Diffly est la première solution d'analyse des gains et pertes en Europe. Notre mission est d'aider les entreprises B2B à remporter plus de contrats en mettant en œuvre un processus d'analyse des gains et pertes centré sur l'acheteur. Nos clients reçoivent en continu des données à la fois fiables et exploitables. En combinant la technologie SaaS de Diffly avec notre offre de services, nous dévoilons les véritables histoires derrière chaque opportunité de vente. Diffly vous permet de numériser et d'automatiser la collecte de retours de vos prospects et clients (analyse des gains/pertes, analyse de la rétention). Grâce à la connexion entre votre CRM et la plateforme Diffly, l'idée est de ne jamais terminer un processus de vente sans demander de retour à la fin. Les entreprises laissent trop souvent de l'argent sur la table en perdant des contrats qu'elles auraient pu gagner, sans savoir pourquoi. Notre objectif est de remettre l'élément humain au cœur du processus de retour. En plus de notre logiciel intégré au CRM et des enquêtes quantitatives, nous offrons un service d'entretiens avec les prospects et clients, nous positionnant comme un tiers neutre. Diffly adopte une approche très pragmatique, rapide et plug-and-play, combinant SaaS & Service : - Le service : des entretiens individuels d'environ trente minutes avec les prospects/clients pour "rejouer le match" d'un cycle de vente et recueillir des retours directement des acheteurs. Notre positionnement en tant que "tiers de confiance" nous permet d'avoir des discussions ouvertes et franches avec les prospects/clients. - La technologie : en amont, elle permet de cibler et d'automatiser les contrats sur lesquels intervenir. Ensuite, notre IA analyse les conversations, détecte les éléments clés et agrège les données pour fournir à nos clients des informations clés qui soutiennent la prise de décision sur l'ensemble de l'entonnoir de vente. Chaque opportunité devient une source d'apprentissage : gagnée ou perdue, Diffly prend automatiquement le relais. Grâce à des enquêtes structurées et ciblées, nous identifions les véritables critères de décision de vos acheteurs. En bonus, vous obtenez des informations précieuses sur votre marché, vos concurrents et votre positionnement, directement du terrain. Vous assurez une expérience de vente soignée jusqu'à la fin : Diffly vous aide à remercier vos acheteurs avec élégance : - Dans le cas d'un contrat gagné, vous commencez la collaboration sur une note positive. - Dans le cas d'un contrat perdu, vous laissez une impression professionnelle et durable tout en collectant les informations nécessaires pour revenir au bon moment, avec les bons arguments. - Vous obtenez des informations exploitables : identifiez les véritables critères de décision derrière vos gains et pertes. - Vous bénéficiez d'une intégration CRM efficace qui objective vos données : tous vos retours et analyses sont automatiquement affichés dans vos enregistrements de contacts et d'opportunités, sans travail manuel. - Vous alignez vos équipes : Ventes, Marketing et Produit accèdent aux mêmes informations, garantissant une stratégie cohérente et des décisions basées sur des données fiables.