Que n’aimez-vous pas à propos de KeyCDN?
Le premier jour de mon utilisation de KeyCDN, j'ai envoyé un lien à un éditeur de jeux potentiel, avec les fichiers du jeu liés à KeyCDN. J'ai confirmé que les fichiers existaient, l'éditeur a reçu le lien du jeu environ 8 heures plus tard.
Ils ont eu des problèmes pour télécharger le jeu, et après avoir essayé pendant 90 minutes, ils ont finalement réussi à le télécharger.
La veille du jour de lancement de mon jeu, j'ai téléchargé les fichiers sur KeyCDN, confirmé qu'ils étaient tous là, testé le jeu, et tout semblait parfait.
Le jour suivant, j'ai voulu faire un test final, et j'ai découvert que les fichiers sur le CDN donnaient soudainement une erreur CORS, même si l'option CORS sur la Zone était activée.
J'ai confirmé avec l'équipe technique de mes hébergeurs web, qui a fait une enquête et confirmé que le problème était définitivement du côté du CDN, pas de mon site web. Le fait que mon jeu ait pu être mis en ligne, sur la page d'accueil d'un site de jeux très populaire, et qu'ensuite, du jour au lendemain, il ait soudainement développé des erreurs CORS après quelques heures aurait été désastreux pour le lancement de mon jeu !
J'ai envoyé un e-mail à KeyCDN à ce sujet, et j'ai reçu une réponse 6 heures plus tard, avec leur réponse aux demandes de support précédentes étant typiquement d'un jour, ce qui n'est pas mal. Cependant, pour quelque chose d'aussi critique pour moi en tant que développeur de jeux, j'aurais beaucoup préféré une option de support par chat en direct, étant un client payant.
De nombreux autres fournisseurs de CDN offrent cela ; je me suis inscrit avec un autre fournisseur de CDN, j'ai passé en revue la configuration et l'installation et déployé mes fichiers, et tout mis en place avant que KeyCDN ne me réponde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.