Avis et détails du produit FourKites

Les fonctionnalités Dynamic Yard Plus rendent la gestion de mon jardin et de mon équipe un gain de temps pour quelqu'un qui n'a pas de temps libre ! Un sauveur pour moi ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, c'est un service extraordinaire et de première qualité en plus ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de réussite client de FourKites est très réactive, le support technique répond rapidement et résout les problèmes, et dans l'ensemble, FourKites est dédié à aider à améliorer la conformité des transporteurs et à résoudre les problèmes avec les transporteurs. L'équipe de FourKites va au-delà pour nous aider à utiliser pleinement leur solution de visibilité en temps réel pour améliorer le service à nos clients. Tous nos contacts chez FourKites sont très professionnels et agréables à travailler. L'interface utilisateur est facile à utiliser et intuitive même pour les nouveaux utilisateurs. L'intégration des transporteurs est simple. La solution de visibilité en temps réel a été facile à mettre en œuvre et l'intégration des transporteurs était/est simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas parler de quelconques inconvénients spécifiques à FourKites. Leurs données ne sont aussi bonnes que celles des transporteurs. Certains transporteurs sont difficiles à intégrer, surtout pour les expéditions transfrontalières. Mais ce n'est pas un problème de FourKites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité de suivi et interface conviviale pour le conducteur et les courtiers qui l'utilisent. Fournit des informations utiles pour le déployeur et l'utilisateur également. Fournit avec précision une ETA pour la livraison selon le mouvement du conducteur. Facilité d'intégration multi-plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

N'a pas de moyen intégré pour suivre la température du produit transporté. Il aurait été préférable de recevoir également des mises à jour sur la température des produits critiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Visibilité et capacité à utiliser cette technologie sur nos côtés courtage et actifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réinitialiser ou 'restaurer' une charge. Les conducteurs qui ne sont pas à l'aise avec la technologie passent par le processus, qui peut prendre de 3 à 30 minutes. Notre principal problème vient des conducteurs qui choisissent 'autoriser uniquement lors de l'utilisation de l'application' au lieu de 'toujours autoriser' dans les paramètres de localisation de leur téléphone. Je pense que cela augmenterait considérablement l'utilisation de l'application et réduirait la confusion pour les conducteurs s'il n'y avait que 2 options - autoriser ou ne pas autoriser.

Un autre problème avec la technologie est que nous ne recevons aucun type d'alerte si un conducteur qui est sous une charge en route supprime complètement l'application. Je crois que si une charge est suivie et que quelque chose interrompt cette communication, que ce soit une mauvaise zone de service, une charge relayée de conducteur à conducteur, ou un conducteur changeant les paramètres de localisation ou supprimant complètement l'application, l'abonné/client devrait voir une notification dans le portail Fourkites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un excellent outil en premier lieu qui offre le suivi en direct et estime l'arrivée en fonction de la situation globale actuelle. D'après mon expérience passée de 6 mois en utilisant cet outil, je peux dire que sa précision est de 95 % lors du suivi des expéditions, ce qui est remarquable dans les problèmes mondiaux actuels que nous rencontrons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime avoir plus d'informations basées sur les exigences des utilisateurs, comme si le client reçoit le matériel du même fournisseur encore et encore, cela devrait lui donner les détails sur son tableau de bord sans qu'il ait à vérifier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'accès rapide aux données et la capacité de filtrer les données au niveau du client/récepteur Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe des opportunités où les données de suivi sont perdues ou non mises à jour pour diverses raisons. Du point de vue de l'utilisateur, il est difficile de savoir que ce que je consulte n'est plus exact en raison des changements survenus avec la charge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais qu'il y ait un moyen d'inclure des remorques frigorifiques qui ont une lecture de la température de la remorque, similaire au suivi de la position et de la température en tout temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que cela puisse être modifié manuellement, ce qui signifie que les transporteurs peuvent entrer et modifier les horaires, et il n'y a pas de bon moyen de savoir ce qui a été changé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fourkites est un programme clair et simple qui contient une mine d'informations organisées de manière à ne pas être intimidantes pour vous, pour les utilisateurs. En même temps, c'est une entité vivante qui continue d'évoluer pour répondre aux besoins de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand je vois beaucoup dans une liste, c'est plus agréable pour moi s'ils sont plus colorés ou alternés. Ceux qui ont une mauvaise vue, le système actuel est difficile pour eux à utiliser. Je devrais également souligner, pour être utile, la conformité des transporteurs est un facteur critique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La valeur qu'il ajoute à notre visibilité de la chaîne d'approvisionnement aide les équipes commerciales dans la prise de décision. La visibilité en temps réel aide à résoudre les requêtes du service client plus efficacement et l'ETA prédictive élimine les erreurs humaines et les jugements basés sur la communication ETA avec les clients. La vision à long terme de la plateforme, les mises à niveau du produit et la feuille de route du produit sont également excellentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit et le support produit doivent mûrir. Les ressources de support doivent mieux connaître leur produit. La tarification peut également être améliorée pour répondre à la clientèle des économies émergentes comme le CCG, l'Asie et l'Asie du Sud-Est. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de localiser les remorques et les commandes selon les besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les informations manquantes rendent la capacité à localiser les remorques moins efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.