Avis et détails du produit FourKites

Les fonctionnalités de Dynamic Yard Plus permettent de gérer mon jardin et mon équipe, un gain de temps pour quelqu'un qui n'a pas de temps libre ! Un sauveur pour moi ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, c'est extraordinaire et un service de premier ordre en plus ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe Customer Success de FourKites est très réactive, le support technique répond rapidement et résout les problèmes, et dans l'ensemble, FourKites est dédié à améliorer la conformité des transporteurs et à résoudre les problèmes avec eux. L'équipe FourKites va au-delà pour nous aider à utiliser pleinement leur solution de visibilité en temps réel afin d'améliorer le service à nos clients. Tous nos contacts chez FourKites sont très professionnels et agréables à travailler. L'interface utilisateur est facile à utiliser et intuitive même pour les nouveaux utilisateurs. L'intégration des transporteurs est simple. La solution de visibilité en temps réel a été facile à mettre en œuvre et l'intégration des transporteurs était/est simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas parler de désavantages spécifiques à FourKites. Leurs données ne sont aussi bonnes que celles des transporteurs. Certains transporteurs sont difficiles à intégrer, surtout pour les expéditions transfrontalières. Mais ce n'est pas un problème de FourKites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité de suivi et interface conviviale pour le conducteur et les courtiers qui l'utilisent. Fournit également des informations utiles pour le déployeur et l'utilisateur. Fournit avec précision une ETA pour la livraison selon le mouvement du conducteur. Facilité d'intégration multi-plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

N'a pas de moyen intégré pour suivre la température du produit transporté. Il aurait été préférable d'obtenir également des mises à jour sur la température des produits critiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Visibilité et capacité à utiliser cette technologie sur nos côtés courtage et actifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réinitialiser ou 'restaurer' une charge. Accompagner les conducteurs qui ne sont pas férus de technologie dans le processus, ce qui peut prendre entre 3 et 30 minutes. Notre principal problème vient des conducteurs qui choisissent 'autoriser uniquement lors de l'utilisation de l'application' au lieu de 'toujours autoriser' dans les paramètres de localisation de leur téléphone. Je pense que cela augmenterait considérablement l'utilisation de l'application et réduirait la confusion pour les conducteurs s'il n'y avait que 2 options - autoriser ou ne pas autoriser.

Un autre problème avec la technologie est que nous ne recevons aucun type d'alerte si un conducteur sous une charge en cours de route supprime complètement l'application. Je crois que si une charge est suivie et que quelque chose interrompt cette communication, que ce soit une mauvaise zone de service, une charge relayée de conducteur à conducteur, ou un conducteur changeant les paramètres de localisation ou supprimant complètement l'application, l'abonné/client devrait voir une notification dans le portail Fourkites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un excellent outil en premier lieu qui offre un suivi en direct et estime l'arrivée en fonction de la situation mondiale actuelle. D'après mon expérience passée de 6 mois avec cet outil, je peux dire que sa précision est de 95% lors du suivi des expéditions, ce qui est exceptionnel compte tenu des problèmes mondiaux actuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais avoir plus d'informations basées sur les exigences des utilisateurs, comme si le client reçoit le matériel du même fournisseur encore et encore, il devrait lui fournir les détails sur son tableau de bord sans qu'il ait à vérifier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'accès rapide aux données et la possibilité de filtrer les données au niveau du client/récepteur Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des occasions où les données de suivi sont perdues ou non mises à jour pour diverses raisons. Du point de vue de l'utilisateur, il est difficile de savoir que ce que je vois n'est plus exact en raison des changements survenus avec la charge, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais qu'il y ait un moyen d'inclure des remorques frigorifiques qui ont une lecture de la température de la remorque. similaire au suivi de la position et de la température à tout moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que cela puisse être modifié manuellement, ce qui signifie que les transporteurs peuvent entrer et changer les horaires et qu'il n'y a pas de bon moyen de savoir ce qui a été modifié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fourkites est un programme clair et simple qui contient une mine d'informations organisées de manière à ne pas être intimidantes pour vous, les utilisateurs. En même temps, c'est une entité vivante qui évolue constamment pour répondre aux besoins de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand je vois beaucoup d'éléments dans une liste, c'est plus agréable pour moi s'ils sont plus colorés ou alternés. Pour ceux qui ont une mauvaise vue, le système actuel est difficile à utiliser. Je devrais également souligner que, pour être utile, la conformité des transporteurs est un facteur critique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La valeur qu'il ajoute à la visibilité de notre chaîne d'approvisionnement aide les équipes commerciales à prendre des décisions. La visibilité en temps réel aide à résoudre plus efficacement les demandes de service client et l'ETA prédictive élimine les erreurs humaines et la communication ETA basée sur le jugement avec les clients. La vision à long terme de la plateforme, les mises à niveau des produits et la feuille de route des produits sont également excellentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit et le support produit doivent mûrir. Les ressources de support doivent mieux connaître leur produit. Les prix peuvent également être travaillés pour répondre à la clientèle des économies émergentes comme le CCG, l'Asie et l'Asie du Sud-Est. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de localiser les remorques et les commandes selon les besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les informations manquantes rendent la localisation des remorques moins efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.