Novera Solutions est un cabinet de conseil dynamique spécialisé dans les transformations numériques CRM complètes sur la plateforme Salesforce. Fondée en 2017 et basée à Bruxelles, en Belgique, Novera offre des services de bout en bout qui englobent la planification stratégique, la mise en œuvre et l'évolution continue des solutions Salesforce. Leur mission est de permettre aux entreprises d'améliorer l'engagement client et l'efficacité opérationnelle grâce à des intégrations Salesforce sur mesure. Caractéristiques et Fonctionnalités Clés : - Planification Stratégique (PLANIFIER : Novera collabore avec les clients pour définir des stratégies numériques et des feuilles de route alignées sur leur vision, en identifiant les meilleures solutions au sein de l'écosystème Salesforce. - Mise en Œuvre (CONSTRUIRE : Ils gèrent les projets de l'initiation à la finalisation, déployant des solutions, formant les équipes et supervisant la gestion du changement pour assurer une adoption fluide. - Services Gérés (ÉVOLUER : Novera fournit un support continu pour maintenir et améliorer les implémentations Salesforce, garantissant que les clients restent à la pointe des avancées technologiques. - Expertise Complète : Avec une équipe de jeunes experts Salesforce flexibles et passionnés, Novera offre des solutions de grande valeur à travers divers processus commerciaux, y compris le marketing, les ventes et le service client. Valeur Principale et Solutions : Novera Solutions répond aux défis auxquels les entreprises sont confrontées lors de la navigation dans les transformations numériques en offrant une approche holistique de l'intégration Salesforce. Leurs services permettent aux entreprises de : - Améliorer l'Engagement Client : En mettant en œuvre des parcours clients personnalisés et efficaces, les entreprises peuvent améliorer la satisfaction et la fidélité. - Optimiser les Processus de Vente : La rationalisation des opérations de vente grâce à des solutions CRM intelligentes conduit à une augmentation des clôtures de transactions et de la croissance des revenus. - Atteindre l'Efficacité Opérationnelle : Les solutions Salesforce sur mesure aident les organisations à automatiser les processus, réduire les tâches manuelles et améliorer la productivité globale. En s'associant à Novera, les entreprises peuvent naviguer avec succès dans leurs parcours de transformation numérique, en tirant parti de Salesforce pour atteindre leurs objectifs stratégiques et offrir des expériences exceptionnelles tant aux clients qu'aux employés.