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G2 a reconnu Magna5
Magna5

Par Magna5

4.6 sur 5 étoiles

Comment évalueriez-vous votre expérience avec Magna5 ?

Stewart S.
SS
Marketing Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Excellent service !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Magna5?

Un excellent service client, et résolvez rapidement tous les problèmes que nous pourrions avoir. Ils sont proactifs pour fournir de meilleures solutions pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Magna5?

Rien. Ils ont été formidables pendant que nous avons utilisé leur service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Rebecca Gammon de Magna5

Stewart, we're so happy to hear about your positive experience with our team at Magna5. Delivering responsive, proactive service is a top priority for us, and it's great to know we're hitting the mark for you.

Switching providers is a big decision, and we love hearing that Magna5 has met your expectations with faster, more reliable support. If there’s anything else we can do to enhance your experience, please let us know!

Avis et détails du fournisseur Magna5

Média de Magna5

Organizations with stringent security and compliance requirements partner with Magna5 for comprehensive IT and cybersecurity solutions. Don’t just take our word for it; hear from Burt Campbell, President of Infinity IPS and Canopy Financial
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Organizations with stringent security and compliance requirements partner with Magna5 for comprehensive IT and cybersecurity solutions. Don’t just take our word for it; hear from Burt Campbell, President of Infinity IPS and Canopy Financial
Organizations whose operations require a comprehensive solution for all IT needs opt for Magna5 as their one-stop shop. But don’t just take our word for it; hear what one of our satisfied customers has to say.
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Organizations whose operations require a comprehensive solution for all IT needs opt for Magna5 as their one-stop shop. But don’t just take our word for it; hear what one of our satisfied customers has to say.
 Brooke Winter is the CTO of Alpi USA, a longtime recognized player in Supply Chain and Logistics Solutions. Like many of our customers, Brooke appreciated how deeply Magna5 collaborated with her team, seeking to provide more comprehensive
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Brooke Winter is the CTO of Alpi USA, a longtime recognized player in Supply Chain and Logistics Solutions. Like many of our customers, Brooke appreciated how deeply Magna5 collaborated with her team, seeking to provide more comprehensive
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Avis Magna5 (65)

Avis

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4.6
Avis 66

Avantages & Inconvénients

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
ML
Sales manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Cybersécurité Stellaire avec un Support Inégalé"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Magna5?

J'ai une grande appréciation pour les services exceptionnels de cybersécurité de Magna5, qui me procurent une tranquillité d'esprit en sécurisant les données sensibles de notre organisation contre les cyberattaques, notamment en dehors des heures de travail. La capacité de détection des menaces en temps réel se distingue comme particulièrement précieuse pour moi, car elle garantit que nos conceptions sont protégées des menaces cybernétiques 24 heures sur 24. La protection de bout en bout de Magna5 et la surveillance continue pendant la nuit en font un partenaire informatique de confiance. De plus, j'apprécie le support du centre d'assistance SOC basé aux États-Unis, qui est extrêmement utile pour résoudre rapidement et efficacement les menaces que je rencontre. Savoir que les violations de données sont détectées en temps opportun me permet de dormir sur mes deux oreilles, sachant que nos informations critiques sont en sécurité. Ma confiance en leur capacité à protéger les actifs de notre entreprise 24/7 est encore renforcée par leur volonté de fournir des systèmes de pare-feu et de prévention des intrusions ininterrompus. Dans l'ensemble, l'approche globale de Magna5 et leur support fiable ont grandement contribué à nos efforts de sécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Magna5?

Je souhaiterais avoir un service d'assistance en Inde pour mieux répondre aux besoins de fuseau horaire et régionaux. De plus, j'apprécierais de recevoir une réponse par e-mail pour chaque menace cybernétique ainsi qu'une notification d'alarme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KS
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Est venu à la rescousse"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Magna5?

J'aime la profondeur des connaissances sur les produits que nous les aidons à soutenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Magna5?

Honnêtement, il n'y a vraiment aucun inconvénient à utiliser Magna5. Je n'ai pas aimé certains termes du contrat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Rebecca Gammon de Magna5

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Magna5. Nous sommes ravis d'apprendre que nos connaissances et notre soutien ont été bénéfiques pour vos opérations.

JC
IT Director
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Le Charlotte Magna5 (anciennement Stablenet) surpasse et offre les meilleurs services et solutions."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Magna5?

La connaissance de leurs techniciens, leur réactivité, leurs conseils et les solutions proposées ont toujours été "parfaites". Que ce soit leurs services gérés, la surveillance, le dépannage, la configuration, l'approvisionnement, la gestion des licences, etc., nos échanges ont été de grandes expériences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Magna5?

