Fonctionnalités de Kizen
Intégration (3)
Outils d’importation et d’exportation de données
Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré.
API d’intégration
Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles.
Étendue des applications des partenaires
Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit.
Plate-forme (7)
Personnalisation
Le système offre une personnalisation suffisante pour répondre aux besoins de l’entreprise
Capacité de flux de travail
Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures.
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc.
Internationalisation
Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises.
Bac à sable / Environnements de test
Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ».
Performance et fiabilité
Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée.
Génération de documents de sortie
Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l’application.
Marketing par courriel (4)
Création et personnalisation d’e-mails
Basé sur 10 Kizen avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Créer et concevoir des courriels avec un éditeur; gérer les modèles; Personnalisez dynamiquement
Envoi d’e-mails sortants
Créez des listes ciblées, planifiez et gérez l’envoi d’e-mails en masse.
Gérer la délivrabilité des e-mails
Assurez la livraison de la boîte de réception. Comprend la gestion de l’opt-in, la gestion des retours, le traitement des désabonnements, les listes de suppression, l’aperçu des e-mails, la vérification du spam, la validation des liens et la surveillance des livraisons.
Réponses automatisées par e-mail
Configurer des e-mails de nurturing automatisés en fonction des événements, des activités en ligne et des scores de prospects
Marketing en ligne (5)
Pages de destination et formulaires
Créez des pages de destination personnalisées et des formulaires de capture de prospects pour des campagnes marketing spécifiques afin de maximiser la conversion et de capturer les bonnes informations de qualification.
Contenu dynamique
Personnalisez dynamiquement les e-mails, les formulaires et les pages de destination pour des segments spécifiques de clients et de prospects.
Tests A/B
Testez d’autres versions d’e-mails, de pages de destination et de formulaires. Découvrez ce qui fonctionne, maximisez les taux de réponse et augmentez le taux de conversion.
Optimisé pour les appareils mobiles
Prenez en charge les e-mails, formulaires en ligne et pages de destination optimisés pour les mobiles.
Suivi et optimisation de la recherche
Suivez les performances des mots-clés et des liens dans les principaux moteurs de recherche. Mesurez les classements et les performances de recherche. Améliorez le référencement au niveau de la page avec des outils pour diagnostiquer et améliorer les performances de la page. Intégration avec Google AdWords.
Gestion des leads (8)
Base de données de prospects marketing
Une base de données de prospects marketing est le système d’enregistrement de votre actif marketing le plus important: vos prospects et contacts. Inclut une vue de toutes les interactions marketing entre chaque prospect et votre entreprise, y compris les visites de sites Web, les clics sur les e-mails, les modifications de score et les mises à jour/l’historique des données.
Gestion de la qualité des données
La qualité des données consiste à dédupliquer, nettoyer et compléter votre base de données marketing.
Segmentation
Segmentez votre base de données et créez une liste de prospects et de contacts cibles. Filtrez sur les attributs démographiques et de l’entreprise (titre, taille de l’entreprise, emplacement) ainsi que sur les filtres comportementaux et les informations CRM.
Notation et notation des leads
Qualifiez et notez automatiquement les prospects en fonction des données démographiques ainsi que des comportements en ligne des prospects, y compris la récence et la fréquence. Attribuez vos propres poids pour déterminer les scores des prospects pour la hiérarchisation.
Lead Nurturing
Automatisez les campagnes de marketing goutte à goutte qui envoient des messages pertinents au fil du temps, en fonction des comportements des prospects et des étapes de campagne prédéfinies.
Suivi du comportement en ligne
Suivez les e-mails qu’un prospect ouvre et clique, les pages Web qu’il visite, les mots-clés qu’il utilise, même ce qu’il dit sur les réseaux sociaux.
Alertes et tâches automatisées
Créez des tâches automatiquement et fournissez des alertes de vente en temps réel par e-mail, RSS ou appareil mobile.
Intégration CRM Lead
Synchronisez les informations sur les prospects, les contacts, les comptes et les opportunités avec votre système CRM.
Gestion des campagnes (4)
Gestion du programme
Gérez les campagnes et programmes marketing sur plusieurs canaux, y compris les publicités en ligne, les campagnes vidéo, les événements mobiles, virtuels et les médias sociaux. Créez et optimisez des ressources de programme telles que des pages de destination, des e-mails, des campagnes et des listes. Suivez les objectifs, les résultats et les coûts du programme pour évaluer le retour sur investissement du programme.
