Avis et détails du produit HorizonIQ Cloud

Le service de calcul offert par INAP Cloud est simpliste, avec des déploiements à faible latence et haute performance. La disponibilité des instances est prise en charge dans toutes les régions, ce qui est excellent pour notre organisation. Nous pouvons facilement configurer des notifications d'alerte en fonction de nos allocations budgétaires afin de ne pas dépasser notre limite de seuil de dépenses cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons seulement récemment commencé à utiliser les services de plateforme cloud offerts par INAP Cloud. Jusqu'à présent, nous n'avons rencontré aucune fonctionnalité désagréable dans sa plateforme. Il fournit une infrastructure appropriée pour instancier nos applications sans trop de complexité ni de coûts cachés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des principaux avantages d'inap est son personnel de soutien. Ils sont non seulement toujours disponibles, mais aussi extrêmement amicaux et prêts à résoudre tout problème qui survient. La flexibilité pour fournir des solutions s'ajoute également aux points positifs du service de soutien remarquable. Les chances de panne de service sont minimes, rendant le service disponible la plupart du temps. L'option de personnalisation est un atout majeur car elle permet à une personne de modifier les choses selon ses besoins spécifiques. Les serveurs sont assez réactifs et permettent une gestion facile des données. Le prix vaut la qualité que vous obtenez et les services valent l'argent que vous payez. L'option de shield plus réduit considérablement tout type d'attaques cybernétiques, en faisant l'un des agents de service cloud les plus sécurisés. L'accessibilité du service par téléphone est un énorme avantage, le plaçant au-dessus de ses homologues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support n'est pas assez grande, ce qui peut parfois être un obstacle car il y a un manque de personnel disponible pour le service à un moment donné. Le manque de personnel augmente le risque d'erreurs négligentes, ce qui rend certaines entreprises hésitantes car elles ne peuvent pas prendre beaucoup de risques. Il y a des moments où les plaintes pour abus ne sont pas traitées de manière appropriée, rendant la situation parfois agaçante. L'absence d'option d'email est également un problème. Les emplacements disponibles à l'échelle mondiale sont limités et la migration n'est pas de grande envergure non plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après une période de choix entre différents fournisseurs d'hébergement, y compris des options d'auto-hébergement, nous nous arrêtons sur SingleHop, en raison de certaines fonctionnalités très simples mais significativement importantes disponibles pour leurs clients :

1. Personnel amical et toujours prêt à aider

2. Options entièrement personnalisables pour les besoins du client, qui permettent d'obtenir une meilleure solution d'hébergement par rapport à Amazon AWS, Google ou Microsoft.

3. Pour notre expérience de travail de plus de six ans, nous n'avons JAMAIS eu de panne de service !

4. Le support entièrement géré pour les serveurs dédiés est exceptionnel et offre une gestion fluide et facile ainsi que des services d'hébergement sécurisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je ne peux penser à rien que je n'aimerais pas. Jusqu'à présent, tout est juste parfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils aideront au mieux de leurs capacités. Le support est facile à joindre, donc on a l'impression d'avoir une équipe élargie toujours disponible pour aider. Cela est crucial en période de crise, et ils ont été présents quand on en avait le plus besoin de manière opportune. Ce type de service est apprécié de manière exponentielle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

N'ai pas trouvé de raison de ne pas aimer depuis le passage à SingleHop. Je peux dire le coût, mais tout le monde doit manger. Ils ont offert une réduction pour la signature d'un contrat à terme, mais c'est parfaitement acceptable étant donné que l'expérience avec eux a été excellente et sûrement aucune raison de changer de sitôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la flexibilité de SingleHop en ce qui concerne les solutions. Nous pouvons obtenir une variété d'échelles et changer notre niveau de service assez rapidement. Ils s'efforcent d'avoir des clients satisfaits ! Et dans l'ensemble, les gens là-bas sont assez sympathiques et professionnels. Ils sont assez petits pour que je parle aux mêmes personnes tout le temps, mais assez grands pour avoir des capacités matérielles et d'hébergement sérieuses ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, j'ai un problème avec la séparation des devoirs et des responsabilités entre moi et le personnel de SingleHop. Parfois, je sens que parce que je suis très actif dans la gestion de mon équipement, ils ne sont pas assez impliqués. Mais il est difficile de naviguer entre être autoritaire et ne pas être assez impliqué. Dans l'ensemble, ils font de leur mieux pour nous maintenir en fonctionnement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support de SingleHop est inégalé à presque tous les niveaux. Ponctuel, bien structuré, ne manquant aucun détail ou question pertinente. Leurs réponses sont exceptionnelles.

Leur réseau est l'un des meilleurs que nous ayons utilisés. Ce que nous payons est exactement ce que nous recevons et rien de moins.

SingleHop Shield Plus est actuellement notre méthode de protection de choix. Depuis l'activation de Shield Plus sur notre compte, nous avons constaté une réduction spectaculaire des temps d'arrêt dus aux attaques liées au réseau. Critique pour toute entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

** Mise à jour **

Avec l'acquisition de SingleHOP par INAP, il semble que la qualité du service ait diminué.

La seule plainte que nous avons avec SingleHop réside dans le traitement des plaintes pour abus.

La plupart des plaintes sont légitimes et sont résolues sans problème.

Cependant, des plaintes frauduleuses peuvent survenir où les réclamations sont fausses, simplement non valides ou manquent de données pertinentes pour que nous puissions résoudre la plainte.

Une attention accrue à la vérification de la légitimité des plaintes résoudrait cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le réseau de SingleHop est inégalé en termes de performance, de stabilité et de disponibilité. Après avoir migré la majorité de notre infrastructure au sein de leur réseau, nous avons constaté presque aucune interruption de service ou problème lié au réseau qui nous tourmentaient auparavant avec d'autres fournisseurs.

SingleHop Shield Plus est notre méthode de protection DDoS de choix, et nous avons constaté que les interruptions de service ou problèmes liés aux attaques ont été réduits de manière significative depuis son utilisation sur notre réseau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La communication avec leur équipe peut parfois être un peu compliquée. Malgré la présence d'un gestionnaire de compte, savoir à qui s'adresser pour obtenir les bonnes informations peut être un peu incertain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service SingleHop est conforme à nos attentes. Nous recevons un très bon soutien de l'équipe commerciale et ils sont toujours disponibles pour discuter de ce qui va bien et de ce qui ne va pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Temps de réponse des tickets pour les activités réseau. Probablement que l'équipe réseau est basée aux États-Unis et comme nous sommes hébergés en Europe, nous devons parfois attendre trop longtemps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SingleHop a été un excellent fournisseur pour notre serveur dédié. Nous les avons utilisés pendant plus d'une décennie avec peu de problèmes, et chaque fois que quelque chose s'est produit, ils remédient toujours rapidement à la situation et configurent tout pour la migration de manière très opportune. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons eu aucun problème dont nous nous plaindrions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé SingleHop au cours des 10 dernières années pour héberger bon nombre de nos sites web. Leurs serveurs sont très rapides. Le personnel est très serviable et fait toujours tout son possible pour résoudre tous les problèmes que nous avons rencontrés. Très accessible par téléphone également, ce qui est un énorme avantage par rapport à d'autres entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont un peu plus chers par rapport à d'autres entreprises, mais leur service et leur rapidité compensent largement les prix légèrement plus élevés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.