Avis et détails du fournisseur ClearSquare

L'équipe de ClearSquare fait un excellent travail en allant au-delà des attentes avec leurs clients. L'équipe technique est très compétente et a travaillé avec nous pour créer des solutions non seulement pour le déploiement sur la plateforme, mais aussi des solutions que nous avons pu étendre en dehors de leur écosystème. Bien que la configuration initiale ait nécessité un certain travail, ils nous ont guidés étape par étape, rendant l'expérience relativement fluide.

Le plus grand avantage a été l'expérience que nous avons pu offrir aux utilisateurs. Se connecter facilement et avoir un guichet unique pour leurs besoins en analyses a contribué à renforcer notre propre marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils font constamment de nouvelles améliorations, ce qui est formidable, bien que celles-ci ne soient pas toujours communiquées aussi efficacement que possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez ClearSquare, c'est la façon dont ils ont intégré de manière transparente toutes les données de notre entreprise dans un tableau de bord clair et facile à comprendre. Avant de travailler avec eux, nous passions constamment d'une feuille de calcul à l'autre et de rapports déconnectés — maintenant, je peux voir l'ensemble de la performance de notre entreprise en un coup d'œil. Leur équipe a un véritable don pour concevoir des systèmes et des processus intelligents qui rendent les données complexes simples et exploitables. En plus de cela, ils sont incroyablement réactifs, professionnels et véritablement investis dans l'aide à votre entreprise pour prendre de meilleures décisions grâce aux données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il n'y a pas grand-chose à reprocher à ClearSquare. Si je devais nommer une chose, ce serait que leur niveau de détail et de minutie peut rendre le processus d'intégration un peu plus long que prévu—mais avec le recul, ce temps supplémentaire en valait vraiment la peine. Ils étaient concentrés sur le fait de bien faire les choses dès la première fois, ce qui nous a finalement fait gagner d'innombrables heures par la suite. Leur engagement envers la qualité et la précision se reflète vraiment dans le résultat final. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est très facile à utiliser et simple pour provisionner des autorisations. L'intégration de nouveaux tableaux de bord et l'accès client sont simples, et l'UX global est intuitif tant pour les administrateurs que pour les utilisateurs finaux. L'accès aux données en temps réel est un avantage majeur, et la flexibilité qu'il nous offre pour fournir des rapports BI externes a été extrêmement précieuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas beaucoup d'inconvénients majeurs. Certaines options de personnalisation ou de configuration avancées pourraient être plus flexibles, mais dans l'ensemble, la plateforme est stable, facile à gérer et fait ce dont nous avons besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme rend l'intégration et la gestion des rapports externes simples et fiables. Elle maintient l'interactivité et le design visuel des tableaux de bord Domo, ce qui assure une expérience utilisateur cohérente pour tous les utilisateurs. Nous apprécions également les fonctionnalités de sécurité et la simplicité avec laquelle il est possible de le déployer à un large public sans sacrifier le contrôle sur l'accès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines options de personnalisation pour l'expérience intégrée sont limitées, ce qui peut restreindre la flexibilité dans l'adaptation de l'affichage des rapports aux besoins spécifiques des parties prenantes, comme la fonction "tout effacer" de Domo qui n'est pas visible dans la vue intégrée du rapport, mais qui a été corrigée avec un bouton "tout effacer" ajouté à la page. Cependant, ces problèmes sont mineurs comparés à la valeur globale que la plateforme offre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont alignés avec nos objectifs en ce qui concerne une période d'introduction pour construire la preuve de concept et le partage transparent des investissements dans les nouvelles fonctionnalités que nous demandons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avions quelques fonctionnalités manquantes aux premiers stades pour notre cas d'utilisation. Nous sommes uniques en ce sens que nous voulions des configurations SSO multi-clients qui sont maintenant en cours de développement et constituent un besoin essentiel pour nous. La bonne nouvelle, c'est que cela sera prêt pour les futurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ClearSquare offre une expérience en marque blanche fluide qui nous permet de fournir facilement des tableaux de bord et des rapports professionnels à nos clients. La plateforme est fiable, sécurisée et simple à gérer, ce qui nous permet de nous concentrer sur la valeur que nous apportons plutôt que de nous soucier de l'arrière-plan. Leur modèle de tarification nous offre des coûts prévisibles et une évolutivité, ce qui est particulièrement utile à mesure que notre base de clients s'élargit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une certaine courbe d'apprentissage lors de la première configuration des intégrations et de la personnalisation des tableaux de bord pour répondre exactement à nos besoins. Une fois configuré, tout fonctionne sans problème, mais la configuration initiale peut nécessiter quelques essais et erreurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont très réactifs et fournissent un service précieux. Même lorsque les mises à jour perturbent occasionnellement l'utilisation, ils agissent rapidement pour résoudre tout problème et me tiennent informé avec des mises à jour en temps opportun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans le passé, le seul inconvénient était que je devais parfois prendre l'initiative de contacter pour déterminer si un problème auquel nous faisions face était dû à nos propres systèmes ou aux leurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ClearSquare collabore étroitement avec vous pour relever vos défis spécifiques, offrant des conseils et des instructions étape par étape sur les requêtes, les ETL et les connexions API. Ils offrent d'énormes opportunités d'apprentissage tout au long du processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient de ClearSquare est que nous n'avons pas assez d'opportunités de travailler avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les personnes et les livrables. Ils veillent non seulement à aider à développer nos données et nos rapports, mais ils le font de manière évolutive et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ! Ils vont au-delà de nos attentes avec nos cas d'utilisation internes ainsi qu'en aidant nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très professionnel et organisé. Ils fixent des attentes claires avec nous et nos clients. Ils sont très compétents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai reçu des retours de mes clients indiquant que les heures facturables pour réaliser des rapports personnalisés semblent nombreuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.