MailAdept est un service de conseil en délivrabilité d'e-mails basé sur un abonnement pour les entreprises qui dépendent de l'e-mail comme canal principal de croissance, de communication ou d'opération. Au lieu d'offrir un outil en libre-service, MailAdept fonctionne comme une extension de votre équipe avec un expert dédié en délivrabilité qui aide à auditer l'infrastructure, à résoudre les problèmes de délivrabilité, à améliorer la réputation de l'expéditeur, à surveiller la santé des e-mails et à augmenter le placement en boîte de réception au fil du temps. Le service est conçu pour les entreprises qui ont besoin d'une exécution continue de la délivrabilité plutôt que de conseils ponctuels. MailAdept examine l'ensemble de l'environnement de messagerie à travers les flux d'e-mails marketing, transactionnels et sortants. Cela inclut l'authentification, la configuration DNS, le routage, la configuration du fournisseur, la structure de domaine, l'exposition aux listes noires, la réputation de l'expéditeur et le comportement d'envoi. Le service aide à résoudre les problèmes de SPF, DKIM, DMARC, BIMI, de routage et de réputation qui réduisent le placement en boîte de réception, puis continue de surveiller les principaux signaux qui influencent la performance des e-mails quotidiennement. Le service est conçu pour les équipes qui ne peuvent pas se permettre que les problèmes de délivrabilité passent inaperçus jusqu'à ce qu'ils nuisent à la performance. MailAdept souligne spécifiquement les problèmes courants tels que les e-mails marketing allant dans le spam ou les promotions, les e-mails transactionnels n'atteignant pas de manière fiable les utilisateurs, et les domaines sortants se dégradant après quelques semaines. Il est le mieux adapté aux entreprises SaaS avec des e-mails de cycle de vie et transactionnels, aux équipes sortantes gérant plusieurs domaines, aux agences soutenant la performance des e-mails des clients, aux recruteurs utilisant l'e-mail comme canal principal d'acquisition, aux newsletters et aux expéditeurs à haut volume qui ont besoin d'un soutien continu sans embauche interne. Il n'est pas positionné comme le bon choix pour les équipes qui n'ont besoin que d'une correction DNS ponctuelle, qui veulent une plateforme d'envoi en libre-service, ou qui ne dépendent pas de l'e-mail comme canal d'affaires critique. MailAdept fonctionne sur un flux de travail continu. Il commence par un audit et une priorisation, puis passe aux corrections de fondation, à la surveillance quotidienne, et à la révision et adaptation hebdomadaires. L'entreprise positionne cela comme un modèle de support continu car la délivrabilité des e-mails n'est pas statique : la réputation de l'expéditeur change, l'authentification peut se briser, le comportement d'envoi évolue, et la santé du domaine change au fil du temps. La tarification est personnalisée, facturée mensuellement par domaine, et inclut un engagement minimum de quatre mois, un support continu, des corrections, une surveillance, une optimisation, et des sessions de révision hebdomadaires avec un gestionnaire de compte et un expert en délivrabilité.