Avis et détails du produit Delve

Ce que j'ai le plus apprécié chez Delve, c'est à quel point l'équipe était pratique et accessible tout au long du processus SOC 2. Ils étaient incroyablement réactifs, clairs dans leurs conseils et vraiment utiles à chaque étape, ce qui a rendu un processus qui peut être très stressant et complexe, plus gérable. Nous n'avons jamais eu l'impression qu'on nous avait simplement remis un outil et laissé à nous débrouiller. L'équipe est restée engagée, a répondu rapidement aux questions et nous a aidés à avancer avec confiance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y avait pas grand-chose à déplorer dans l'ensemble. Si je devais indiquer un domaine à améliorer, ce serait d'avoir des délais et des attentes en matière de jalons encore plus clairs dès le départ. Bien que l'équipe ait été très réactive et solidaire tout au long, un peu plus de structure autour du calendrier dès le début faciliterait encore plus la planification des ressources internes. Dans l'ensemble, cela a tout de même été une expérience très positive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le MEILLEUR guide/outil de conformité sur le marché. La conformité semble souvent accablante et extrêmement intimidante, mais Delve rend le processus beaucoup plus gérable. Avec Delve, vous pouvez passer de 0 % à 100 % de conformité rapidement et facilement. L'aspect le plus impressionnant est que vous n'avez pas besoin d'être un expert—la plateforme vous guide pas à pas tout au long du processus. Nous l'utilisons pour SOC2, et leur outil d'IA intégré à la plateforme, ainsi que les conseils généraux, fournissent des instructions claires sur ce qui doit être fait pour réussir ou remédier aux tests. Facile à mettre en œuvre, facile à intégrer, et je l'utilise quotidiennement.

EN PLUS, leur équipe est très réactive et peut vous aider avec tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, c'est de loin l'outil le plus facile que j'ai utilisé et tous les problèmes ou bugs que j'ai rencontrés ont été résolus par leur équipe sans délai. Très impressionné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dirige Terrapin, une plateforme d'intelligence des reçus, donc nous vivons et mourons par des processus clairs et une auditabilité. Delve nous offre un moyen simple de garder notre travail de sécurité et SOC 2 visible et en mouvement sans noyer l'équipe dans des charges administratives « d'entreprise ».

