cela arrivait, ce qui n'est tout simplement pas vrai à ce stade. Si j'avais su cela, j'aurais peut-être pris une meilleure décision et choisi quelqu'un d'autre. Votre logiciel de reporting, de planification, de plateforme de paiements, et si vous voulez vraiment tuer votre budget, ajoutez les emails, serait une solution tout-en-un. Avec eux, cela peut rapidement devenir un magasin d'horreurs. ### 4. Excellent logiciel de génération de rapports **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelleyann M. | Administrative Assistant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 31, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Spectora?** Spectora se synchronise parfaitement avec ISN, donc il n'y a pas de travail supplémentaire à faire lors de la réservation d'une inspection. Les rapports ont une apparence professionnelle et sont individualisés pour chaque propriété, ce qui donne à chaque client/acheteur l'impression de recevoir un rapport complet et facile à lire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Spectora?** Je souhaite que le temps de synchronisation ne soit pas aussi long lors de la synchronisation avec isn. Il faut généralement environ 15 à 20 minutes après la création de l'ordre d'inspection dans isn pour qu'il apparaisse dans spectora. **Quels sont les problèmes que Spectora résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous gagnons du temps avec la fonction de synchronisation. Les rapports offrent une version détaillée et un rapport abrégé détaillant les zones de déficit. ### 5. Spectora a été un excellent outil pour mon entreprise. Cela rend la possession d'une entreprise d'inspection plus efficace. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon R. | Professional Home Inspector, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Spectora?** Facile à utiliser et à configurer pour les entreprises. Excellent service client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Spectora?** Pas de CRM pour voir les clients et voir à qui j'ai envoyé des e-mails. **Quels sont les problèmes que Spectora résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Spectora résout tous mes problèmes d'affaires car ils ont un service client fantastique. ### 6. Au courant des choses ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve B. | Business Owner, Services aux consommateurs, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 31, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Spectora?** Michael et Kevin ont développé un produit de premier ordre et écoutent vraiment leurs utilisateurs. Souvent, une suggestion est faite dans le groupe Facebook et en quelques jours, ils ont mis en œuvre quelque chose de nouveau. **Que n’aimez-vous pas à propos de Spectora?** Rien à ne pas aimer à ce stade ! S'il y en avait, cela aurait probablement déjà été mis à jour. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Spectora:** Ici et ne va pas plus loin dans ta recherche. **Quels sont les problèmes que Spectora résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pas de problèmes pour le moment. Moins de temps au travail avec Spectora. ## Spectora Discussions - [À quoi sert Spectora ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-spectora-used-for) - [View Spectora pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/spectora/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+11%3A47%3A47+-0500&secure%5Bsession_id%5D=efa5525e-e736-4b6e-a2ef-af13d32950e0&secure%5Btoken%5D=c596aa7e9d31eebbcc3f64b41438bfadc3cb9a8784dc3597c9c00a9451cfff87&format=llm_user) ## Spectora Features **Automatisation du flux de travail** - Capture de données - Rapports - Prise en charge des appareils mobiles - Modification et ajout - Prise en charge de Multi-Inspector - Planification ## Top Spectora Alternatives - [Home Inspector Pro](https://www.g2.com/fr/products/home-inspector-pro/reviews) - 5.0/5.0 (1 reviews) - [Happy Property](https://www.g2.com/fr/products/happy-property/reviews) - 4.5/5.0 (5 reviews) - [SnapInspect](https://www.g2.com/fr/products/snapinspect/reviews) - 5.0/5.0 (49 reviews)