Avis et détails du fournisseur Intact Technology

Intact a fourni les connaissances, compétences et services pour intégrer une suite d'outils de surveillance alors HP, maintenant MicroFocus, afin de fournir au NOC une vue unique du réseau permettant une réduction de 85 % des tickets et une corrélation plus rapide des causes profondes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Super personnel ! Intact ne cherche pas à vous vendre des logiciels ou des services. Ils collaborent avec vous pour comprendre s'il y a des problèmes sur lesquels ils peuvent travailler avec vous et proposent une variété de solutions dans le domaine de l'ITSM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intact a joué un rôle essentiel dans la conception d'une solution de surveillance de bout en bout/entreprise pour le client fédéral que je soutiens actuellement. Leur équipe est remplie de talents du haut en bas, et a réussi à combler le fossé entre les systèmes hérités obsolètes et les logiciels les plus récents et de meilleure qualité. Ils ont pu effectuer la transition entre les piles technologiques sans impacter l'utilisateur final, rendant la transition sans douleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le meilleur aspect de travailler avec Intact était l'équipe elle-même. Leur approche axée sur les résultats rendait les tâches les plus complexes facilement réalisables. C'est un sentiment formidable de savoir que vous travaillez avec les meilleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plusieurs projets ITSM et ITOM d'entreprise au fil des ans suivis par des services gérés. Du début à la fin, les professionnels d'Intact nous ont encadrés, guidés et éduqués ainsi que notre base de clients élargie ; nous ne pourrions pas réussir sans eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis dans cette industrie depuis de nombreuses années. Il n'y a pas d'autre fournisseur de services gérés ou d'implémentation logicielle avec lequel j'ai travaillé qui soit plus intelligent ou plus engagé envers ses clients. L'approche est intelligente et leur personnel se soucie de ce qu'il fait. Ils ont géré nos défis avec aisance et ont fait tout ce qu'ils avaient dit sans nous demander un centime de plus. C'est exactement le contraire des autres sociétés de conseil avec lesquelles j'ai travaillé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les professionnels d'Intact avec lesquels nous avons travaillé depuis plusieurs années se sont révélés constamment excellents sur tous les fronts. Ils sont organisés, motivés, des professionnels expérimentés qui collaborent bien avec notre équipe sur chaque projet et communiquent efficacement tout au long. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer. Nous avions un chef de projet du côté d'Intact qui ne communiquait pas efficacement, mais Intact a réagi rapidement pour la soutenir en l'associant à un chef de projet plus expérimenté, et cela a beaucoup mieux fonctionné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plusieurs projets en tant que partenaire Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intact change la donne, ils sont à surveiller. Ils ont livré une nouvelle mise en œuvre logicielle avec gestion continue et amélioration dans un modèle de consommation par abonnement complet. Une approche révolutionnaire qui offre une valeur ajoutée au fil du temps, et non l'inverse comme c'est généralement le cas. L'équipe a également fait un excellent travail en gérant les aspects de changement organisationnel et d'adoption de la mise en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.