La précision des données disponibles dans la recherche d'adresse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'attends depuis 19 jours un retour d'appel ou un email. La dernière solution de Fetchify pour Shopify élimine complètement les partenaires. Sachez que vous inscrivez vos clients pour utiliser la plateforme, puis ils introduisent un nouveau système de crédits utilisant le système de facturation de Shopify - facturant ainsi directement votre client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont un plugin Magento fonctionnel, ce qui est un plus. Et bien que j'aie trouvé leur support par e-mail médiocre, au moins j'ai pu avoir quelqu'un au téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À la fin de 2022, j'ai examiné en profondeur toutes les entreprises que je pouvais trouver offrant des services de recherche d'adresse et de validation d'adresse e-mail pour nos sites de commerce électronique. Neuf entreprises au total, et Fetchify était l'une d'elles.

Premièrement, Fetchify est cher par rapport à la concurrence. Par exemple, ils coûtent 25 % de plus qu'Ideal Postcodes pour une recherche d'adresse au Royaume-Uni... 4,08 GBP par recherche contre 3,28 GBP chez Ideal Postcodes... et cela uniquement si vous souscrivez à un abonnement annuel de 469 £ chez Fetchify, ce qui n'est pas nécessaire avec Ideal Postcodes.

Deuxièmement, j'ai constaté que leur validation d'e-mail ne fonctionnait pas efficacement dans leur plugin Magento car ils affichent simplement un petit symbole vert ou rouge lors de la validation. Il faudrait une personnalisation pour que cela fonctionne. Après avoir testé sur plus de 4 000 commandes, j'ai constaté que nous recevions un taux similaire d'e-mails avec des fautes de frappe. Ils auraient besoin d'un message d'avertissement plus visible affiché aux clients pour leur faire savoir leur erreur.

Et encore une fois, la validation d'e-mail coûte 3,06 pence contre seulement 1,7 pence chez Ideal Postcodes... presque 50 % de plus !

Pour couronner le tout, Fetchify est la seule entreprise avec laquelle j'ai eu une mauvaise expérience de service client. Une fois que vous vous abonnez à l'un de leurs plans, vous ne pouvez pas annuler sans contacter leur équipe de service client ; il n'y a pas de bouton pour annuler dans le tableau de bord. Eh bien, malheureusement, j'ai oublié de les contacter pour annuler mon abonnement annuel et j'ai été facturé de nouveau 469 £ deux semaines avant la date de renouvellement.

J'ai immédiatement envoyé un e-mail à leur support client pour dire que c'était une erreur et que je n'avais pas utilisé leur plateforme depuis 11 mois. J'ai reçu une réponse courte disant que selon leurs conditions générales, il n'y avait rien qu'ils pouvaient faire. Deux autres e-mails demandant l'annulation de mon abonnement ont été ignorés. J'ai donc dû les appeler pour annuler le plan, mais ils étaient complètement réticents à faire un geste sur le renouvellement. Apparemment, rien qu'ils puissent faire.

Alors, acheteur, méfiez-vous ! Vous pouvez obtenir un service parfait ailleurs pour 25 % à 50 % de moins avec un meilleur service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fetchify a été conçu en canalisant une exigence complexe avec une interface utilisateur si intuitive qu'elle simplifie et améliore la vie de l'utilisateur final. Après avoir déployé son plugin sur notre site web, nous avons pu clairement voir de quelle région géographique proviennent les utilisateurs ainsi que d'autres détails démographiques. Nous avons également pu configurer de nombreuses choses pendant la période d'essai. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus d'inscription et de configuration de la plateforme est un peu difficile et il pourrait être rendu beaucoup plus simple à utiliser, par exemple : il pose tellement de questions dans le formulaire d'inscription alors qu'il aurait pu se limiter à une adresse e-mail et un numéro de téléphone - le reste des informations pourrait être dérivé par d'autres outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le fait que Fetchify puisse être facilement intégré grâce à différents plugins pour automatiser la collecte de données auprès des clients et leur gestion. Il peut facilement remplir automatiquement les données et analyser les informations à travers différents logiciels. Il peut être extrait facilement pour l'automatisation du marketing et les insights clients. Il dispose également d'une documentation technique et d'une intégration facilement lisibles. Il facilite les processus de paiement et réduit les taux d'erreur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sa tarification n'est pas comparable à celle d'autres plateformes. Elle a un modèle de prix variable qui n'a pas de sens pour certaines entreprises de taille moyenne. Un support est nécessaire à différentes étapes du processus. Parfois, des données peuvent être perdues si vous traitez de grands volumes de requêtes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fetchify est l'un des programmes logiciels les plus complets en termes de "récupération" de données clients. La large gamme de produits permet d'atteindre les clients de plusieurs manières différentes - par e-mail, courrier, téléphone - et Fetchify valide chacun d'eux en temps opportun. À mesure que les développeurs continuent de perfectionner et de faire progresser le code, il deviendra l'une des méthodes les plus prédictives de son genre pour la recherche de clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas autant de forfaits à acheter que je le souhaiterais, mais ils offrent des crédits gratuits pour l'essayer avant d'acheter. Des options de forfaits plus petits rendraient le logiciel accessible aux petites institutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai jamais rien vu de tel ailleurs. Il fournit une adresse très précise pour les nouveaux clients. Réduit considérablement l'erreur humaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix du logiciel est trop élevé. Mauvais service client. Il est parfois difficile d'utiliser le site web car il est bogué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fetchify est très précis par rapport à ses logiciels rivaux comme winPura Verify et global-Z. Il vérifie clairement l'authenticité de chaque adresse email. Très bonne expérience de service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'intégration prend plus de temps que d'habitude, en particulier le support des développeurs pour les questions techniques. De plus, les outils de validation ne sont pas si optimisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aimez la facilité d'accès aux données, à quel point les recherches d'adresses sont généralement précises. Recommande fortement aux personnes qui veulent des données rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Même s'il est connu pour ne pas donner d'erreurs, il y a eu des occasions où j'ai reçu des erreurs en utilisant l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fetchify nous permet de faciliter la mise en œuvre par nos clients d'une saisie semi-automatique d'adresse et d'une recherche de code postal. Cela nous permet de faire avancer facilement les clients dans le processus d'achat, ce qui se traduit par des taux de conversion plus élevés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fetchify est relativement facile. Le prix est un peu élevé pour la fonctionnalité. Cela nécessite également un peu de travail de développement pour se synchroniser avec certains systèmes existants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très facile à installer avec des instructions claires et concises de l'équipe de support. La recherche d'adresse est très précise. Les extensions de navigateur fonctionnent bien. Simple à intégrer avec des prix abordables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de tel jusqu'à présent, tout était bien jusqu'à présent. Fortement recommandé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.