MuleSoft Automation est une plateforme d'automatisation agentique de niveau entreprise qui permet aux organisations de construire, orchestrer et gouverner des flux de travail autonomes. MuleSoft Automation est conçu pour les entreprises qui ont besoin de dépasser l'automatisation simple des tâches pour atteindre un état d'efficacité agentique. En fournissant des outils natifs et à faible code comme MuleSoft for Flow, MuleSoft IDP, Flow Builder et Flow Orchestration, la plateforme permet aux organisations d'opérationnaliser des agents IA capables de lire des documents, de connecter des systèmes non-Salesforce, de synchroniser des données à travers des applications SaaS courantes, et de raisonner à travers des processus complexes multi-plateformes. Les capacités et composants clés incluent : MuleSoft for Flow : Intégration, qui fournit plus de 200 connecteurs natifs à faible code (y compris NetSuite, Quickbooks, Jira, Asana, et plus) et des modèles et actions préconstruits directement dans l'interface utilisateur de Salesforce Flow Builder. MuleSoft for Flow : IDP offre des capacités de traitement de documents agentiques nativement dans Salesforce Flow Builder, permettant aux équipes d'extraire, comprendre et agir automatiquement sur des données non structurées provenant de documents au sein de flux de travail de bout en bout. MuleSoft Intelligent Document Processing (IDP), un moteur natif IA qui utilise LLM pour extraire et structurer des données à partir de sources non structurées comme des PDF, des images et des formulaires manuscrits sans nécessiter de modèles rigides. MuleSoft for Agentforce Actions, qui permet à tout système intégré à MuleSoft ou modèle d'extraction IDP d'être instantanément exposé comme une action invocable pour Agentforce, donnant aux agents des "mains" pour agir dans des systèmes externes. Orchestration d'automatisation hybride, qui combine des Flows Salesforce déterministes avec un raisonnement IA génératif pour gérer une logique métier complexe tout en maintenant des garde-fous d'entreprise. Dans l'ensemble, MuleSoft Automation est une plateforme agentique unifiée pour les organisations cherchant à alimenter des actions opérationnelles de bout en bout à grande échelle.