Proceed SAS est un fournisseur de solutions de gestion des connaissances, spécialisé dans la création et le partage de supports de formation visuels qui responsabilisent les employés et améliorent l'engagement des clients. En utilisant des procédures opérationnelles standard (SOP) et des guides basés sur des photos et des vidéos, Proceed SAS simplifie la documentation des connaissances de l'entreprise, la rendant plus attrayante et accessible pour les utilisateurs. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Documentation visuelle : Facilite la création de SOP et de guides à l'aide de photos et de vidéos, rendant les procédures complexes plus faciles à comprendre. - Amélioration de la formation des employés : Utilise du contenu visuel pour améliorer l'expérience de formation, garantissant que les employés saisissent les concepts plus efficacement. - Amélioration du support client : Fournit des guides visuels engageants pour l'utilisation et la maintenance des produits, remplaçant les manuels textuels obsolètes et améliorant la satisfaction des clients. - Rationalisation de l'intégration : Offre un parcours d'apprentissage visuel pour les nouveaux employés, accélérant leur intégration dans l'entreprise. - Préservation des connaissances : Encourage les membres de l'équipe à documenter leur expertise, préservant les connaissances institutionnelles et favorisant la collaboration. - Ressources étape par étape : Équipe les équipes de ressources détaillées pour introduire de nouveaux concepts et pratiques, améliorant à la fois la formation et le support au sein de l'organisation. Valeur principale et problème résolu : Proceed SAS répond au défi de documenter et de diffuser efficacement les connaissances de l'entreprise en transformant les matériaux traditionnels basés sur le texte en contenu visuel engageant. Cette approche simplifie non seulement les procédures complexes, mais améliore également la formation des employés, améliore le support client et préserve les connaissances institutionnelles critiques, conduisant à une efficacité et une satisfaction accrues au sein de l'organisation.