Flybits est une plateforme d'engagement contextuel conçue pour les institutions financières qui permet aux entreprises d'unifier des sources de données disparates et d'orchestrer des expériences numériques personnalisées en temps réel. Elle fonctionne comme une couche d'intelligence centrale qui interprète les signaux de données, tels que le comportement des utilisateurs, la localisation et les événements de vie, pour déterminer le moment et l'intention optimaux pour les interactions avec les clients. Contrairement aux outils d'automatisation marketing généraux, le logiciel est spécialement conçu pour les environnements réglementés, permettant aux organisations d'exploiter les données sensibles des clients en toute sécurité sans compromettre les normes de confidentialité ou de conformité. La solution aide les équipes de produits numériques et de marketing à aller au-delà des notifications génériques en transformant les données brutes en "contexte". Cette capacité permet de fournir un contenu hautement pertinent, tel que des conseils financiers, des recommandations de produits ou des alertes de service, directement sur le canal préféré de l'utilisateur au moment de l'impact le plus fort. En se plaçant entre les dépôts de données et les canaux orientés client, Flybits permet aux banques d'opérationnaliser leurs actifs de données pour augmenter l'engagement numérique et la valeur à vie du client sans nécessiter une refonte complète de l'infrastructure. Les principales fonctionnalités et capacités de la plateforme Flybits incluent : Orchestration de Données Unifiée : Se connecte à des flux de données propriétaires et tiers pour construire une vue complète du contexte client, s'intégrant parfaitement aux applications mobiles et portails web existants. Activation Préservant la Confidentialité : Utilise la tokenisation et des protocoles stricts de gouvernance des données pour garantir que les informations sensibles sont activées pour la personnalisation tout en restant sécurisées et conformes aux réglementations bancaires telles que SOC2 et ISO. Création de Parcours en Temps Réel : Fournit des modèles préconstruits et des flux de travail à faible code qui permettent aux équipes de lancer et de mettre à jour efficacement des parcours clients complexes et multicanaux, réduisant la dépendance aux ressources informatiques. Intelligence Contextuelle : Applique une logique avancée pour prédire l'intention de l'utilisateur et filtrer le bruit inutile, garantissant que les engagements sont opportuns et axés sur la valeur plutôt que purement transactionnels. En comblant le fossé entre la science des données et la livraison numérique, Flybits permet aux entreprises de fournir des expériences utiles et prédictives qui favorisent la confiance et la fidélité à long terme.