USPBX Communications est un fournisseur de VoIP et de PBX hébergé, entièrement agréé et basé à Las Vegas, qui aide les entreprises du Nevada et de tout le pays à moderniser, simplifier et renforcer leur communication. Nous fournissons des systèmes téléphoniques hébergés dans le cloud, du trunking SIP, des communications unifiées, des textos professionnels disponibles à un coût raisonnable, du routage d'appels, de la messagerie vocale, des standardistes automatiques, de l'enregistrement d'appels, de la transcription d'appels, des services vocaux avancés, des outils de reporting en temps réel, et plus encore.
Ce qui distingue USPBX, c'est que nous ne forçons pas les clients à utiliser une plateforme téléphonique générique et universelle. Nous prenons le temps de comprendre comment chaque entreprise fonctionne, y compris les flux d'appels, les départements, les utilisateurs distants, les besoins en conformité, les attentes en matière de service client, les plans de croissance et les préoccupations budgétaires. À partir de là, nous concevons un système de communication qui soutient la manière dont l'entreprise fonctionne réellement.
Un avantage clé de travailler avec USPBX est l'accès à des rapports et des analyses détaillés. Les entreprises obtiennent une visibilité sur le volume d'appels, les appels manqués, les temps de réponse, la performance des employés et les tendances d'interaction avec les clients. Ces informations aident à améliorer le service, optimiser le personnel, augmenter la responsabilité et découvrir des opportunités manquées, transformant ainsi votre système téléphonique en un véritable outil commercial.
L'enregistrement et la transcription des appels ajoutent une autre valeur. Les conversations peuvent être examinées pour la formation, le contrôle de la qualité et la résolution des litiges, tandis que les transcriptions peuvent être converties en plusieurs formats pour soutenir la documentation, la conformité, la communication interne ou l'intégration avec d'autres systèmes. Cela donne aux entreprises une plus grande visibilité et un meilleur contrôle sur leurs communications.
De nombreuses entreprises paient trop cher pour le service téléphonique sans s'en rendre compte. USPBX aide à examiner les factures actuelles, les contrats, l'utilisation, les frais cachés, les lignes inutilisées et l'équipement obsolète pour identifier les économies tout en améliorant la fiabilité et la performance.
Avec USPBX, votre système téléphonique est entièrement équipé à un prix mensuel prévisible. Il n'y a pas d'ajouts inutiles pour des fonctionnalités essentielles comme les standardistes automatiques, la messagerie vocale, le routage d'appels, les applications mobiles, l'enregistrement d'appels ou la transcription. Les textos professionnels sont disponibles à un coût raisonnable, et le marketing par texto peut être ajouté avec des directives de conformité appropriées en place. Cela permet aux entreprises d'accéder à des capacités de niveau entreprise sans les dépenses supplémentaires typiques.
En tant que transporteur VoIP Interconnect agréé, USPBX possède et exploite son infrastructure télécom sous-jacente plutôt que de revendre le service d'un autre fournisseur. Cela offre un meilleur contrôle, un support plus rapide, des prix compétitifs et plus de flexibilité lorsque les fournisseurs standards ne répondent pas aux attentes.
Fort de plus de deux décennies d'expertise en télécommunications et en informatique grâce à Blue Water Networks, USPBX offre un support complet de bout en bout, y compris la conception de systèmes, les téléphones, la planification du réseau, le déploiement, la surveillance, le dépannage et l'assistance sur site. Nous combinons le service local de Las Vegas avec une technologie de qualité opérateur pour maintenir les entreprises connectées et opérationnelles lorsque cela compte le plus.
