J'adore absolument les fonctionnalités compactes et le prix abordable de ce plugin. Honnêtement, je doute que quiconque puisse égaler ce qu'ils offrent en termes de fonctionnalités et de budget. C'est incroyablement rapide et efficace.
J'utilise Fluent Support depuis un certain temps maintenant, et il ne m'a jamais déçu. Ils déploient constamment des mises à jour qui améliorent l'expérience utilisateur globale. Leur ajout récent de l'intégration OpenAI est "de premier ordre". Je suis particulièrement impressionné par les outils d'analyse de sentiment et de synthèse.
Dans l'ensemble, ce plugin est une puissance pour stimuler la productivité et l'efficacité de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je pense qu'ils pourraient bientôt introduire des capacités omnicanales solides. Bien que ce ne soit pas une préoccupation majeure pour moi en ce moment. Mais je garde certainement un œil sur cette fonctionnalité car je veux que mes clients soient encore mieux soutenus.
De plus, contrairement à d'autres solutions de support, Fluent Support n'offre actuellement pas de chat en direct.
Cependant, avec leur historique d'ajout constant de fonctionnalités précieuses, j'espère qu'ils aborderont cela à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Cet avis a été traduit de English à l'aide de l'IA.
