Edward travaille en arrière-plan sur un téléphone mobile, écoutant des événements tels que des appels téléphoniques, des réunions ou des e-mails. Dans leur contexte, il génère des notifications et des rappels intelligents. L'assistant automatise les activités les plus typiques liées à la création de notes de synthèse ou à la définition des étapes suivantes liées au processus de vente.