OMN1 Solution est un partenaire de premier plan en transformation de l'expérience client numérique, spécialisé dans la fourniture de solutions complètes basées sur la plateforme Salesforce. Établie en 2015, l'entreprise a joué un rôle clé en aidant les entreprises à travers les États-Unis, l'Europe et l'Asie à améliorer leurs stratégies d'engagement client grâce à des services innovants et sur mesure. Avec une équipe de consultants hautement qualifiés et d'experts techniques, OMN1 Solution se concentre sur la fourniture de solutions rentables et de haute qualité qui stimulent la croissance des entreprises et la satisfaction des clients. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Solutions connectées : OMN1 Solution propose des systèmes de vente et de commande multicanaux, des plateformes de service multicanaux, une vue client à 360 degrés et des capacités d'écoute sociale pour garantir des interactions client fluides. - Engagement personnalisé : L'entreprise conçoit des parcours clients, des offres et des promotions, et facilite l'engagement cross-canal pour offrir des expériences sur mesure qui résonnent avec les besoins individuels des clients. - Mise en œuvre rapide : En mettant l'accent sur une approche mobile-first, OMN1 Solution fournit des systèmes d'orchestration en temps réel et de gestion de la fidélité, permettant aux entreprises de répondre rapidement aux changements du marché et aux demandes des clients. Valeur principale et solutions fournies : OMN1 Solution répond au besoin crucial pour les entreprises de s'adapter à l'évolution rapide du paysage numérique en offrant des solutions complètes basées sur Salesforce. Ces solutions permettent aux organisations de prendre des décisions éclairées rapidement, d'interagir efficacement avec les clients sur plusieurs canaux et d'optimiser leurs données pour un avantage stratégique. En se concentrant sur des secteurs tels que le commerce de détail, la distribution, l'éducation, la santé, l'immobilier et la fabrication, OMN1 Solution garantit que ses clients peuvent réaliser une transformation numérique sans faille, conduisant à une efficacité opérationnelle accrue et à une amélioration des expériences client.