Shared Mailbox Plus est une plateforme pour améliorer une boîte de réception partagée pour les groupes qui ont besoin de gérer un email partagé. Le logiciel empêchera les collisions (plusieurs utilisateurs répondant au même email), offre des options de rotation d'email équitables et justes, prend en charge des règles de transfert complexes et personnalisées et propose des rapports sur le temps de réponse et des alertes SLA. Il est destiné à être utilisé pour Outlook Shared Mailbox, Office 365 Shared Mailbox, Google Collaborative Inbox, Google Groups ou toute boîte de réception partagée. Le service inclut : 1. Rotation Équitable des Emails : Utilisez nos algorithmes de rotation pour garantir que les gestionnaires d'emails reçoivent une distribution équitable des emails entrants. 2. Règles de Transfert Personnalisées : Adaptez la distribution des emails en fonction de critères spécifiques (tags, heures de travail, contenu des emails, etc.) pour garantir que les membres de l'équipe reçoivent rapidement les messages pertinents. 3. Gestion des SLA de Réponse aux Emails : Surveillez et gérez les temps de réponse pour respecter les accords de niveau de service et maintenir la satisfaction client. 4. Rapports et Analyses : Obtenez des informations sur le volume d'emails, les temps de réponse et la performance de l'équipe pour optimiser continuellement vos processus. 5. Plan Gratuit Généreux : Commencez avec un plan gratuit complet qui vous permet d'essayer le service sans limites d'emails, garantissant qu'il répond à vos besoins avant tout engagement financier.