Docsie est un outil innovant de gestion de documentation conçu pour être facile à utiliser et efficace. Il se distingue par ses fonctionnalités alimentées par l'IA, permettant la création et la mise à jour automatisées de contenu. Idéal pour les rédacteurs techniques, les chefs de produit et les développeurs, Docsie prend en charge la documentation multilingue et s'intègre parfaitement dans divers flux de travail. Il est particulièrement populaire dans le secteur manufacturier pour sa capacité à gérer des manuels de produits et des documents techniques étendus. Avec Docsie, les entreprises peuvent considérablement rationaliser leurs processus de documentation, améliorant ainsi la productivité globale et l'expérience utilisateur. Vous pouvez accéder à Docsie via une application web SaaS pour créer et éditer de la documentation depuis n'importe quel endroit. Ensuite, vous pouvez publier du contenu sur un portail de connaissances dynamique auquel les utilisateurs finaux et les employés peuvent accéder chaque fois qu'ils ont besoin d'informations ! Docsie offre une gamme de fonctionnalités puissantes de niveau professionnel pour vous aider à rédiger et gérer la documentation produit avec facilité. Service d'intégration : • Intégration gratuite avec Docsie Pilot pour importer votre contenu et vous aider à tirer le meilleur parti de la plateforme. • Obtenez de l'aide pour la conception de portails personnalisés et une session de formation optionnelle afin que vos employés puissent maximiser leur productivité dans Docsie. Base de connaissances et portail de documentation : • Portails de connaissances internes pour partager des connaissances en libre-service avec les employés. • Bases de connaissances clients externes pour partager de la documentation d'aide en libre-service et réduire les charges de travail du support client. • Statistiques intégrées de la base de connaissances et enquêtes de retour sur la documentation avec Docsie Vocally. • Utilisez le design de portail par défaut de Docsie ou déployez un design de base de connaissances personnalisé basé sur le style et l'image de votre marque. • Un domaine personnalisé gratuit sur le plan gratuit pour tout le monde, avec des domaines supplémentaires disponibles sur les plans payants. • Déployez des portails de connaissances en utilisant l'hébergement Docsie, des déploiements personnalisés ou des instances sur site (plan Organisation) Documents et éditeur de contenu : • Prise en charge de la syntaxe Markdown et importation ou exportation de contenu Markdown. • L'éditeur Docsie vous permet de créer du contenu dans un éditeur WYSIWYG qui prend en charge le formatage de texte enrichi, les symboles emoji, les en-têtes de section, les tableaux et listes, les images et vidéos, le contenu intégré iFrame, les appels d'outils, les extraits de code, les hyperliens URL • Vérification grammaticale ou orthographique avec un linter de contenu basé sur des règles configurables. • Créez de la documentation API, des procédures opérationnelles standard (SOP) et des documents techniques à partir de zéro ou avec des modèles intégrés. • Créez vos propres modèles de fragments et d'extraits pour réutiliser le contenu dans vos documents en un clic. Centres d'aide et interfaces d'aide intégrées : • Déployez des centres d'aide et des interfaces de support intégrées pour partager de la documentation d'aide contextuelle en temps réel avec les utilisateurs finaux à l'aide d'un script de pied de page HTML. • Créez des visites guidées de produits et de logiciels pour guider les utilisateurs finaux à travers des flux de travail étape par étape. • Ajoutez des interfaces d'aide intégrées à votre application web afin que les utilisateurs puissent accéder à la documentation sur la même page. Langues, versions et traductions : • La gestion des versions permet aux utilisateurs finaux de consulter la documentation historique dans votre base de connaissances via des URL canoniques plutôt que des pages dupliquées. • La gestion des langues et la localisation étendue vous aident à automatiser le déploiement de contenu multilingue sans avoir besoin de traducteurs professionnels. • La traduction linguistique Ghost AI convertit automatiquement les documents sources dans la langue cible. La traduction AI de Docsie prend en charge ces langues : anglais, français, espagnol, allemand, néerlandais, norvégien, portugais, danois, suédois, arabe, chinois et japonais. Collaboration et gestion de projet : • Créez des espaces de travail pour chaque équipe, département d'entreprise ou produit et service dans votre portefeuille et organisez votre contenu. • Ajoutez des commentaires, des notes et des tâches aux documents et taguez les membres de l'équipe pour assigner des tâches. • Outils de gestion de projet basés sur des méthodologies de travail Agile, avec des indicateurs de statut de style Kanban pour Brouillon-Revue-Approbation, assignation par utilisateur par tâche, dates d'échéance et calendriers, et sélection de document ou de sujet cible. • Le support des webhooks vous permet de partager des mises à jour lorsque du contenu est créé, édité, supprimé et publié dans Slack, Mattermost et d'autres outils de messagerie d'entreprise. Sécurité, conformité, rôles utilisateurs et protection des données : • Contrôles d'accès basés sur les rôles (RBAC) et permissions granulaires pour chaque espace de travail. • Authentification par jeton JWT avec options strictes et laxistes. • Mots de passe temporaires pour permettre l'accès aux sous-traitants et freelances. • Connexion unique via SSO d'entreprise, Google, LinkedIn ou Microsoft.