Avis et détails du produit Hiplink

Le service client et le support technique chez Hiplink sont excellents. Je travaille avec de nombreux fournisseurs sur divers projets techniques et l'équipe Hiplink est extrêmement utile. Nous sommes un bureau d'environ 200 employés qui communiquent avec environ 1 000 affiliés de notre organisation. Nous utilisions Pagegate et ce n'était pas de la même qualité que Hiplink. Nous utilisons cela tous les jours pour les intervenants d'urgence et cela fonctionne tout simplement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela a pris plusieurs semaines d'échanges d'emails pour que je comprenne pleinement comment je voulais personnaliser et configurer Hiplink pour notre organisation. Hiplink a été utile à chaque étape, il m'a juste fallu un peu de temps pour le comprendre et travailler avec notre personnel informatique pour le mettre en œuvre. Une fois configuré, il était très facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons HipLink avec leur intégration CAD pour des notifications automatisées à tous nos premiers intervenants et agences affiliées telles que les écoles et le MCOT. Depuis que nous avons commencé à l'utiliser il y a plusieurs années, nous avons réalisé sa valeur. C'est un produit dont nous ne pourrions pas nous passer, et nous trouvons continuellement de nouvelles façons d'utiliser davantage ce système robuste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas d'inconvénient à utiliser le système. Vous pouvez acheter un module pour commencer et le laisser se développer au fur et à mesure que vos besoins sont identifiés. Je mets en garde quiconque me demande "construisez-le et ils viendront". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous trouvons que l'interopérabilité avec notre système CAO est la meilleure partie de Hiplink. Les pages automatiques sont configurées pour alerter les groupes qui doivent être alertés lorsque des incidents se produisent. Pouvoir envoyer des pages manuellement est également excellent. L'utilisation de SNPP de nos différents fournisseurs de téléphonie mobile nous assure que ces pages sont envoyées et reçues par l'utilisateur final. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que nous n'aimons pas à propos de HipLink. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à démarrer. Toutes les questions que j'avais concernant l'installation ont été répondues par un appel téléphonique du support dans l'heure suivant la soumission de la demande par e-mail. Nous utilisons ce système quotidiennement pour la facilité des notifications envoyées via notre système CAO, généralement plus de 300 par jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux vraiment pas penser à quelque chose que je n'aime pas à propos de ce système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système de notification Hiplink est inestimable pour notre agence et nous ne pourrions pas réussir autant sans lui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, il a toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Connectivité API, évolutivité, facilité de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

je ne peux pas penser à des inconvénients d'utiliser hiplink. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hiplink propose une solution modulaire, c'est-à-dire qu'elle offre d'acquérir des licences selon les besoins (vous payez uniquement pour ce dont vous avez besoin). Son équipe est également engagée dans le service client et répond efficacement aux demandes spécifiques de notre entreprise. Hiplink propose également une solution sur site, ce qui signifie que les mises à jour sont contrôlées par notre équipe informatique, ce que nous apprécions pour garantir que notre environnement reste fonctionnel (pas de mauvaises surprises !). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un module envisagé par notre entreprise (Email Gateway) a suggéré l'utilisation de POP3, un protocole vieillissant qui n'est plus recommandé par Microsoft (valeur par défaut pour la gestion des serveurs). L'équipe technique de HipLink, cependant, a proposé d'adapter sa solution pour intégrer le protocole SMTP, mais cela aurait pris quelques semaines de développement, ce qui ne correspondait pas à nos délais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

hiplink fonctionne toujours, et son infrastructure hybride et son backend multi-cloud fonctionnent parfaitement avec plusieurs fournisseurs (sprint/verizon/att). Il dispose d'un module mobile hiplink qui permet à une équipe en Inde/Japon/Singapour/Malaisie d'être alertée simplement via Internet. Le meilleur, c'est que hiplink est capable de résoudre la perception de l'alerte. Autrement dit, une alerte a fonctionné et il/elle va me rappeler... en fait, on voit une personne lire le message et décider de ne pas répondre. La véritable livraison du message et les actions sont la clé. La perception que les alertes/SMS ont été envoyés n'est que la première étape. Vous pouvez toujours travailler avec hiplink pour acheter des crédits d'alerte si nécessaire, et il y a un plus grand pool de crédits d'alerte, ce qui permet de réduire les coûts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

si possible, nous aimerions nous intégrer à Workday et donc prendre tous les numéros de mobile de Workday et à la place, nous devons les réinsérer dans Hiplink. De plus, nous n'avons pas à continuer à supprimer et ajouter des personnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hiplink fonctionne tout simplement, il est extrêmement stable, et les quelques problèmes mineurs que nous avons eus au fil des ans bénéficient d'un support client immédiat qui dépasse largement la norme de l'industrie. Hiplink et les mises à jour que nous avons reçues au fil des ans ont été incroyablement faciles à mettre en œuvre. Nous envoyons des milliers de notifications critiques par semaine avec Hiplink, et il s'intègre parfaitement à nos systèmes tout en ayant un ensemble de fonctionnalités très robuste et diversifié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient actuel que nous avons est que, en raison de nos politiques d'achat, nous devons actuellement acheter par l'intermédiaire d'un autre fournisseur et non directement auprès de Hiplink. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HipLink est convivial, le support client a été incroyable, la mise en œuvre et l'intégration ont été faciles. Nous utilisons HipLink plusieurs fois par jour de manière autonome et l'intégration avec notre système CAD. Il y a tellement de fonctionnalités avec ce produit que je suis sûr que vous trouverez un moyen pour qu'il profite à votre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien trouvé que je n'aime pas à propos de ce produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.