Avis et détails du produit Open LMS

J'utilise Open LMS pour mes études à l'Université de People, et j'apprécie la commodité et la facilité d'utilisation, ce qui me permet de gérer efficacement mon diplôme en ligne. J'apprécie l'interface conviviale, l'organisation claire des cours et l'accès fiable qui me permet de rester concentré sur l'apprentissage. La flexibilité de la plateforme en matière de planification m'aide à équilibrer les cours avec ma vie personnelle et professionnelle. J'apprécie particulièrement l'outil de soumission des devoirs, qui simplifie le téléchargement des travaux et la réception de retours rapides de la part des instructeurs, améliorant ainsi ma capacité à suivre mes progrès et à améliorer mes performances. Les forums de discussion facilitent l'engagement avec les camarades de classe, le partage d'idées et la clarification des doutes, enrichissant l'expérience d'apprentissage. De plus, la fonctionnalité de carnet de notes permet de suivre les notes en temps réel, aidant à rester organisé et concentré sur les objectifs académiques. La configuration initiale était simple et conviviale, offrant des instructions et des conseils clairs, ce qui a rendu la transition vers la plateforme fluide. Dans l'ensemble, Open LMS offre des fonctionnalités solides et des outils précieux, rendant l'apprentissage en ligne plus efficace et accessible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains aspects d'Open LMS pourraient être améliorés pour une meilleure expérience utilisateur. Parfois, l'interface du système semble lente, et la navigation entre les modules peut être déroutante, ce qui rend plus difficile la recherche rapide des ressources nécessaires. Parfois, les notifications sont manquées ou ne sont pas envoyées à temps, ce qui entraîne des réponses ou des soumissions retardées. De plus, l'accès mobile pourrait être plus fluide—certaines fonctionnalités ne s'affichent pas aussi bien sur un smartphone que sur un ordinateur, ce qui limite la flexibilité pour les utilisateurs qui dépendent des appareils mobiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support technique est fantastique. L'équipe est vraiment utile avec des conseils et des solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les renouvellements de contrat sont un peu difficiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le soutien que fournit eThink. Ils sont toujours très rapides avec leurs réponses. J'aime les fonctions du carnet de notes dans Moodle. J'adore la façon dont ils travaillent pour trouver une solution à tout problème que vous pourriez avoir. En plus de cela, j'aime la façon dont le LMS s'intègre avec le SIS de nos écoles et offre à nos étudiants et au corps enseignant une expérience conviviale.

J'aime aussi les systèmes de support basés sur des tickets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien trouvé que je n'aime pas. J'ai comparé ce LMS avec d'autres LMS et c'est l'un des meilleurs, les avis ont été excellents, la fonctionnalité est excellente, le support est excellent. La seule chose que j'aimerais voir davantage, ce sont les outils d'analyse et de reporting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre équipe a engagé eThink pour une solution capable de s'adapter à un grand nombre d'utilisateurs simultanés. L'ensemble du processus de migration a été très bien géré, avec un chef de projet dédié et une équipe technique hautement qualifiée qui a été très réactive avant, pendant et après le processus de migration. Notre équipe a pu travailler avec eux pour transférer le site au cours d'un week-end - mais le processus de préchargement a pris quelques semaines pour télécharger une grande quantité de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas de désapprobations pour le moment. Dans l'ensemble, nous étions très satisfaits de l'approche, de la technologie et de l'équipe. Nous avons perdu certains accès administratifs, mais cela était attendu avec une solution de plateforme gérée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

eThink a maintenu notre LMS en fonctionnement sans problème 99,9 % du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le temps d'attente a augmenté. Parfois, je reçois une réponse immédiatement, mais d'autres fois, cela prend une journée entière, voire deux, ou même une semaine si la préoccupation doit être transmise à une autre personne de leur équipe. Je pense avoir attendu quelques semaines pour une demande récente.

