Smart CAPA est une solution logicielle de gestion d'actions correctives et préventives efficace pour rationaliser et automatiser la gestion des plaintes, des blocages, des écarts au sein d'une organisation. Il fournit une approche systématique pour identifier, enquêter et résoudre les problèmes ou non-conformités, tout en mettant également en œuvre de manière proactive des mesures pour prévenir leur récurrence. Le logiciel offre des fonctionnalités telles que le stockage centralisé des données, la gestion automatisée des flux de travail, des outils d'analyse des causes profondes, l'attribution et le suivi des tâches, l'évaluation des risques, le contrôle de la documentation, et la génération de rapports et d'analyses en temps réel. En centralisant et en automatisant le processus CAPA, il améliore l'efficacité, la responsabilité et la conformité, conduisant finalement à une qualité de produit améliorée et à une satisfaction accrue des clients.