Avis et détails du produit Delve

Delve a été un excellent partenaire pour notre parcours SOC 2 Type I et Type II. Leur équipe de support client était incroyable, très patiente, réactive et toujours prête à aider chaque fois que nous avions des questions. Nous avons vraiment apprécié à quel point la plateforme était structurée et guidée. Cela a rendu l'ensemble du processus beaucoup moins accablant et facile à mettre en œuvre. L'équipe s'est assurée que nous faisions les choses correctement tout en nous aidant à résoudre de petits problèmes en cours de route. Dans l'ensemble, une excellente expérience et un service que je recommanderais absolument à d'autres d'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Delve a peu ou pas de problèmes. Un petit défi auquel nous avons été confrontés était la confusion occasionnelle concernant les formulaires à remplir pour l'audit. Cela dit, leur excellente équipe de support client a rapidement éclairci les choses à chaque fois, donc cela n'a jamais été un obstacle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Delve fait un excellent travail pour rendre la conformité et les audits gérables plutôt qu'accablants. La plateforme est bien structurée, intuitive et clairement conçue en pensant aux startups. Elle décompose les exigences complexes en étapes réalisables, ce qui a grandement facilité l'organisation et la confiance de notre équipe lors des audits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une certaine courbe d'apprentissage au début, surtout pour comprendre comment tout est organisé et comment les différentes exigences s'imbriquent. Cependant, une fois que l'équipe se familiarise avec la plateforme, elle devient très simple et efficace à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Delve réduit rapidement les risques liés à SOC 2. Delve dispose d'une cartographie des contrôles claire, de paramètres par défaut pratiques et de flux de travail de preuves solides. La structure prête pour l'audit, le suivi des tâches et la visibilité en temps réel des écarts permettent aux équipes de progresser rapidement. Nous avons pu passer par le processus en moins d'un mois. Notre équipe a été extrêmement satisfaite de Delve, de leur support client, de leurs conseils et de leur logiciel global. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des mesures de contrôle semblaient prématurées pour notre équipe, étant donné que nous sommes une petite startup sans revenus. Cela dit, Delve a rendu facile de les mettre en veille et d'expliquer clairement pourquoi ces mesures de contrôle n'étaient pas pertinentes à notre stade actuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La réactivité de l'équipe de support à chaque étape du processus. Les questions sont répondues rapidement et clairement, et l'équipe est proactive plutôt que réactive. Ce niveau de support rend un processus de conformité complexe et chronophage plus gérable et bien orchestré. La plateforme elle-même est intuitive et aide à maintenir tous les acteurs alignés tout au long du parcours d'audit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une plus grande flexibilité dans l'adaptation de certains contrôles ou exigences de preuve rendrait la plateforme encore plus solide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont Delve a rendu l'obtention de la conformité SOC 2 Type 1 super rapide et simple, ne prenant que quelques semaines. Les instructions étape par étape sont très claires, et chaque fois que j'avais besoin de plus de détails, l'équipe était très réactive, répondant en quelques minutes. Cette réactivité a vraiment aidé à accélérer tout le processus, surtout lorsqu'il s'agissait de tâches impliquant des captures d'écran AWS que je ne connaissais pas. La configuration initiale a été super facile, avec l'équipe attentive qui nous a installés rapidement lors de notre premier appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En plus des instructions, avoir quelques captures d'écran aurait aidé. Toutes les plateformes changent beaucoup leur interface utilisateur, et donc il n'était pas clair où je devais regarder sur la page. J'ai parfois dû faire une capture d'écran et la coller dans GPT pour demander où je pouvais trouver cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment l'équipe de Delve. Du début à la fin, ils ont été présents à chaque étape, ce qui en fait une équipe incroyable, orientée vers le succès client et mettant le client en premier. Leur équipe est très réactive et amicale, répondant immédiatement à toutes les questions en quelques minutes via Slack ou email. Delve a vraiment rendu le processus de conformité SOC 2 Type 2, qui peut être intimidant et potentiellement effrayant, aussi facile que possible. Cela a accéléré les ventes pour notre entreprise puisque le SOC 2 Type 2 est une exigence importante dans notre secteur. Leurs conseils professionnels et étape par étape ont rendu le processus simple et direct, sans submerger notre équipe. Nous nous sommes sentis soutenus tout au long, rendant le processus vraiment digeste. La configuration initiale a été extrêmement facile et rapide, pas un processus