Bonjour et merci pour votre patience pendant que nous examinions vos commentaires. Comme vous le savez, nous accordons une grande importance aux avis des clients et mettons régulièrement à jour le produit en fonction de leurs besoins.
La chose qui nous a un peu déroutés était que la version "nouvelle" est sortie en 2019 (il y a trois ans au moment de cet examen) et n'a pas été disponible depuis un certain temps. Nous sommes heureux que vous l'ayez aimée, mais cela fait un moment et la version précédente n'avait pas de facturation, de comptes bancaires personnalisables, de plans de paiement, ni aucune des commodités modernes que le système actuel possède maintenant.
Les avocats aujourd'hui, grands ou petits, doivent pouvoir suivre leur travail, leurs factures et gérer les paiements de manière pratique, mais aussi le faire en conformité avec leur barreau. Lolly fournit les outils nécessaires pour le faire et dans une interface simple à utiliser. Que vous fassiez principalement de la facturation à tarif fixe, de la comptabilité fiduciaire ou de la facturation par étapes, Lolly peut le faire. Le système a un processus pour 1) examiner et approuver les frais, 2) générer des factures, et 3) appliquer les paiements aux factures. Ce sont des processus que je pense très courants dans les cabinets d'avocats, mais Lolly a des options pour les rationaliser encore plus et faire des choses pour vous comme vérifier les soldes fiduciaires disponibles avant de déplacer des fonds.
De plus, le système dispose de factures faciles à lire pour les clients qui sont disponibles en anglais et en espagnol. Il y a même des « relevés de compte » récapitulatifs qui aident à communiquer aux clients, en termes simples, leurs soldes et leur historique de paiement.
Ce sont toutes des choses qui n'étaient pas dans l'ancien système il y a 3 ans. Nous étions ravis de les ajouter parce que nos clients ont dit qu'ils en avaient besoin et voulaient que ce soit pratique (dans la mesure où la facturation, la comptabilité fiduciaire et la gestion des plans de paiement des clients peuvent l'être). Nous savons qu'en tant qu'avocat, vous avez des compétences spécialisées pour exercer le droit, et bien que la facturation et la comptabilité soient essentielles à la gestion de votre cabinet, ce n'est peut-être pas là que vous souhaitez passer tout votre temps. Cela dit, notre objectif est de vous fournir les meilleurs outils pour gérer votre entreprise avec un haut degré de qualité et d'efficacité. Nous visons à le faire dans tous les domaines, y compris la création de documents et le remplissage de formulaires, l'équipe et le flux de travail, les communications avec les clients, et bien sûr la facturation aussi !
Par exemple, nous avons récemment introduit le suivi des plans de paiement et le traitement des paiements. Nous travaillons déjà à simplifier cela davantage, en facilitant (et en rendant moins coûteux) pour vos clients de vous faire des paiements réguliers, soit en ligne, soit en personne, et d'appliquer ces fonds aux factures. Nous sommes ravis de vous apporter ces capacités à valeur ajoutée et, comme toujours, si vous avez des suggestions ou des commentaires spécifiques que nous pouvons faire pour améliorer une fonction du logiciel, veuillez nous le faire savoir à <support@lollylaw.com>.
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