Avis et détails du produit GrowFlow

La première chose qui a attiré l'attention était le service client. Après avoir traité avec Clover et être passé à IndicaOnline, puis de là à FlowHub, puis de FlowHub à GrowFlow, je peux dire que le service que j'ai reçu de GrowFlow a été de premier ordre. Leurs techniciens sont disponibles via chat, et 99,9 % du temps, ils vous dépannent rapidement. Les intégrations directement dans Weedmaps, Leafly et ScreenClouds sont SUPER utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Donc, il y a ce 0,1% du temps où vous ne vous retrouverez *probablement* jamais. Cependant, certains problèmes occasionnels surgissent qui prennent beaucoup plus de temps à résoudre que d'autres, surtout si d'autres choses se passent. Par exemple, après une mise à jour impliquant Metrc, GrowFlow, et Dieu sait quoi d'autre, nous avons découvert que cela avait cassé l'intégration avec notre programme de récompenses. Cela a causé le blocage de nos écrans de caisse pendant plusieurs minutes à la fois, essayant d'envoyer des points mais sans y parvenir. Cela a pris un peu plus d'un mois pour être résolu. Le positif : c'est une fois en, disons, 3 ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La carte est une fonctionnalité utile. Pouvoir voir les emplacements actuels et éventuellement de nouveaux emplacements est agréable. L'une des autres choses agréables est de pouvoir avoir la liste complète de notre stock et des prochains versets, juste en ayant le menu de la devanture du magasin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien si nous pouvions être informés des erreurs survenant avec les clients. Lorsqu'ils essaient de passer commande récemment, un message d'erreur apparaît. En tant qu'acheteur, ils ont une longue liste de fournisseurs à parcourir, ce qui pourrait affecter une vente d'une entreprise. Si quelqu'un était au courant de l'erreur, nous pourrions les aider directement sur le back-end de GrowFlow ou être en contact avec eux. GrowFlow devrait avoir un message décrivant l'erreur afin qu'ils sachent si c'est une erreur que nous rencontrons ou une erreur à travers le système GrowFlow.

L'autre inconvénient serait lorsque vous recherchez un groupe de fournisseurs et que vous cliquez sur une commande, puis revenez pour regarder le reste de ce groupe de fournisseurs avec le même nom ; cela efface l'historique de recherche, donc vous devez rechercher à nouveau ces fournisseurs. Ce serait bien de pouvoir revenir ou quitter ce fournisseur et avoir toujours la liste des fournisseurs que vous avez recherchés sans qu'elle ne se réinitialise à la liste complète des fournisseurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le magasin en direct GrowFlow est la fonctionnalité la plus utile, qui permet à nos clients de passer leur commande en temps réel et de voir exactement ce qu'ils commandent. L'équipe du service client est également incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il serait utile que, s'il y a des erreurs avec LEAFData, GrowFlow puisse proposer des solutions de contournement pour rendre le magasin en ligne toujours utilisable, car à la fin de la journée, une vente peut être perdue si un client reçoit simplement un message d'échec de création de commande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de gérer facilement mon inventaire et de naviguer dans des domaines de traçabilité où je ne suis pas familier. J'utilise GF uniquement comme processeur et c'est incroyable de voir comment je peux facilement gérer à la fois mes clients de traitement à façon tout en répondant avec succès aux besoins de mes clients de détail également. L'autre élément qui est un énorme avantage, la capacité de joindre leur équipe de service client est la plus facile de toutes les autres plateformes. Vous atteignez réellement un être humain ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités de flux de travail ne sont toujours pas disponibles, telles que la gestion CRM, le coût des marchandises, et des fonctionnalités de flux de travail plus approfondies. Cependant, comme leur équipe est très facile à joindre et à communiquer, ils ont été réceptifs aux commentaires et m'ont rassuré qu'ils travaillent au développement de ces plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GF me permet de tirer des rapports et de voir qui sont mes meilleurs acheteurs du mois. Les écrans sont faciles à lire et il n'y a pas de doute sur l'étape à laquelle une commande ou une usine pourrait être. Je sais toujours ce que j'ai prêt à vendre. Vous n'avez pas besoin d'être un expert en logiciels pour comprendre GF. Ils fournissent des vidéos exceptionnelles qui vous guident à travers une situation étape par étape. Si vous avez encore des questions, leur personnel est prêt à intervenir et à aider. Ils vous accompagnent lors de la configuration initiale et vous ne vous sentez jamais comme si vous aviez acheté un système et que vous étiez maintenant seul. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce jour, je n'ai rien trouvé que je n'aime pas. L'équipe de GF prend son rôle très au sérieux. Le personnel donne du pouvoir à ses clients avec un système facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'ÉQUIPE DE SUPPORT DE GROWFLOWS EST CE QUI ME VEND CE SYSTÈME. C'ÉTAIT CONFUS ET STRESSANT LORSQUE NOUS AVONS COMMENCÉ AVEC GROWFLOW, MAIS AVEC LES SÉANCES DE QUESTIONS-RÉPONSES ET LE SUPPORT PAR MESSAGERIE INSTANTANÉE, NOTRE ENTREPRISE CONTINUE D'AVANCER. L'ÉQUIPE EST RESPECTUEUSE, COMPÉTENTE ET COMPRÉHENSIVE, L'UN DES MEILLEURS SERVICES CLIENTS QUE J'AI REÇUS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TOUS LES SERVICES NE SONT PAS FONCTIONNELS ET NE FONCTIONNENT PAS CORRECTEMENT. LE SYSTÈME DE RETOUR, LA SYNCHRONISATION PROFONDE ET LES COMMANDES ENTRANTES NE FONCTIONNENT PAS DU TOUT. L'IMPRESSION ET LA CRÉATION D'ÉTIQUETTES SONT MALADROITES. JE SOUHAITE QUE LES COAS SE REMPLISSENT AUTOMATIQUEMENT AVEC LE LOT ET AFFICHENT CORRECTEMENT LES RÉSULTATS LORS DE LA CONSULTATION DE L'UID ET QUE LA MANIFESTATION SE SYNCHRONISE CORRECTEMENT DANS METRC. DE PLUS, LA FONCTION DE RÉCOLTE A BESOIN DE TRAVAIL ET/OU PEUT-ÊTRE D'UNE FORMATION POUR PASSER DE GROWFLOW À UNE FEUILLE DE CALCUL. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est tellement plus facile à utiliser que les autres programmes S2S que j'ai utilisés au fil des ans. Très facilement la configuration la plus simple. Un excellent service client également ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas. Si nous étions un jardin plus grand, peut-être que la limite de 300 plantes créées à la fois nous ralentirait. Je comprends que c'est ainsi pour réduire les erreurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus, c'est la capacité de suivre facilement le statut d'une vente. Il n'y a jamais vraiment de question sur où nous en sommes dans le processus de préparation d'une commande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment pas de CRM fonctionnel dans le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Soutien technique au bout des doigts. Grande aide. Facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'utilisation de la vitrine du point de vue de l'inventaire est encombrante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme le service client de GrowFlow, c'est une expérience incroyable que j'ai eue en leur parlant. La visualisation de l'analyse que nous obtenons vous aide à comprendre l'inventaire en ligne de vos produits, ce qui vous permettra de comprendre la tendance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Non, je n'aime pas GrowFlow, cela fonctionne parfaitement pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.