Avis et détails du produit QBench

QBench a rendu nos processus manuels de documentation, de réception d'échantillons et de diffusion de données beaucoup plus faciles et efficaces. Nos clients adorent le portail client et la facilité d'utilisation pour consulter les résultats. La personnalisation est un énorme avantage car notre laboratoire ne correspond pas à un flux de travail normal et est toujours en croissance et en train de prendre de nouveaux projets. Le personnel de QBench (en particulier Jess Sprouse) a été incroyable pour nous aider à tout mettre en œuvre et à répondre rapidement à toutes les questions ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que je comprenne que ces fonctionnalités sont encore en cours de déploiement, la possibilité pour plusieurs personnes de signer des documents, tels que des SOP et des dossiers de formation, est un peu maladroite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très convivial et notre équipe QBench a été extrêmement utile depuis le démarrage jusqu'à la production. J'ai pu acquérir les connaissances de base nécessaires pour modifier et corriger de nombreux flux de travail moi-même grâce à la formation initiale dispensée par notre chef d'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques limitations avec le logiciel, surtout dans la façon dont il rapporte les échantillons dans une commande. Cependant, après avoir apporté quelques ajustements à notre manière habituelle de nous connecter, tout fonctionne sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

QBench a rationalisé notre processus d'organisation et de reporting. Nous utilisons principalement le logiciel pour enregistrer et rapporter les commandes des clients, leur permettant d'avoir un portail pour visualiser leurs résultats en temps réel pendant le processus de reporting et conservés comme une base de données pour l'avenir. Cela a considérablement augmenté notre productivité et notre communication avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'après notre expérience, QBench a pris pas mal de temps à notre équipe pour tout mettre en place. Nous sommes une petite entreprise, donc nous n'avons pas le personnel nécessaire pour travailler à plein temps afin de faire fonctionner le logiciel comme nous le souhaitions. Au-delà de cela, certaines choses semblent légèrement inaccessibles pour l'utilisateur moyen. Il y a certains processus et automatisations que nous avons mis en place qui donnent l'impression qu'ils pourraient être simplifiés pour être plus conviviaux pour ceux qui n'ont pas de connaissances en programmation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme QBench est très personnalisable. Nous pouvons intégrer QBench dans toutes nos applications et flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Apporter des modifications aux cadres existants peut parfois être difficile et nécessiter l'assistance de l'équipe de support QBench. Cependant, l'équipe de support est toujours réactive et prête à aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que les équipes avec lesquelles nous travaillons via QBench sont incroyablement utiles et réactives. J'aime que la plateforme s'améliore constamment, ce qui est essentiel car nous avons dû intégrer QBench dans notre laboratoire, et elle a pu résoudre des problèmes spécifiques grâce à des mises à jour continues. J'apprécie les fonctionnalités mises à jour, l'interface utilisateur, le système LIM plus complet, ainsi que le support et l'automatisation que QBench fournit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les tests de matériaux sont un type de laboratoire très spécifique, avec lequel ils n'avaient pas d'expérience. Dans nos efforts d'intégration avec QBench, ils ont relevé le défi et sont maintenant beaucoup plus familiers avec une industrie de niche qui pourrait bénéficier de leur travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

QBench est un excellent outil quotidien pour organiser et gérer les informations de notre laboratoire. Il rend le tri, le filtrage des données et la gestion des échantillons sans effort. Cela aide à rationaliser les flux de travail et à réduire les erreurs humaines. Le suivi des données est rapide, fiable et efficace, et l'interface conviviale le rend agréable à utiliser. L'interface utilisateur a un aspect moderne et est agréable à l'œil. Il dispose de nombreux outils très flexibles qui peuvent simplifier les processus. Hautement recommandé pour quiconque cherche à améliorer ses processus de gestion des données ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que QBench soit efficace, il y a quelques petits inconvénients. Parfois, il subit des ralentissements, ce qui peut être frustrant. De plus, certaines fonctionnalités peuvent sembler trop complexes, ce qui cause de la confusion chez les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la personnalisation de QBench, car elle me permet de le configurer exactement selon les besoins de mon laboratoire. J'adore qu'il soit si convivial, ce qui rend la formation des nouveaux employés assez rapide et facile car il est suffisamment simple pour que les gens puissent l'apprendre facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que le portail client pourrait être un peu meilleur. Nous sommes toujours sur la version un, et je travaille actuellement sur un problème avec la fonction de la barre de recherche dans l'onglet d'échantillon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

QBench offre un service client et un support technique de premier ordre, ce qui a été inestimable pour notre laboratoire en pleine croissance et crucial pour le succès de notre processus d'accréditation. Les équipes de mise en œuvre sont très réactives, attentives et collaboratives. Le processus d'intégration a été rapide et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les inconvénients sont minimes. La modularité de QBench est l'un de ses plus grands atouts ; bien que les livrables locaux et spécifiques au projet doivent être définis et gérés par l'équipe technique de QBench, le processus de conception et de mise en œuvre a été fluide et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après avoir exploré QBench, j'ai découvert qu'il y avait plus de choses que je pouvais faire pour le rendre plus convivial. Au début, nous avions beaucoup de choses dans nos rapports dont nous n'avions pas besoin, mais nous n'avions jamais réalisé que nous pouvions en fait les supprimer ou les modifier. C'est agréable de pouvoir le personnaliser à ma guise. Nous avons également récemment apporté des modifications qui faciliteraient la révision des documents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à quoi je puisse penser pour améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'ajouter/modifier le statut dans notre système sans nécessiter de contact avec QBench CS Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ma connaissance, nous ne pouvons pas modifier les paramètres d'impression pour l'impression d'étiquettes, c'est une correction de QBench et cela devrait être fait pour la conception de l'utilisateur final. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.