PerfectBot est un agent AI complémentaire à Gorgias. Il fournit des réponses instantanées et précises aux questions des clients, 24/7. PerfectBot étudie le centre d'aide, les tickets passés et les meilleures pratiques d'une boutique en ligne pour offrir des réponses contextuelles. Grâce à la technologie OpenAI, PerfectBot gère des conversations de support complexes en langage naturel. Notre agent AI permet aux entreprises de réduire la charge de travail en traitant les tickets répétitifs et en laissant l'équipe de support client consacrer plus de temps aux tickets à forte valeur ajoutée. Il aide à optimiser le temps de première réponse en fournissant aux clients des réponses instantanées et automatisées, impactant positivement l'expérience d'achat. PerfectBot offre une intégration en un clic avec Gorgias. Il fonctionne nativement avec le service d'assistance Gorgias pour créer une expérience fluide pour vos agents et clients. Chaque interaction entre le bot et le client est enregistrée comme un ticket dans le back-office de Gorgias, permettant à l'équipe de surveiller la qualité et la précision.