EasyVista Self Help est une plateforme d'auto-assistance puissante qui vous permet de créer, de diffuser et de mesurer facilement des flux de connaissances guidés qui permettent aux employés, aux clients et au personnel d'obtenir facilement les réponses dont ils ont besoin, sans contacter le service d'assistance ou le service client. Allant au-delà des articles de base de connaissances traditionnels, EasyVista Self Help permet à votre organisation de créer une expérience de connaissance interactive qui est dynamique et contextualisée aux besoins d'un utilisateur donné, ce qui permet aux utilisateurs d'interagir avec la connaissance de la même manière qu'ils interagiraient avec un humain – avec une approche conversationnelle – permettant une expérience plus engageante pour l'utilisateur.