Ce que j'aime le plus chez SnapInspect, c'est sa facilité d'utilisation tout en étant incroyablement puissant. Il a simplifié notre processus d'inspection, accéléré la génération de rapports et aidé notre équipe à rester organisée. La plateforme nous permet de documenter efficacement l'état des propriétés avec des photos et des notes détaillées, ce qui nous fait gagner beaucoup de temps. Je dois également mentionner George, qui a été formidable à travailler. Il est toujours réactif, compétent et vraiment investi dans notre réussite avec le logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer chez SnapInspect. Comme tout logiciel, il peut y avoir une petite courbe d'apprentissage lors de sa première mise en œuvre, mais l'équipe de support, en particulier George, rend le processus d'intégration fluide et facile. Toutes les questions ou problèmes que nous avons eus ont été rapidement résolus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La personnalisation était essentielle pour notre organisation, car nous ne sommes pas comme les autres sociétés de gestion immobilière. Pouvoir adapter la plateforme à nos besoins a été d'une grande aide alors que nous développons notre côté gestion immobilière tout en gérant un portefeuille en constante croissance. Les notifications de téléchargement instantané et les performances ont aidé ceux qui n'étaient pas sur le terrain à voir exactement ce qui se passait du point de vue des inspecteurs. Le processus entier du début à la fin était exceptionnel ! Un service haut de gamme en effet ! De Richard nous aidant à déterminer si Snap Inspect était la bonne entreprise pour nous et nous guidant à travers la période d'essai à James et George avec nous à chaque étape, s'assurant que nous comprenions pleinement chaque aspect et tout ce que Snap Inspect avait à offrir pour nous. L'intégration était assez simple et les fonctionnalités du tableau de bord ont simplifié le travail fastidieux, comme avec 2 inspecteurs pouvant travailler sur la même inspection pour gagner du temps et couvrir plus de terrain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à quoi je puisse penser, si jamais nous avions une question ou n'aimions pas quelque chose, l'équipe a pu trouver une solution alternative pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui m'a le plus marqué, c'est le support client et le partenariat. Nous avons eu un déploiement d'entreprise assez important avec de nombreuses pièces mobiles, et l'équipe SnapInspect a été réactive, flexible et véritablement investie pour nous aider à bien faire les choses. La plateforme elle-même est facile à naviguer et nous offre beaucoup de flexibilité autour des inspections, des modèles, des rapports et des différents groupes d'utilisateurs.

Mention spéciale à Talia et George, qui ont été de véritables rockstars tout au long du processus. Ils ne se sont pas contentés de se sentir comme des fournisseurs soutenant un lancement. Ils sont devenus de véritables partenaires pour notre équipe et ont rendu une transition qui aurait pu être très compliquée beaucoup plus facile à gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme pour toute grande mise en œuvre, nous avons rencontré quelques éléments nécessitant une résolution de problèmes supplémentaire, notamment lorsque nous avons travaillé sur l'accès, les données historiques, les rôles et certaines de nos exigences commerciales plus uniques. Cela dit, ce qui m'a impressionné, c'est la volonté de l'équipe SnapInspect de relever ces défis avec nous au lieu de simplement nous dire que quelque chose ne pouvait pas être fait.

Il existe certainement des opportunités pour continuer à rendre l'administration et le support d'entreprise encore plus fluides, mais notre expérience globale a été extrêmement positive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation partout. Nos inspecteurs de terrain adorent l'application et la configuration en arrière-plan est incroyablement simple et facile à modifier, surtout avec le processus d'intégration de SnapInspect. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien que lorsque les photos sont enregistrées sur le g-drive avec l'intégration, elles puissent avoir l'unité référencée dans le nom de fichier de la photo, car il y a plusieurs inspections effectuées en une journée pour une propriété (actif) et nous ne savons pas facilement quelles photos vont à quelle unité, donc les enregistrer sur le drive n'est pas utile pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La possibilité de personnalisation et la structure de coût mensuel à tarif fixe sans contrats à long terme sont toutes deux très attrayantes. J'aime vraiment pouvoir créer facilement les formulaires d'inspection et les adapter exactement à mes besoins Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les analyses sont un peu difficiles à comprendre. Je suis sûr que je peux améliorer la façon dont les analyses sont configurées au fil du temps, mais il est un peu difficile d'obtenir que les tableaux récapitulatifs des analyses reflètent ce que je veux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les équipes de vente et d'intégration/formation sont excellentes. Rudi et George ont été très informatifs, patients et rapides à offrir des suggestions basées sur notre utilisation spécifique pour nous aider à rationaliser les choses. De plus, ils ont pu apporter de petites modifications à notre version de SnapInspect pour rendre notre cas d'utilisation spécifique très efficace. D'après mon expérience initiale, l'application est très conviviale sur le terrain. L'application fonctionne bien sur le terrain, et la possibilité de l'utiliser hors ligne puis de télécharger un ensemble complet d'inspections une fois de retour à portée du WiFi est très utile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien jusqu'à présent. Tous les problèmes que nous avons rencontrés, principalement des erreurs de notre part, ont été rapidement expliqués et résolus par le personnel de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client a été d'un niveau supérieur. Tout ce dont nous avons eu besoin, ils nous ont aidés et ont trouvé des solutions. Le logiciel lui-même a été un avantage pour nous en ce sens que nous avons un endroit pour faire des inspections avec vidéo, photos et commentaires. Cela a amélioré notre performance grâce à la rapidité et à la qualité du logiciel. Au lieu d'utiliser trois plateformes, nous pouvons maintenant tout faire sur une seule plateforme. De plus, la qualité des vidéos et des photos est supérieure à celle des autres plateformes. L'interface est facile à utiliser et très intuitive. Nous avons pu l'intégrer avec Appfolio, ce qui nous a fait gagner du temps et de l'énergie. Merci SnapInspect ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien en particulier que je n'ai pas aimé. Apprendre un nouveau produit prend du temps, mais SnapInspect lui-même a été formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation, support client, plateforme produit, flexibilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il était difficile de travailler sur un formulaire de contrat néo-zélandais. Il devrait y avoir un formulaire américain pour éviter les frais juridiques et négocier les termes inutiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Du point de vue de ce que je fais, leur logiciel et leur processus me font littéralement gagner des HEURES par inspection et par client.

Du point de vue du support, ils sont très rapides et efficaces pour me faire avancer alors que j'apprends à utiliser au mieux leur programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je ne peux penser à rien. Jusqu'à présent, ils ont été vraiment incroyables. Leurs gens font la différence. Je le pense vraiment... George, Talia et Vicki pour être précis. SnapInspect ne serait pas aussi précieux pour moi sans eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les trois fonctionnalités les plus précieuses - les plans de site avec fonction de marquage, les photos géolocalisées et l'enregistrement automatique des rapports sur notre serveur interne. La fonction de plan de site et la capacité de marquer et d'inclure des photos géolocalisées simplifient la communication à la fois en interne et en externe pour une résolution des problèmes plus rapide et plus précise. Le téléchargement de photos non prises directement dans l'application d'inspection était plus efficace que dans d'autres applications. De plus, j'apprécie la façon dont la fonction d'enregistrement automatique des rapports rend l'information plus facile d'accès sur nos systèmes locaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La façon dont notre OneDrive est configuré et communique avec SnapInspect pourrait être améliorée. Cela a nécessité une assistance plus intensive de notre équipe informatique que nous n'avons pas explorée dans le cadre du programme pilote. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.