Senpilot est une plateforme pilotée par l'IA conçue pour les entreprises de services publics, offrant trois agents spécialisés — Ingénierie, Réglementaire et Service Client — pour rationaliser les opérations et améliorer l'efficacité. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Agent d'Ingénierie : Automatise les tâches d'ingénierie de base telles que l'estimation des travaux, la planification des projets d'investissement, l'optimisation des nouvelles charges, la prévision de la demande et la préparation aux risques climatiques. - Agent Réglementaire : Génère des réponses et des dépôts étayés par des preuves, effectue des recherches réglementaires à travers les juridictions, rédige des réponses aux demandes d'information et maintient des pistes de citations complètes pour des résultats prêts pour l'audit. - Agent de Service Client : Gère les demandes des clients de manière autonome via la voix et le chat, résolvant une partie significative des communications entrantes sans intervention humaine, et transférant sans heurt les problèmes complexes aux représentants humains lorsque nécessaire. Valeur principale et solutions : Senpilot répond aux défis critiques du secteur des services publics en réduisant les inefficacités opérationnelles et en améliorant les processus de prise de décision. La plateforme accélère les cycles de découverte par 50 fois, diminue le temps passé sur la recherche réglementaire de 90 %, et résout de manière autonome 40 % des demandes des clients. En intégrant des agents IA dans les fonctions d'ingénierie, réglementaire et de service client, Senpilot permet aux services publics de fonctionner à la vitesse de l'IA, garantissant une fiabilité, une conformité et une satisfaction client améliorées.