Marketing événementiel / webinaire
Rationalisez l’ensemble du processus de l’événement, y compris les invitations personnalisées, l’inscription, les rappels et le suivi post-événement. Intégrez des outils de réunion en ligne tels que WebEx, Adobe Connect, GoToWebinar.
Calendrier
Maintenez un calendrier marketing dans plusieurs groupes. Gérez le calendrier pour l’ensemble du service marketing, des promotions au contenu en passant par les relations publiques.
Établissement d'un budget
Gérez tous les aspects des investissements marketing, y compris l’affectation de budgets descendants à divers groupes et divisions, la planification des dépenses marketing entre les programmes, le suivi des dépenses ouvertes, la conformité budgétaire, la coordination des flux de travail et des autorisations, et le rapprochement des plans avec les factures réelles.
Sociale (5)
Écoute sociale
Surveillez ce que les prospects et les contacts disent sur des sites tels que Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, les blogs et les communautés en ligne. Intégrez votre base de données de prospects et de clients et utilisez les informations sociales pour segmenter les prospects. Déclenchez des campagnes et mettez à jour les scores des leads.
Partage social
Ajoutez des boutons de partage social intelligents à vos campagnes et à votre contenu. Suivez qui partage votre contenu et génère des conversions.
Campagnes sociales
Planifier des publications automatisées sur un ou plusieurs comptes sociaux; utiliser ou intégrer des services de raccourcissement d’URL; et mesurer les mentions J’aime, les commentaires, les réponses et les retweets.
Engagement sur les médias sociaux
Les applications sociales, y compris les sondages, les tirages au sort et les programmes de parrainage, peuvent améliorer l’engagement du public. Incluez-les sur votre site Web, vos pages de destination, vos pages Facebook et vos e-mails.
Publicité sur les réseaux sociaux
Amplifier les histoires de marque et de communauté; Atteindre les clients par profil social et activité; Optimisez les campagnes publicitaires sociales en temps réel
Reporting & Analytique (5)
Rapports de base
Accédez à des rapports et tableaux de bord prédéfinis et personnalisés pour mesurer les prospects par source/campagne/mois, les performances des e-mails, les performances des pages de destination et l’activité Web et sociale. Créez des abonnements aux rapports qui peuvent envoyer automatiquement des mises à jour à votre équipe et à vos dirigeants.
Analyse Web
Suivez les pages visitées par les prospects et les clients et la fréquence à laquelle ils reviennent. Capturez l’historique dans la base de données pour la notation des prospects et l’intelligence commerciale. Utilisez la recherche anonyme de l’entreprise pour identifier les visiteurs anonymes. Envoyez des alertes aux commerciaux sur l’activité Web de leurs prospects et clients.
Analyse du retour sur investissement
Mesurez les prospects, les prospects générés, le pipeline, les revenus, les investissements et le retour sur investissement par canal ou programme marketing. Le résultat est que vous pouvez voir quels investissements marketing génèrent le meilleur retour et obtenir une visibilité sur la façon dont le budget marketing devrait être alloué à l’avenir.
Analyse des revenus
Analysez comment les leads circulent dans l’entonnoir en mesurant les taux de conversion et la vitesse étape par étape. Répartissez le pipeline et le crédit de revenus entre toutes les activités de marketing qui ont réussi à saisir une opportunité au fur et à mesure qu’elle progresse dans le pipeline.
SEO / Analyse de mots clés
Surveillez et suivez votre classement pour les mots-clés pertinents sur les principaux moteurs de recherche et comparez vos performances globales à celles de vos concurrents.
Approvisionnement en données (3)
Enrichissement des données
Utilise des sources de données externes pour améliorer les profils des clients.
Évolutivité
Peut être mis à jour pour accepter de nouvelles sources et de nouveaux types de données.
Plusieurs appareils
Peut interagir avec les clients sur n’importe quel appareil avec un message cohérent.
Intelligence (6)
Métriques marketing
Fournit une analyse du retour sur investissement et de l’efficacité du programme marketing.
Modélisation prédictive
Prédit les résultats en fonction de modèles statistiques; peut donner un aperçu des scénarios hypothétiques.
Moteur de recommandation
Utilise l’intelligence artificielle pour fournir des suggestions basées sur les résultats souhaités.
