Avis et détails du fournisseur HPE Pointnext

Mise en œuvre et support du gestionnaire d'utilisation Internet HP.

Support du gestionnaire de services HP.

Intégration et support des produits HP Business Service Manager.

Intégration et support du logiciel HP Universal Configuration Manager DataBase. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Informations rapides sur l'avancement actuel de mes tickets de service. Facile de vérifier le statut en ligne, par e-mail et par appel téléphonique. Informations provenant de plusieurs niveaux de spécialistes et du commandement de recherche. Réponses de bonne qualité et testées issues de tests approfondis ou de pratiques anciennes. Partager les bonnes pratiques de plusieurs mises en œuvre de produits, expertise issue de mises en œuvre réussies. Il existe plusieurs étapes d'apprentissage avec des examens pour vérifier les connaissances. Il y a des cours en ligne et de la documentation, et il y a aussi un apprentissage avec des enseignants en classe. Il existe plusieurs langues de support et je peux parler avec le support dans ma langue maternelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HP, qui possède également Aruba, nous a aidés à déterminer l'équipement approprié et l'efficacité pour fournir un WiFi gratuit sur tout le campus d'un site de plus de 60 acres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leurs équipes de vente et d'ingénierie sont formidables. Elles sont venues et ont aidé à faire des tests avant de valider le projet de plus de 500k. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'engagement CRM. HPE a fait le meilleur dans les phases de RFP et de planification de projet. Cependant, ils ont échoué en ce qui concerne la mise en œuvre du projet (spécifiquement la technologie et l'infrastructure de reporting.) De plus, ils ont dépassé le budget et, dans l'ensemble, n'ont pas répondu aux attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bonne compréhension technologique, excellents planificateurs de projet. Ils ont certainement envoyé leurs meilleurs éléments pendant la phase de RFP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai adoré avoir une équipe sur site entièrement engagée qui non seulement a effectué un montage et un transfert de connaissances complets, mais qui était également disponible sur appel selon les besoins avant, pendant et bien après le déploiement du système de stockage 3PAR, de 8 serveurs physiques et d'une solution de sauvegarde à distance Store-once.

Une équipe de juniors et de seniors a travaillé aux côtés de diverses équipes chez HP pour apprendre la nouvelle architecture issue d'un système MSA 2402 et des solutions de sauvegarde sur bande actuelles, et l'équipe a pu démarrer rapidement une fois le système mis en service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le timing est parfois devenu un problème lorsque nous n'avons pas pu trouver un moment approprié pour être sur place lors de la migration/test initial. Sinon, l'équipe était dévouée et fonctionnelle comme requis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai aimé que ce logiciel soit assez facile à intégrer à vos données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas aimé le service client. J'ai l'impression que lorsque vous appeliez pour poser une question, vous étiez constamment transféré d'un service à l'autre et personne ne semblait pouvoir vous aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

dans mon secteur d'activité, nous utilisons le conseil HO pour examiner et résoudre les problèmes de nos clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

rien du tout, très utile, et me permet de faire mon travail en temps opportun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très professionnels et vous pouvez compter sur un soutien dans différents pays. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Grande infrastructure et soutien dans différents pays et langues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Seulement utilisé pendant quelques mois, mais je le trouve très convivial. Excellent support et solution aux problèmes commerciaux quotidiens. Définitivement une aide incroyable sur le lieu de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun jusqu'à présent. J'ai parlé à d'autres collègues plus expérimentés qui avaient également principalement des choses positives à dire et comment le conseil HP les a aidés à résoudre de nombreux problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toute assistance dont j'ai eu besoin lors de la recherche des bonnes options pour le service de l'entreprise a toujours été accompagnée d'un excellent service client. Le personnel est amical et compétent, et leur service est si simple à mettre en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est simple et facile à utiliser, ce qui est toujours un plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Experts de l'industrie, excellent SLA et support, solutions matérielles et logicielles conçues sur mesure pour répondre à mon budget et à mes exigences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Seulement des composants HP, solutions logicielles limitées, parfois difficile d'expliquer les exigences exactes par téléphone/lors de téléconférences. Coût élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.