Le logiciel ProProfs Knowledge Base est un outil puissant utilisé pour créer une base de connaissances privée et publique pour les employés et les clients, respectivement. Il aide à réduire les tickets clients, à améliorer la collaboration interne de l'équipe, à rationaliser les processus commerciaux et à améliorer le service client. En fournissant un accès centralisé à l'information sur plusieurs appareils et navigateurs, ProProfs garantit que la collecte d'informations devient simple et fluide pour les employés et les clients. Le logiciel prend en charge plus de 70 langues, ce qui aide à répondre à un public réparti dans le monde entier. Il est facile à utiliser et offre diverses fonctionnalités allant de l'édition de contenu à la personnalisation et au branding. Voici les principales fonctionnalités : Éditeur de texte en ligne, Aide contextuelle, Rôles et permissions, Règles de contenu conditionnel, Personnalisation et branding, 600+ polices et thèmes, Intégration avec d'autres outils, Collaborer partout et à tout moment,