Vue d'ensemble des tarifs de Delve

Je trouve Delve incroyablement utile pour la conformité logicielle et la certification des logiciels. Ils sont très proactifs en termes de support client et de services aux clients, me donnant l'impression qu'il y a toujours quelqu'un à qui parler pendant le processus de conformité SOC deux. Delve a rationalisé l'ensemble du processus de conformité de bout en bout, qui est généralement long, compliqué et coûteux. Le représentant des services clients a été d'une grande aide tout au long du chemin. Les tarifs de Delve et leur proactivité autour des services aux clients ont été des caractéristiques marquantes pour moi. La configuration initiale a été vraiment simple, avec un canal Slack toujours disponible, quelques vidéos d'introduction et deux appels d'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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J'apprécie leur réponse rapide sur Slack. Même si les réponses étaient généralement génériques, le niveau de réactivité était impressionnant. Le flux de type TurboTax était vraiment attrayant. C'est agréable d'avoir un assistant pas à pas, bien plus agréable que d'être confronté à une longue liste de tâches à faire. Le processus d'intégration était assez fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que Delve manque d'automatisation et d'intégrations, ce qui rend les efforts de conformité fastidieux. Les fonctionnalités d'IA n'étaient pas aussi efficaces que promis, nécessitant souvent une intervention manuelle et une vérification pour éviter les inexactitudes. De nombreuses étapes sont manuelles, comme la prise de captures d'écran, ce qui est fastidieux compte tenu des intégrations manquantes. L'IA de la plateforme a généré des instructions de manière inexacte, conduisant parfois à des actions potentiellement dommageables si elles ne sont pas corrigées. La prétendue 'surveillance continue' est trompeuse car elle manque de visibilité après la configuration initiale et ne fournit pas d'assurance de sécurité continue. Je pense que leur dépendance aux mots à la mode de l'IA est plus un battage médiatique marketing qu'une réponse aux besoins pratiques de conformité. Malgré les attentes d'un processus rationalisé, Delve exige un effort manuel considérable, surtout pour l'exactitude de la documentation. Il est en deçà par rapport à d'autres plateformes et même aux solutions open-source pour les tâches plus complexes requises pour la conformité. De plus, les intégrations avec des outils comme GitHub, Azure et Microsoft 365 fonctionnaient à peine, ajoutant à la frustration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.