Avis et détails du produit Law Ruler Software

C'est super intuitif, il y a plusieurs façons de faire la même chose et toutes sont faciles.

Tout dans un seul système, se connectant avec votre suite bureautique, calendriers, rappels, signature électronique, téléchargements de documents, softphone pour les appels... tout.

Les formulaires ou les questionnaires clients peuvent être personnalisés et vous pouvez générer des rapports à partir de chaque champ que vous y ajoutez, vraiment incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Du point de vue du centre d'appels, la visibilité pour suivre correctement ce que font les agents en direct n'est pas suffisante.

-Vous ne pouvez pas voir depuis combien de temps un agent est en communication

-Vous ne pouvez pas générer un rapport pour voir si les agents raccrochent intentionnellement

-Pas de possibilité d'avoir des compétences différentes pour envoyer des appels dans une seule langue à un seul groupe d'agents de manière efficace, seulement en attribuant des types de cas ; si tous vos agents peuvent gérer différents cas mais ne peuvent pas parler plusieurs langues, il est inutile de le faire par cas puisque vos agents pourraient ne pas toujours être occupés

-Les rapports d'appels présentent des divergences que même leur équipe informatique ne peut pas expliquer correctement, ils vous disent de parler à votre fournisseur et c'est tout Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous recherchions un CRM juridique fiable et simple pour une pratique de recours collectif. Après de nombreuses recherches et démonstrations, nous avons opté pour Law Ruler. Law Ruler gère bien tous les éléments de base d'un CRM juridique et offre des fonctionnalités plus avancées comme la gestion de documents, la gestion des leads et la messagerie texte à un prix raisonnable. Nous n'avons eu aucun temps d'arrêt, et de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées régulièrement. Plus important encore, il est facile à utiliser et a été rapidement intégré à nos systèmes actuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas de "désagréments" spécifiques avec le logiciel Law Ruler. Mais il y a quelques fonctionnalités que nous aimerions voir ajoutées à l'avenir, comme une recherche globale plus puissante et unifiée. La recherche fonctionne bien, mais elle est actuellement divisée entre la gestion de la relation client (CRM) et la gestion des documents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup de choses que nous aimons le plus à propos de Law Ruler - nous avons fait le changement en raison de la capacité de reporting qui s'est encore améliorée depuis le début. L'organisation, la possibilité de communiquer par SMS avec des clients potentiels, le suivi des informations, des appels, de la planification, des notes, l'envoi de documents, le stockage de documents, l'obtention de signatures électroniques, l'envoi de contrats, le suivi des informations, la liste est assez interminable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai deux frustrations - Law Ruler ne s'intègre pas avec MyCase - ce qui est du côté de MyCase, pas de LawRuler. Et une deuxième frustration qui semble concerner tous les développeurs de logiciels - cela change constamment - des choses sont ajoutées, le design change, etc. Les captures d'écran pour la formation deviennent obsolètes trop fréquemment. En dehors de ces deux problèmes, nous n'avons rien à redire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Service et simplicité de l'interface utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien - Je suis très satisfait du logiciel et du service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités d'automatisation sont géniales. C'était vraiment le meilleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de messagerie dans le logiciel. Vous devez utiliser une solution de contournement pour envoyer des messages aux collègues dans le logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela augmente définitivement la productivité, cela rend le suivi et la gestion de l'apport si faciles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un peu difficile à connaître, je m'y suis parfois perdu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.