Reachpod est né du besoin de mieux gérer les canaux de médias sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram et Linkedin pour optimiser la satisfaction des clients. Reachpod a été construit à partir des retours d'agences de médias sociaux, de gestionnaires de communauté et de clients qui comprennent mieux le besoin de collaborer et de simplifier ce processus. Avec Reachpod, les utilisateurs atteignent leur audience cible, surveillent les mots-clés et les concurrents, modèrent l'activité des pages de marque, créent des équipes, attribuent des tâches, envoient des publications pour approbation, créent des profils clients, archivent des données pour le CRM et visualisent les indicateurs de performance à travers des rapports visuels.