Dans de rares occasions, la solution du service client ne fonctionne pas, ou n'est pas suffisante pour mes besoins. Je finis par trouver une meilleure solution par moi-même.

Je n'aime pas toujours devoir attendre 24 à 48 heures pour qu'un plugin soit installé. Il y a des moments où j'aimerais pouvoir installer un plugin immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu des expériences merveilleuses en travaillant avec eThink depuis que j'ai commencé mon rôle il y a presque 2 ans. J'ai travaillé avec quelques représentants du support dans différentes capacités. Je ne suis pas sûr de la façon dont mes tickets sont assignés, mais il semble que mon premier point de contact soit avec Jordan DeGroot. Jordan est un plaisir à côtoyer et offre un service client et un plaidoyer formidables.

J'ai également participé à certaines des opportunités de développement professionnel offertes par eThink/OpenLMS. Je participe actuellement au cours H5P Creator animé par Amy et Michael. J'ai vu au moins deux ou trois webinaires éducatifs d'Amy Tessitore en dehors du cours de développement professionnel et elle est également un plaisir à côtoyer. J'ai travaillé dans le service client sous une forme ou une autre au cours des 10 dernières années et je suis toujours impressionné par la réactivité de l'équipe eThink.

Je n'ai que de bonnes choses à dire sur mes expériences avec eThink. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai rempli un avis il y a probablement un peu plus d'un an. Le seul point négatif auquel j'avais pensé (c'était difficile de trouver quelque chose) était que je pensais que plus de choses pourraient être mieux résolues par téléphone plutôt que par e-mail.

Depuis mon dernier avis, j'ai participé à un appel téléphonique à quelques reprises avec Jordan et j'ai pu aborder des problèmes plus approfondis.

Les appels téléphoniques n'ont pas besoin d'avoir lieu souvent parce que Jordan, plus souvent qu'autrement, résout mes tickets de manière impressionnante dès sa première réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les plugins et extensions, comme le H5P, créent des évaluations plus complètes et sont gratuits pour Moodle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'organisation des pages, de la navigation dans la liste des cours à l'interaction avec les cours, rend difficile de trouver ce que vous cherchez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les services de support d'eThink pour les administrateurs de Moodle LMS sont excellents. Ils répondent très rapidement et fournissent rapidement des solutions aux problèmes que vous pourriez rencontrer. Ils sont également formidables pour offrir des conseils et des orientations sur les plugins et la meilleure façon de répondre à vos besoins en fonction de ce que vous essayez d'accomplir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Perdre le statut de partenaire Moodle en raison de leur fusion est regrettable, et la limitation de la taille des fichiers à moins de 100 Mo enlève la simplicité de la soumission des travaux des étudiants et des ressources du personnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur approche collaborative de chaque situation me permet de me sentir comme si j'avais un partenaire pour résoudre des problèmes et explorer des opportunités innovantes. Sans le partenariat d'eThink pendant la pandémie de COVID, nous n'aurions pas été en mesure de fournir les ressources et le soutien dont notre campus avait besoin pour non seulement se maintenir, mais aussi réussir dans un environnement entièrement en ligne. En ajoutant sans effort des plugins et des intégrations tierces, en répondant aux questions sur les défis de la plateforme et en offrant des conseils sur ce qui pourrait renforcer notre plateforme personnalisée, l'équipe aborde chaque demande avec une attitude positive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je me sens chanceux d'avoir l'équipe eThink comme notre partenaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque je soumets un ticket d'aide typique, il est répondu extrêmement rapidement - souvent en moins de 20 minutes ! Et, généralement, ma question est résolue avec leur réponse initiale. Les personnes du support technique d'eThink sont un groupe formidable avec qui travailler. Ils connaissent Moodle sur le bout des doigts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. L'équipe eThink est absolument formidable à mon avis. J'apprécie vraiment leur soutien réactif, compétent et amical. Je les cite souvent comme la norme par laquelle je juge l'efficacité et la réactivité du support d'autres entreprises technologiques ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.