Hyperfox est une plateforme d'automatisation des commandes B2B conçue pour soutenir les entreprises qui traitent les commandes clients à travers plusieurs canaux. Elle capture les commandes entrantes provenant des e-mails, des pièces jointes (telles que PDF et Excel), des messages EDI, des portails clients, des formulaires de commande personnalisés et des applications de vente sur le terrain, et les convertit en données de commande structurées pour les systèmes en aval. Hyperfox se concentre sur le côté opérationnel du traitement des commandes. Elle structure les données de commande entrantes à l'aide d'une extraction assistée par l'IA et traite les commandes via des flux de travail configurables. Ces flux de travail appliquent des règles spécifiques aux clients et aux contrats, telles que la logique de tarification, l'éligibilité des produits, les conditions de livraison et les exigences d'approbation, avant que les commandes ne soient transmises aux systèmes ERP ou TMS. La plateforme est utilisée par les distributeurs, les fabricants et les prestataires de services logistiques où les équipes de service client ou de back-office sont responsables de la saisie, de la validation et de la coordination des commandes. Hyperfox est conçue pour réduire la saisie manuelle des commandes et pour standardiser la manière dont les commandes sont traitées à travers les clients et les canaux, sans remplacer les systèmes centraux existants. Hyperfox est accessible via une interface web et s'intègre aux environnements d'entreprise courants. Les commandes peuvent être examinées, corrigées ou approuvées lorsque des exceptions se produisent, tandis que les commandes qui répondent à des critères prédéfinis peuvent être traitées automatiquement. Cela soutient les équipes qui gèrent des volumes de commandes élevés et des accords clients complexes. Hyperfox s'intègre aux plateformes ERP, TMS et e-mail via des API, des connexions EDI et des importations ou exportations de données programmées. Elle est proposée en tant que solution SaaS basée sur le cloud et est destinée à compléter les systèmes ERP, CRM et logistiques plutôt qu'à les remplacer. Les principales capacités incluent : 1. Capturer les commandes B2B à partir d'e-mails, de documents, d'EDI, de portails et d'outils de vente sur le terrain 2. Structurer les données de commande non structurées et semi-structurées 3. Appliquer des règles de validation configurables basées sur les accords clients et les contraintes opérationnelles 4. Acheminer les commandes approuvées vers les systèmes ERP ou TMS via des intégrations ou des API 5. Fournir une visibilité sur le statut des commandes, les exceptions et les résultats de traitement Hyperfox aide les organisations à améliorer la cohérence et le contrôle dans le traitement des commandes en réduisant la saisie manuelle des données, en limitant les erreurs de traitement et en standardisant les flux de travail à travers différents canaux de commande et types de clients.