Avis et détails du produit Delve

Delve a été un excellent partenaire pour notre parcours SOC 2 Type I et Type II. Leur équipe de support client était incroyable, très patiente, réactive et toujours prête à aider chaque fois que nous avions des questions. Nous avons vraiment apprécié à quel point la plateforme était structurée et guidée. Cela a rendu l'ensemble du processus beaucoup moins accablant et facile à mettre en œuvre. L'équipe s'est assurée que nous faisions les choses correctement tout en nous aidant à résoudre de petits problèmes en cours de route. Dans l'ensemble, une excellente expérience et un service que je recommanderais absolument à d'autres d'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Delve a peu ou pas de problèmes. Un petit défi auquel nous avons été confrontés était la confusion occasionnelle concernant les formulaires à remplir pour l'audit. Cela dit, leur excellente équipe de support client a rapidement éclairci les choses à chaque fois, donc cela n'a jamais été un obstacle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Delve fait un excellent travail pour rendre la conformité et les audits gérables plutôt qu'accablants. La plateforme est bien structurée, intuitive et clairement conçue en pensant aux startups. Elle décompose les exigences complexes en étapes réalisables, ce qui a grandement facilité l'organisation et la confiance de notre équipe lors des audits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une certaine courbe d'apprentissage au début, surtout pour comprendre comment tout est organisé et comment les différentes exigences s'imbriquent. Cependant, une fois que l'équipe se familiarise avec la plateforme, elle devient très simple et efficace à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Delve réduit rapidement les risques liés à SOC 2. Delve dispose d'une cartographie des contrôles claire, de paramètres par défaut pratiques et de flux de travail de preuves solides. La structure prête pour l'audit, le suivi des tâches et la visibilité en temps réel des écarts permettent aux équipes de progresser rapidement. Nous avons pu passer par le processus en moins d'un mois. Notre équipe a été extrêmement satisfaite de Delve, de leur support client, de leurs conseils et de leur logiciel global. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des mesures de contrôle semblaient prématurées pour notre équipe, étant donné que nous sommes une petite startup sans revenus. Cela dit, Delve a rendu facile de les mettre en veille et d'expliquer clairement pourquoi ces mesures de contrôle n'étaient pas pertinentes à notre stade actuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La réactivité de l'équipe de support à chaque étape du processus. Les questions sont répondues rapidement et clairement, et l'équipe est proactive plutôt que réactive. Ce niveau de support rend un processus de conformité complexe et chronophage plus gérable et bien orchestré. La plateforme elle-même est intuitive et aide à maintenir tous les acteurs alignés tout au long du parcours d'audit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une plus grande flexibilité dans l'adaptation de certains contrôles ou exigences de preuve rendrait la plateforme encore plus solide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont Delve a rendu l'obtention de la conformité SOC 2 Type 1 super rapide et simple, ne prenant que quelques semaines. Les instructions étape par étape sont très claires, et chaque fois que j'avais besoin de plus de détails, l'équipe était très réactive, répondant en quelques minutes. Cette réactivité a vraiment aidé à accélérer tout le processus, surtout lorsqu'il s'agissait de tâches impliquant des captures d'écran AWS que je ne connaissais pas. La configuration initiale a été super facile, avec l'équipe attentive qui nous a installés rapidement lors de notre premier appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En plus des instructions, avoir quelques captures d'écran aurait aidé. Toutes les plateformes changent beaucoup leur interface utilisateur, et donc il n'était pas clair où je devais regarder sur la page. J'ai parfois dû faire une capture d'écran et la coller dans GPT pour demander où je pouvais trouver cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'ai le plus apprécié chez Delve, c'est à quel point l'équipe était pratique et accessible tout au long du processus SOC 2. Ils étaient incroyablement réactifs, clairs dans leurs conseils et vraiment utiles à chaque étape, ce qui a rendu un processus qui peut être très stressant et complexe, plus gérable. Nous n'avons jamais eu l'impression qu'on nous avait simplement remis un outil et laissé à nous débrouiller. L'équipe est restée engagée, a répondu rapidement aux questions et nous a aidés à avancer avec confiance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y avait pas grand-chose à déplorer dans l'ensemble. Si je devais indiquer un domaine à améliorer, ce serait d'avoir des délais et des attentes en matière de jalons encore plus clairs dès le départ. Bien que l'équipe ait été très réactive et solidaire tout au long, un peu plus de structure autour du calendrier dès le début faciliterait encore plus la planification des ressources internes. Dans l'ensemble, cela a tout de même été une expérience très positive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le MEILLEUR guide/outil de conformité sur le marché. La conformité semble souvent accablante et extrêmement intimidante, mais Delve rend le processus beaucoup plus gérable. Avec Delve, vous pouvez passer de 0 % à 100 % de conformité rapidement et facilement. L'aspect le plus impressionnant est que vous n'avez pas besoin d'être un expert—la plateforme vous guide pas à pas tout au long du processus. Nous l'utilisons pour SOC2, et leur outil d'IA intégré à la plateforme, ainsi que les conseils généraux, fournissent des instructions claires sur ce qui doit être fait pour réussir ou remédier aux tests. Facile à mettre en œuvre, facile à intégrer, et je l'utilise quotidiennement.

