ChatGridAI est une plateforme d'IA native de chat pour Microsoft Teams et Google Chat qui aide les employés à obtenir des réponses à partir de documents internes de l'entreprise et à déclencher des actions directement depuis les conversations. Les organisations peuvent déployer des assistants isolés par département avec des connaissances et des autorisations distinctes, connecter leur propre clé API OpenAI pour un contrôle total des données et des coûts, et ancrer les réponses dans les politiques et fichiers de l'entreprise en utilisant le raisonnement inter-documentaire. ChatGridAI prend également en charge l'exécution via des webhooks, permettant aux demandes de chat approuvées de déclencher des actions structurées dans des systèmes tels que Jira, ServiceNow, ou des API internes personnalisées.