Ce que j'aime le plus, c'est que c'est suffisamment structuré pour nous garder organisés, mais pas si rigide que nous ne pouvons pas travailler comme une startup fonctionne réellement. Les tâches, les responsables, les délais et les preuves sont tous au même endroit, ce qui signifie que lorsque nous construisons et expédions des produits (et poursuivons nos propres clients), nous ne sommes pas non plus à la recherche de documents et de feuilles de calcul éparpillés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le reporting pourrait aller un peu plus loin. En tant que fondateur, je veux une vue d'ensemble qui relie les tâches de risque/conformité ouvertes à l'impact sur l'entreprise - similaire à la façon dont nous pensons aux métriques de Terrapin (économies par utilisateur, volume de reçus traités, etc.). J'aimerais également des intégrations plus étroites avec les outils de finance/opérations pour que Delve puisse se rapprocher encore plus de l'endroit où le travail se déroule réellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Delve, c'est la façon dont il m'aide à trouver rapidement des informations pertinentes tout en respectant les exigences HIPAA. Il fait gagner du temps en mettant en avant des documents et des informations auxquels j'ai déjà accès, sans exposer quoi que ce soit que je ne devrais pas voir. Il facilite la collaboration tout en gardant les données des patients sécurisées et conformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas à propos de Delve, c'est qu'il peut parfois faire remonter des informations sans suffisamment de contexte, ce qui me rend prudent dans un environnement réglementé par la HIPAA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Delve pour la conformité et je me sens tellement soulagé quand je l'utilise parce que ça fonctionne. Delve me facilite tellement l'ajout de nouvelles intégrations et leur mise en conformité pendant que je travaille. Ma partie préférée est de voir le pourcentage de complétude lorsque je télécharge des documents et des captures d'écran ; c'est agréable et cela me donne beaucoup de perspective sur le moment où quelque chose sera terminé, offrant plus de visibilité. La configuration initiale de Delve a été super facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le téléchargement de captures d'écran et la validation par l'IA sont agaçants. J'ai les bonnes informations, mais cela échoue quand même parfois. L'IA dit qu'il manque des informations, mais ce n'est pas le cas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Delve pour obtenir des approbations rapides pour la conformité SOC II Type 1 et Type 2. Cela aide vraiment en résolvant le besoin de comprendre la conformité et ce qui est crucial pour la taille de notre entreprise. J'adore la façon dont il fournit un tableau de bord pour rationaliser la collecte d'informations pour les exigences. Les tests automatisés pour certains fournisseurs, nous permettant d'approuver automatiquement lorsqu'ils sont configurés correctement, sont un grand avantage. L'équipe est extrêmement réactive et nous a permis d'obtenir rapidement la conformité. J'ai apprécié les connexions automatisées avec des fournisseurs comme Supabase et Vercel, qui nous montrent immédiatement ce que nous devons ajouter à nos configurations pour être conformes. La configuration initiale a été facile, avec l'appel d'intégration ne prenant que 20 à 30 minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit était parfois déroutant lorsque le contrôle de l'IA échouait, mais le problème de conformité ne s'appliquait pas à nous étant donné notre domaine/taille d'entreprise, donc nous devions vérifier manuellement avec l'équipe pour voir si les échecs étaient critiques ou non. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Delve a rendu l'obtention de la conformité HIPAA incroyablement simple - nous avons tout bouclé en moins d'une semaine pour respecter une échéance critique d'un client. La plateforme vous guide clairement à travers chaque exigence, et l'équipe de support était là chaque fois que nous avions des questions sur les détails de mise en œuvre. Comme nous avions déjà la certification SOC 2 grâce à Delve, ajouter HIPAA a été sans accroc, la plateforme identifiant automatiquement ce que nous avions déjà couvert et les ajouts spécifiques dont nous avions besoin pour la conformité dans le secteur de la santé. Je ne peux pas imaginer faire la conformité autrement - Delve a transformé ce qui aurait pu être des mois de confusion en un processus fluide et efficace qui avait vraiment du sens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est nécessaire de clarifier certaines informations concernant HIPAA et SOC2 avec l'équipe, car elles ne sont pas facilement disponibles. Il serait utile d'avoir des informations sur ce à quoi s'attendre, car la plupart des informations sont transmises de bouche à oreille. Quelques blogs, articles, et des réflexions de leaders d'opinion seraient très utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que leur support client est incroyablement rapide, même le week-end et le soir, ce que j'apprécie vraiment. Ils agissent rapidement pour résoudre les problèmes. La plateforme est assez intuitive, et la configurer a été extrêmement facile. J'ai pu obtenir l'accès rapidement, et chaque fois que j'avais des questions, je les posais simplement et obtenais de l'aide immédiatement. Leur chat IA est également assez intuitif, m'aidant à comprendre ce que je devais faire pour traverser divers cadres de conformité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils en sont encore aux débuts de leur développement de produit, donc il y a quelques points de douleur. Parfois, il y avait quelques bugs, mais ce n'était pas vraiment un problème car ils étaient très rapides à résoudre les problèmes. Obtenir tous les documents requis des sous-traitants était la partie la plus chronophage. À l'avenir, plus de partenariats pour faciliter cela serait formidable, mais ce n'est pas vraiment du côté de Delve. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont Delve transforme le processus manuel et chronophage de conformité en un flux de travail automatisé et efficace, nous faisant économiser environ 75 % du temps que nous y consacrerions normalement. L'automatisation de la collecte de preuves et la surveillance continue par la plateforme signifient que nous sommes toujours prêts pour un audit. J'apprécie à quel point l'interface est intuitive ; elle vous guide à travers des exigences de conformité complexes sans nécessiter une expertise approfondie en sécurité. L'impact réel sur l'entreprise a été remarquable, débloquant directement des conversations et des accords d'entreprise qui auraient été impossibles autrement. La capacité d'intégration complète est un autre atout, car Delve se connecte parfaitement à notre pile technologique, extrayant des preuves de conformité de l'ensemble de notre écosystème technologique. L'efficacité temporelle incroyable d'atteindre la conformité en moins de 20 jours avec un minimum d'heures d'équipe est transformative. La surveillance continue offre une visibilité en temps réel sur notre posture de conformité, permettant une résolution proactive des problèmes. Le soutien de l'équipe Delve lors de la configuration a été excellent, nous guidant à travers les exigences de conformité étape par étape. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Delve soit excellent dans l'ensemble, il y a quelques domaines qui pourraient être améliorés. Le processus d'intégration initial, bien que complet, peut sembler accablant lorsque vous commencez - des guides plus détaillés ou des modèles pour des scénarios de conformité courants seraient utiles. L'écosystème d'intégration est solide mais pourrait être élargi pour inclure plus d'outils de niche utilisés par les petites entreprises. De plus, bien que la collecte automatisée de preuves soit fantastique, avoir un contrôle plus granulaire sur les preuves collectées et leur catégorisation serait précieux pour les entreprises ayant des exigences de conformité uniques. Enfin, les fonctionnalités de reporting et d'analytique pourraient être améliorées pour offrir des tableaux de bord plus personnalisables qui aident à communiquer le statut de conformité à différents intervenants comme les conseils d'administration, les clients et les auditeurs dans des formats adaptés à chaque public. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Delve incroyablement facile à utiliser, ce qui est un avantage significatif lorsqu'il s'agit de maintenir la conformité SOC2 sans consacrer de nombreuses heures d'ingénierie à la tâche. La simplicité de son interface signifie que nous pouvons naviguer et gérer les exigences de manière efficace et efficiente, ce qui permet d'économiser un temps et des ressources précieux. De plus, j'apprécie le support client de Delve. Leur équipe de support, notamment via Slack, est remarquable, et je me sens rassuré de savoir que l'assistance est facilement disponible en cas de besoin. La configuration initiale a également été très simple, ce qui a été un soulagement et nous a permis de commencer à travailler avec l'outil presque immédiatement. Dans l'ensemble, mes expériences positives avec Delve me rendent très enclin à le recommander à d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas la difficulté d'obtenir des récompenses. Je n'aime pas non plus le fait que si vous envoyez un message direct à leur service client, cela prend du temps pour obtenir une réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.