EN PLUS, leur équipe est très réactive et peut vous aider avec tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, c'est de loin l'outil le plus facile que j'ai utilisé et tous les problèmes ou bugs que j'ai rencontrés ont été résolus par leur équipe sans délai. Très impressionné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dirige Terrapin, une plateforme d'intelligence des reçus, donc nous vivons et mourons par des processus clairs et une auditabilité. Delve nous offre un moyen simple de garder notre travail de sécurité et SOC 2 visible et en mouvement sans noyer l'équipe dans des charges administratives « d'entreprise ».

Ce que j'aime le plus, c'est que c'est suffisamment structuré pour nous garder organisés, mais pas si rigide que nous ne pouvons pas travailler comme une startup fonctionne réellement. Les tâches, les responsables, les délais et les preuves sont tous au même endroit, ce qui signifie que lorsque nous construisons et expédions des produits (et poursuivons nos propres clients), nous ne sommes pas non plus à la recherche de documents et de feuilles de calcul éparpillés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le reporting pourrait aller un peu plus loin. En tant que fondateur, je veux une vue d'ensemble qui relie les tâches de risque/conformité ouvertes à l'impact sur l'entreprise - similaire à la façon dont nous pensons aux métriques de Terrapin (économies par utilisateur, volume de reçus traités, etc.). J'aimerais également des intégrations plus étroites avec les outils de finance/opérations pour que Delve puisse se rapprocher encore plus de l'endroit où le travail se déroule réellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Delve pour SOC-2 et cela aide vraiment avec le processus de demande. Il collecte toutes les informations et passe tout en revue jusqu'à la certification. C'est tellement facile à utiliser. J'adore le tableau de bord et la coche qui nous montre que tout est en bon état. La configuration initiale a été super facile, et nous sommes très heureux d'avoir choisi Delve directement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que j'aimerais beaucoup, c'est d'avoir un rôle distinct pour un administrateur afin d'aider avec les politiques et les informations de l'entreprise, mais sans avoir accès aux informations sensibles comme les évaluations de performance des employés. De cette façon, je pourrais déléguer une partie du travail administratif. Nous étions un peu stressés que votre mise à niveau affecte notre statut, mais il semble que cela ait bien fonctionné à la fin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Delve pré-remplisse tous les formulaires pour nous et qu'il ait de nombreuses intégrations dans notre pile technologique, ce qui signifie que nous n'avons pas à créer beaucoup de documentation standard. Les intégrations nous aident car nous n'avons pas besoin de faire beaucoup de tests manuels de notre infrastructure, grâce aux tests automatisés préconstruits qui vérifient des éléments comme si nous avons configuré l'authentification multi-facteurs. L'intégration et la configuration ont également été très simples ; nous avons pu importer tous nos employés depuis Google Workspace sans aucun obstacle majeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adorerais que Delve puisse suggérer plus de comptes rendus et éventuellement aider à transcrire les comptes rendus d'autres outils de prise de notes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.