confus, et nous en avons été très satisfaits. Cette équipe a veillé à ce que nous nous sentions confiants tout au long du processus, et nous sommes vraiment heureux de les avoir choisis plutôt que d'autres entreprises dans le domaine. Je recommanderais vivement Delve à quiconque ayant besoin de conformité SOC 2 Type 2 ou de toute certification de conformité. Leur produit est incroyable et propre, ce qui en fait l'un des meilleurs investissements que nous ayons faits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas spécifique à Delve, mais l'éducation générale sur le marché concernant le certificat SOC2 qui est le mieux adapté pour vous. Delve nous a informés sur ce qui avait le plus de sens pour nos besoins commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que beaucoup des fonctionnalités sont très pratiques pour une petite équipe comme la nôtre. Elles m'aident à mettre en place des processus internes, comme l'intégration et le départ des employés, et j'ai utilisé Delve pour structurer notre façon de faire les choses de manière significative. La plupart des outils sont suffisamment conviviaux pour que les processus ne deviennent jamais accablants. Delve fournit un guide étape par étape utile et de nombreux modèles pour les politiques de conformité, les processus de gouvernance et d'autres choses de base que nous devions mettre en place. Les intégrations du côté technologique, comme avec Posthog et GCP, ont très bien fonctionné et étaient très simples à comprendre. J'ai également apprécié que l'équipe de Delve gère directement l'interaction avec les auditeurs, ce qui élimine beaucoup de complexité pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe Delve est excellente pour le support client, mais ils sont tous sur le fuseau horaire de la côte ouest des États-Unis. Cette différence de fuseau horaire était compliquée pour nous puisque nous sommes basés à Londres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'ai le plus apprécié chez Delve, c'est à quel point l'équipe était pratique et accessible tout au long du processus SOC 2. Ils étaient incroyablement réactifs, clairs dans leurs conseils et vraiment utiles à chaque étape, ce qui a rendu un processus qui peut être très stressant et complexe, plus gérable. Nous n'avons jamais eu l'impression qu'on nous avait simplement remis un outil et laissé à nous débrouiller. L'équipe est restée engagée, a répondu rapidement aux questions et nous a aidés à avancer avec confiance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y avait pas grand-chose à déplorer dans l'ensemble. Si je devais indiquer un domaine à améliorer, ce serait d'avoir des délais et des attentes en matière de jalons encore plus clairs dès le départ. Bien que l'équipe ait été très réactive et solidaire tout au long, un peu plus de structure autour du calendrier dès le début faciliterait encore plus la planification des ressources internes. Dans l'ensemble, cela a tout de même été une expérience très positive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie d'utiliser Delve pour la formation en sécurité et conformité SOC2 de notre entreprise. Cela regroupe toute notre formation en conformité en un seul endroit et fournit des rappels réguliers qu'elle doit être complétée. La formation est une expérience plus agréable que celles que j'ai eues par le passé. J'aime les formations vidéo car elles incluent des informations à jour et des meilleures pratiques, et elles sont vraiment agréables à regarder. Une fonctionnalité unique que j'apprécie est la vérification des paramètres de sécurité, qui garantit que je respecte les politiques de sécurité et protège mes données. Cela m'aide à éviter de deviner et m'oriente vers les bons paramètres en fonction de mon système d'exploitation, rendant cela infaillible. La configuration initiale a été facile, ce qui est un énorme avantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelqu'un pourrait sauter la vidéo de formation complètement simplement en répondant aux quiz. Bien que le quiz puisse montrer des connaissances de base, quelqu'un pourrait passer à côté d'informations précieuses en allant directement au quiz. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Delve pour sa simplicité dans la gestion des besoins de conformité, ce qui le rend plus facile pour les non-experts en conformité. La réactivité de l'équipe est quelque chose que j'apprécie. Delve abstrait très bien les complexités de la conformité, me faisant gagner beaucoup de temps par rapport à le faire manuellement. J'adore qu'il fournisse des suites d'intégration préconstruites et la capacité d'enregistrer des exceptions, ce qui aurait pris des siècles autrement. La configuration initiale était simple, et l'intégration des utilisateurs et le déploiement des initiatives de départ ont été sans douleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai rencontré quelques temps de chargement lents ici et là sur l'application. Certains des guides d'intégration auraient pu être un peu plus détaillés, mais cela a été continuellement amélioré pendant mon utilisation du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.