Identification des opportunités
Met en évidence les opportunités de vente croisée, de vente incitative et d’espaces blancs
Renouvellements sans contact
Peut automatiser entièrement le processus de renouvellement des transactions
Contenu intelligent
Suggère un contenu approprié à l’étape et au ton de l’accord
Équipe de vente (3)
Processus de vente flexible
Peut fonctionner selon au moins deux méthodologies de vente distinctes
Mode d’entraînement
Comprend des capacités d’enregistrement et de révision pour former les nouveaux vendeurs ou examiner les anciennes offres
Livres de jeu
Crée et stocke plusieurs playbooks pour la vente
Cartographie (2)
Plusieurs organigrammes
Permet plusieurs cartes de relations pour chaque compte et opportunité
Rôles des intervenants
Comprend des définitions explicites des rôles des parties prenantes
Approvisionnement et prévisions de revenus (7)
Historique des revenus
Permet aux utilisateurs de suivre l’évolution des prévisions de revenus précédentes au fil du temps
Gestion des pipelines
Permet aux utilisateurs de suivre le pipeline pour identifier les transactions bloquées, les risques et les opportunités futures
Analyse du tableau de bord
Rapports sur l’atteinte des revenus, le taux de conversion et l’analyse globale des revenus
Visualisation de données multi-appareils
Permet aux utilisateurs de visualiser les données sur plusieurs appareils
Segmentation des données
Permet à l’utilisateur de segmenter les données de revenus des clients ou des prospects de manière significative, par exemple par secteur ou par région.
Prévisions prédictives
Offre aux utilisateurs la possibilité de prédire les prévisions à venir en fonction des informations de l’IA et de la santé des transactions
Cadence des opérations de revenus
Permet aux utilisateurs d’analyser les cadences opérationnelles hebdomadaires, mensuelles et trimestrielles pour assurer le succès
Enrichissement des données CRM (5)
Synchronisation du calendrier
Associe automatiquement les invitations du calendrier pour mettre à jour l’avancement des transactions dans un CRM
Capture de l’activité des e-mails
Associe automatiquement les activités de vente dans les e-mails aux comptes pertinents de votre CRM
Intelligence conversationnelle
Associe automatiquement les activités de vente au sein des outils d’intelligence conversationnelle aux comptes pertinents de votre CRM
Pistes marketing
Lie automatiquement les prospects marketing aux opportunités de ventes générées dans votre CRM
Contact Capture
Capture automatiquement les contacts engagés et les associe aux comptes pertinents dans un CRM.
Gestion de compte (6)
Comptes non engagés
Identifie les comptes avec lesquels les commerciaux n’interagissent pas
Optimisation des comptes
Optimise la couverture des comptes en déterminant le nombre optimal de comptes par représentant
Tendances historiques
Identifie les thèmes communs parmi les transactions historiques gagnées ou perdues
Performance des représentants
Identifie les thèmes et les actions communs parmi les représentants qui concluent le plus de transactions
Engagement du compte
Permet aux utilisateurs de suivre le niveau d’engagement avec chaque compte et fournit des informations sur la fréquence de l’engagement
Modèles historiques de victoires/pertes
Identifie les thèmes communs parmi les transactions historiques gagnées ou perdues afin de donner un aperçu des stratégies réussies
Personnalisation (4)
Champs personnalisés
Permet aux utilisateurs d’ajouter des champs personnalisés à des formulaires qui ne figurent pas déjà sur les modèles
Logique conditionnelle
Permet aux formulaires de masquer ou d’afficher certains champs en fonction des réponses des répondants
Formulaires de plusieurs pages
Permet aux utilisateurs de créer des formulaires comportant plusieurs pages
Conception
Donne aux utilisateurs la possibilité de personnaliser la conception des formulaires (par exemple, logo, couleurs de marque, polices, etc.)
Fonctionnalités supplémentaires (5)
Formulaires incorporés
Permet d’intégrer des formulaires à un site Web sans avoir à créer de code à partir de zéro
Capacité hors ligne
Peut être utilisé sans connexion Internet
Notifications
Envoie des notifications lorsqu’un formulaire rempli est reçu
Paiements
Contient des intégrations avec les processeurs de paiement, permettant aux utilisateurs d’accepter des paiements via des formulaires
Formulaires mobiles
Permet aux utilisateurs de créer, de distribuer et d’accéder à des formulaires à partir d’un appareil mobile
Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I) (5)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Optimisation des revenus clients (6)
Exécution de tâches autonomes
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Automatisation du marketing (6)
Exécution de tâches autonomes
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

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