Evalgent est une plateforme d'évaluation d'agents vocaux alimentée par l'IA, conçue pour tester, surveiller et améliorer les systèmes d'IA conversationnelle avant et après le déploiement. Caractéristiques principales : - Tests basés sur des scénarios pour valider les flux de travail de bout en bout - Tests de résistance basés sur le comportement des utilisateurs (interruptions, accents, rythme de parole, etc.) - Évaluations basées sur des preuves avec des recommandations exploitables - Indicateurs personnalisés pour évaluer la performance des agents - Revue avec intervention humaine pour une validation qualitative nuancée Comment ça fonctionne ? 1. Définir : Créez des scénarios réels et définissez des critères de réussite clairs 2. Exécuter : Testez-les à travers des comportements d'utilisateurs divers et imprévisibles 3. Mesurer : Comprenez les succès, les échecs et les limites de performance 4. Agir : Identifiez ce qu'il faut corriger, optimiser ou développer en toute confiance Evalgent est destiné aux équipes d'IA, aux équipes produit et aux entreprises développant des agents vocaux pour le support client, les ventes et les opérations. Ne déployez pas des agents qui ne fonctionnent que dans des démonstrations. Testez la fiabilité en conditions réelles avec Evalgent.