Cogover Process est une plateforme de gestion des processus métier et d'automatisation des flux de travail construite sur une base No-code/Low-code avec une IA intégrée. Développée par Cogover LLC, dont le siège est situé dans le Delaware, aux États-Unis, avec des bureaux à Hanoï, Ho Chi Minh Ville, en Inde et aux Émirats Arabes Unis, la plateforme est appliquée à travers les fonctions commerciales, y compris les RH, la Finance, les Ventes, le Marketing, les Opérations et le Service Client. Cogover Process permet aux organisations de concevoir, exécuter et surveiller les flux de travail métier grâce à un constructeur par glisser-déposer sans codage. La plateforme prend en charge trois types de flux de travail : le Flux Manuel pour les tâches dirigées par l'homme avec des formulaires configurables, le Flux Déclencheur pour l'automatisation basée sur un calendrier, et le Flux Planifié pour l'exécution basée sur des conditions. La logique des flux de travail utilise des passerelles standard BPMN : Exclusive (XOR), Inclusive (OR) et Parallèle (AND) pour modéliser à la fois des chaînes d'approbation simples et des processus multi-branches complexes. Les tâches automatisées incluent l'envoi d'e-mails, de requêtes HTTP et de notifications. Le contrôle d'accès granulaire s'étend aux étapes individuelles et aux champs de données, avec des tableaux de bord en temps réel pour suivre la progression des flux de travail et la surveillance des SLA. La plateforme intègre l'IA pour automatiser l'extraction de données à partir de formulaires, d'e-mails et de documents, prendre en charge la classification intelligente des demandes et gérer des processus en plusieurs étapes tels que la révision de documents et la vérification des informations. Elle se connecte aux systèmes CRM, ERP, HRM et tiers via une intégration déclarative et des requêtes HTTP. Cogover Process est conçu pour les organisations qui ont besoin de numériser et de standardiser les flux de travail opérationnels sans dépendre des ressources des développeurs. Contrairement aux outils BPM traditionnels qui nécessitent une expertise technique pour être configurés, Cogover permet aux utilisateurs métier de créer et de modifier des flux de travail entièrement via une interface visuelle, avec une bibliothèque de modèles préconstruits pour les processus courants tels que les approbations de congés, les demandes de dépenses, l'intégration des employés et les bons de commande. Cela permet aux équipes d'automatiser les processus répétitifs, d'appliquer une logique d'approbation cohérente et d'adapter les flux de travail à mesure que les exigences métier évoluent, réduisant ainsi les transferts manuels et les goulets d'étranglement opérationnels.