Nous l'avons utilisé pendant 8 ans, et nous n'avons pas eu de temps d'arrêt ou de problèmes significatifs. C'est une plateforme établie, qui a également été assez stable pour une utilisation plus intensive. Elle peut évoluer avec des besoins vidéo plus importants - mais honnêtement, de nos jours, toutes les plateformes peuvent le faire. Alors, qu'est-ce qui est le mieux ? Ils ont bien livré les vidéos. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a de nombreux inconvénients selon mon expérience. Permettez-moi d'en aborder quelques-uns, pour vous faciliter la décision de rester, de migrer ou de commencer avec eux.
1. Tarification basée sur des forfaits
Tout d'abord, ils ne facturent pas en fonction de l'utilisation, mais en fonction de forfaits. Cela signifie que vous payez toujours pour le stockage, les flux et les vues que vous pourriez ne pas utiliser. Lorsque vous dépassez légèrement, ils arrivent immédiatement avec des frais de dépassement. Le plus important cependant, c'est leur manière malhonnête de facturer le stockage.
2. Frais de stockage trompeurs
Ils vous facturent à la fois pour les différentes variantes stockées (ce qui est juste), et pour la taille originale de la vidéo qu'ils suppriment. Cela signifie que les frais de stockage sont fortement gonflés. Dans notre cas - après avoir migré vers une nouvelle solution, nous sommes passés de 22 To stockés à 6,6 To stockés. Cela conduit finalement à une réduction de 78 % de nos dépenses concernant notre solution vidéo.
3. Options de personnalisation limitées
Ils offrent des options de personnalisation très limitées dans les paramètres et le lecteur. Lorsque vous travaillez avec, vous pensez que c'est correct. Cependant, après la migration, nous réalisons combien d'options nous avons manquées. Pensez aux personnalisations du lecteur, aux fonctionnalités de l'API, etc. Nos développeurs sont très heureux après la migration.
4. Coût élevé par rapport à la valeur
En raison des chiffres de stockage gonflés et des mises à niveau de forfaits requises, nous avons payé beaucoup plus que nécessaire. Après avoir changé de fournisseur, nos coûts annuels de streaming ont chuté de 78 % (économisant environ 14 000 USD) tout en maintenant la même utilisation. La migration a pris environ une semaine et a été simple. Notre plus grand regret est de ne pas avoir changé plus tôt.
5. Les gestionnaires de compte sont des représentants commerciaux
Ils les appellent support et gestionnaires de compte. Cependant, pour être honnête, ils sont là juste pour vous pousser vers des forfaits plus élevés. En venant avec 'vous avez des dépassements significatifs, si vous passez à un forfait supérieur, nous pouvons les annuler'. Je ne suis pas sûr si c'est quelque chose que vous pouvez attendre d'une entreprise qui sur-facture autant - mais des gestionnaires de compte, j'attends qu'ils cherchent aussi des moyens d'aider leurs clients, pas seulement comment tirer le plus d'argent d'eux. Mais cela pourrait être juste un espoir que plus d'entreprises ne le fassent pas.
Dans l'ensemble, il a été stable à utiliser. Juste leur tarification opaque et injuste et leurs fonctionnalités limitées en font un mauvais choix. Il existe de nombreuses autres solutions sur le marché que vous devriez essayer avant d'utiliser JW player. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
