La solution est simple : si les utilisateurs en ligne (clients ou employés) sont perdus sur un site web, une plateforme ou une application web, avec Helppier, ils peuvent accéder aux informations dont ils ont besoin au moment où ils en ont besoin, avant de contacter le support. Helppier est un outil UX qui permet de créer des guides interactifs pour les plateformes web, sans aucun codage. Il permet de créer des visites guidées de produits et des infobulles contextuelles, d'intégrer des bases de connaissances, et même de suivre les performances.