Cap4 Lab est une société de conseil internationale spécialisée dans les services Salesforce et MuleSoft, dédiée à l'accompagnement des entreprises dans leurs parcours de transformation numérique. Avec une équipe de plus de 200 experts répartis dans des bureaux à Hong Kong, Shanghai, Luxembourg, Italie, France, Portugal, Suisse, Allemagne et Costa Rica, Cap4 Lab offre des solutions complètes en architecture de systèmes, intégration de données et gestion de la relation client. Leur expertise permet aux clients d'obtenir une vue holistique à 360 degrés de leurs clients, améliorant ainsi les interactions commerciales et l'efficacité opérationnelle. Caractéristiques et Fonctionnalités Clés : - Stratégie et Analyse Numérique : Cap4 Lab identifie les points de douleur actuels, les objectifs et les priorités, développe un catalogue de besoins et conçoit des architectures futures centrées autour de la plateforme client Salesforce. - Personnalisation, Formation et Support : Ils livrent des prototypes pour une validation plus facile, se spécialisent dans l'intégration d'API pour une connectivité optimale des systèmes, et fournissent une formation pour assurer une meilleure adoption des logiciels. - Service de Gestion de l'Intégration : Offrant un support MuleSoft 24/7, leur équipe IMS assure le fonctionnement continu des services, en respectant les pratiques ITIL. Valeur Principale et Solutions Fournies : Cap4 Lab permet aux entreprises de libérer leur potentiel numérique en offrant des solutions de bout en bout en intégration de données, gestion de la relation client et services cloud. Leur approche de partenariat stratégique combine expertise commerciale et technologique, permettant aux clients de développer de nouveaux modèles d'affaires numériques et d'obtenir une compréhension complète de leurs clients. En fournissant un support et une formation continus, Cap4 Lab assure une adoption et un fonctionnement sans faille des systèmes intégrés, répondant aux complexités de la transformation numérique.