J'aime le fait que Collective ait non seulement des experts dans chaque domaine de la comptabilité, de la tenue de livres, de la fiscalité et de la paie, mais qu'ils aient également des gestionnaires de relations avec les membres qui sont dédiés à votre compte. La plupart du temps, ces gestionnaires de relations avec les membres ne sont pas seulement des généralistes, des touche-à-tout, mais sont aussi des CPA ou d'anciens agents de l'IRS, ou les deux, de sorte qu'ils sont capables de répondre à la plupart de vos questions sans avoir à passer le relais. Le temps est ainsi économisé et les décisions peuvent être prises plus rapidement en conséquence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certaines choses nécessitent des améliorations :
1. Ils ont besoin d'une application téléphonique. C'est un inconvénient majeur de ne pas pouvoir vérifier quelque chose sur mon iPhone.
2. Les réponses aux questions peuvent prendre jusqu'à 5 jours, ils ont besoin d'une interface de chat qui permettrait aux gens de poser des questions, comme un forum d'utilisateurs. Cela pourrait être plus rapide. Les questions-réponses par email peuvent être lentes, la technologie moderne est bien en avance sur l'email uniquement comme moyen de communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
