Avis et détails du produit RamQuest

RamQuest (RQ) est un système de production de titres (TPS) qui est conçu par des professionnels du titre pour des professionnels du titre. Avec d'autres fournisseurs, lorsque vous essayez d'expliquer un problème, ils ne comprennent pas comment cela impacte l'entreprise et prennent très peu de retours dans leur conception et leurs fonctionnalités. RQ, en revanche, demande activement et s'engage avec des clients de toutes tailles pour comprendre ce dont ils ont besoin et essaie de répondre à ces besoins ou d'offrir la flexibilité nécessaire pour y répondre.

La grande différence réside dans le support client. Peu importe la taille, RQ travaillera avec vous et s'assurera que le problème soit résolu, peu importe sa taille. Et parce qu'ils comprennent votre entreprise, ils savent à quel point il est important de le résoudre immédiatement. Ils ressemblent plus à une équipe qu'à un fournisseur.

En fin de compte : RQ trouve le parfait équilibre entre la flexibilité pour s'adapter à votre flux de travail (au lieu que le logiciel le dicte) tout en vous maintenant conforme. Et ils offrent un support incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À vrai dire, l'interface utilisateur de leur produit principal, Complete Closing Enterprise (CCE), et de RamQuest ONE (RQ1) est datée. CCE était le logiciel original qu'ils ont conçu et a été amélioré au fil de nombreuses itérations et est TRÈS puissant, mais il semble daté. Cependant, leur nouveau TPS, Horizon, est une solution SaaS qui apporte la fonctionnalité de CCE à l'ère moderne, y compris le design.

Le seul inconvénient est que RQ apprend et s'adapte aux besoins de développement d'Horizon tout comme les clients l'utilisent également. Ils offrent un excellent support, mais parfois le nouveau logiciel peut être... capricieux et bogué. Cependant, ils prennent toujours cette information et l'intègrent dans des correctifs aussi rapidement que leur calendrier le permet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore le personnel de soutien. Chaque fois qu'il y a un problème, ils sont prêts à aider. Le programme évolue constamment et s'améliore à chaque mise à jour.

Ramquest One a été un excellent programme pour nous pendant plus de 9 ans, mais Horizon semble être encore meilleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas vraiment de quoi ne pas aimer. La plupart des bogues du passé sont corrigés dans la mise à jour suivante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ramquest est convivial et permet d'utiliser le CD pour se conformer à toutes les exigences des prêteurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques éléments qui, selon moi, faciliteraient l'utilisation - du côté de la comptabilité ou de l'émission de chèques - une fois que vous modifiez une adresse - impossible de vérifier l'exactitude une fois enregistrée. Informations sur le vendeur - si vous avez un vendeur que vous utilisez tout le temps et que vous connaissez le numéro attribué à ce vendeur qui a toutes les informations correctes - impossible de saisir ce numéro pour faire apparaître ce vendeur - vous devez parcourir toutes les listes pour le trouver à chaque fois et lorsque vous en avez plusieurs - vous devez trouver celui-là en particulier - c'est fastidieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de l'organisation à personnaliser les fonctions principales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas la fonctionnalité basée sur le serveur du programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Saisie de commande simplifiée ; rapide une fois que vous savez comment l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface utilisateur datée ; souvent peu intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai aimé l'aspect organisationnel du logiciel, tout peut être localisé facilement et rapidement. J'adore que l'on puisse laisser des notes partout dans le système. Cela rend le suivi des choses beaucoup plus facile. J'ai apprécié pouvoir laisser des notes chaque fois que quelque chose était terminé. Il n'y a pas de confusion au sein de l'entreprise grâce à cette fonctionnalité. J'ai également apprécié pouvoir "cocher" les choses lorsqu'elles étaient terminées. Ce système offre une manière à 360 degrés d'améliorer les opérations commerciales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que parfois, même si vous ne cliquez pas sur une section, si vous la survolez, l'information change. Il n'y a pas non plus de bouton "annuler" pour la plupart des choses. Il y a parfois un blocage sur les éléments que vous pouvez télécharger dans la section de numérisation de fichiers dans RamQuest en raison de la crainte que des informations protégées soient divulguées. Je pense que c'est une fonctionnalité préventive qui est bonne, mais pour les documents qui ne contiennent pas d'informations protégées, ce serait bien de pouvoir simplement les glisser facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une de mes fonctionnalités préférées de ramquest est les nombreux emplacements pour la saisie de données. Les écrans de saisie de commande ainsi que la nouvelle fonctionnalité du dépôt FileScan très personnalisable rendent très simple le partage d'informations à l'échelle de l'entreprise avec les collaborateurs et les autres départements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas la façon dont l'écran CDF se bloque parfois lors de la saisie de données, ainsi que l'incapacité de saisir les écrans de prorata de taxes tant qu'une date de clôture n'est pas entrée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était un processus similaire pour chaque nouveau titre qui arrivait. Légères différences dans l'entrée mais facile à utiliser une fois que vous vous y étiez habitué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface ressemblait à un style très ancien de Windows 98. Pourrait être mieux ou ma version était plus ancienne, je ne suis pas sûr. Parfois, la fonctionnalité était limitée et je ne pouvais pas changer certaines choses une fois que je l'avais cliqué, donc cela créait des obstacles et je devais demander à mon manager de me permettre de faire les changements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ready2Close est un bon ajout. Je me souviens qu'il a simplifié le processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ramquest n'est pas très intuitif. Un menu d'AIDE serait apprécié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Saisir directement les chiffres de clôture dans le CD et pouvoir glisser-déposer à partir de l'analyse de fichier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que lorsque vous devez refaire des documents, comme un changement de date, ce soit une solution rapide au lieu de devoir refaire tout le paquet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.