OSH est une entreprise de conseil spécialisée dans Salesforce, dédiée à l'implémentation et à l'optimisation des solutions Salesforce Sales Cloud et Service Cloud. Fondée en 2015 et basée à Haarlem, aux Pays-Bas, OSH sert principalement des clients de niveau entreprise dans des secteurs tels que l'assurance, les médias, les télécommunications et les services personnels. Leur équipe de professionnels expérimentés et certifiés se concentre sur la fourniture de services rapides et flexibles visant à améliorer la satisfaction client et à maximiser le retour sur investissement. Caractéristiques et Fonctionnalités Clés : - Implémentation et Optimisation : OSH fournit des services complets pour implémenter et affiner Salesforce Sales Cloud et Service Cloud, en veillant à ce que les solutions soient adaptées aux besoins spécifiques de l'entreprise. - Expertise Sectorielle : Avec un accent sur des secteurs comme l'assurance, les médias, les télécommunications et les services personnels, OSH offre une connaissance approfondie de l'industrie pour répondre aux défis et exigences uniques. - Équipe Expérimentée : L'entreprise se vante d'une équipe de consultants et développeurs chevronnés avec une expertise étendue de Salesforce, garantissant une exécution de projet fiable et efficace. - Approche Flexible : OSH met l'accent sur une méthodologie flexible, offrant des services rapides et adaptables pour répondre aux besoins évolutifs de leurs clients. Valeur Principale et Solutions : La valeur principale d'OSH réside dans sa capacité à améliorer le parcours Salesforce de ses clients en augmentant la satisfaction client et le ROI. En centralisant les données clients et en rationalisant les processus, OSH aide les organisations à améliorer l'efficacité, le reporting et l'adoption par les utilisateurs. Par exemple, dans un projet avec Pearlcard, une entreprise de services personnels, OSH a implémenté Salesforce Sales Cloud pour consolider les données clients, conduisant à une meilleure organisation des événements et des interactions client personnalisées. Cette implémentation a entraîné une réduction de la gestion manuelle des données et une amélioration des capacités de reporting, permettant à Pearlcard de se concentrer sur la fourniture de services de haute qualité. En résumé, OSH offre des services spécialisés d'implémentation et d'optimisation de Salesforce, tirant parti de l'expertise sectorielle et d'une approche flexible pour aider les clients de niveau entreprise à améliorer leurs relations clients et leur efficacité opérationnelle.