Initialement, nous étions un peu sceptiques quant à la fusion de Stablenet avec Magna5 ; cependant, après les discussions initiales avec le PDG de Magna5 et nos expériences depuis la fusion, nous avons découvert que cela était infondé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ryan Burns de Magna5

Merci d'avoir partagé votre scepticisme initial concernant l'acquisition. Nous comprenons cette préoccupation et avons pris la décision délibérée de maintenir l'équipe Stablenet en place pour assurer la continuité du service. Nous espérons continuer à mériter votre confiance et votre entreprise.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
CT
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Service de sauvegarde Magna5"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Magna5?

L'équipe de sauvegarde chez Magna5 est toujours rapide à répondre et très compétente concernant notre configuration et nos exigences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Magna5?

Aucun inconvénient significatif à utiliser Magna5. Tous les membres de l'équipe avec lesquels je travaille sont accessibles, compétents et faciles à vivre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RC
Director of a Information Technolo
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Change d'avis sur les fournisseurs de services gérés"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Magna5?

Une généralité ombragée est souvent évoquée dans la communauté informatique en ce qui concerne les MSP - et Magna 5 brise ce stéréotype avec brio. Gestionnaire de compte solide et fiable, support système de niveau 3 impressionnant, et une unité de niveau 1 à laquelle je n'ai honnêtement aucune inhibition à envoyer mon personnel pour obtenir du soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Magna5?

Je n'ai pas beaucoup, voire aucun, de retour négatif à fournir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services financiers
CS
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Service exceptionnel"
Décrivez le projet ou la tâche auquel vous a aidé Magna5

Ils gèrent notre réseau et la sécurité de notre réseau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Magna5?

Leur performance constamment exceptionnelle et leur attention aux détails. Ils sont également une excellente ressource pour m'aider à rechercher et à décider de notre prochaine démarche stratégique en matière de réseau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ryan Burns de Magna5

Nous apprécions que vous ayez pris le temps d'écrire un excellent avis pour nous. Notre engagement indéfectible est de garantir que votre réseau est toujours opérationnel et protégé contre les menaces cybernétiques. Nous sommes heureux de faire partie de votre équipe.

Voir comment Magna5 s'est amélioré
Utilisateur vérifié à Fabrication
PF
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Enquête Magna5"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Magna5?

Très réactifs et sont sûrs de répondre aux exigences de mon projet ou de résoudre mon problème selon mes attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Magna5?

La planification semble faire défaut. Besoin de plus de clarté autour de la portée du projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Génie civil
CG
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"L'accès 24/7 est important"
Décrivez le projet ou la tâche auquel vous a aidé Magna5

Attaque de cybersécurité

Service d'assistance

Renouvellement de licence logicielle

Surveillance du réseau Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Magna5?

Accès 24/7 aux ressources de support lorsqu'un problème survient, car la plupart des problèmes se produisent en dehors des heures de bureau normales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Construction
OC
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Support informatique tiers"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Magna5?

Leur processus de support technique est facile à utiliser, et le personnel est compétent. Magna5 fait un excellent travail pour expliquer les processus/environnements techniques aux utilisateurs non techniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Magna5?

J'aimerais voir plus de recommandations de leur équipe sur les nouvelles technologies ou solutions qui aideraient notre environnement à être plus efficace. Mon entreprise utilise Microsoft 365. J'aimerais voir un spécialiste dans leur personnel qui pourrait nous aider à comprendre et à tirer pleinement parti de la suite 365. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ryan Burns de Magna5

Merci d'avoir partagé vos commentaires concernant le besoin pour notre équipe de faire plus de recommandations sur Microsoft 365. Je suis sûr que notre équipe d'ingénierie des ventes serait en mesure de le faire et j'ai partagé vos commentaires avec eux. Je conviens qu'il est de notre rôle de veiller à ce que vous tiriez le meilleur parti de votre mise en œuvre de 365 et j'espère que nous pourrons nous améliorer à cet égard.

LR
Practice Administrator
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Expérience globalement positive avec Magna5."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Magna5?

J'adore le portail de support. Je peux voir tous mes tickets en attente et les mettre à jour ou les fermer lorsqu'un problème a été résolu. Très facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Magna5?

Parfois être dans un fuseau horaire différent avec des techniciens. Obtenir nos billets programmés avec l'heure correcte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ryan Burns de Magna5

Merci d'avoir partagé votre expérience. Je suis heureux que vous ayez trouvé que la transition de votre précédent fournisseur à Magna5 était une bonne décision commerciale. Et merci pour le retour d'information sur le portail de support. Fournir des mises à jour en temps réel, l'accès aux tickets et la facilité d'utilisation ont été des forces motrices derrière notre mise en œuvre du portail de support. Heureux d'entendre qu'il fonctionne comme prévu.

Tarification

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