Commence CRM offre aux entreprises en croissance une suite complète d'applications pour la gestion des comptes et des contacts, la gestion des activités, la gestion des prospects, la gestion des opportunités de vente, le marketing, le support client avec billetterie, un portail client basé sur le web, la gestion de projet et des rapports multi-niveaux avec analyses. Le produit est idéal pour les entreprises qui nécessitent plus de fonctionnalités et de personnalisation que ce qui est offert par la myriade de solutions CRM à bas coût et universelles, mais sans le coût et la complexité des produits de niveau entreprise.